Осведомленность является первым шагом любой программы по работе с клиентами. Это имеет быть, и именно поэтому владельцы малого бизнеса всегда охотятся за освещением в СМИ. Вы хотите сообщить свое имя, чтобы люди знали, кто вы, чем вы занимаетесь и почему они должны дать вашей компании шанс. И когда мы говорим о получении прессы в качестве малого и среднего бизнеса, важно помнить, что мы говорим не только о ваших местных газетах, местных телеканалах или даже о местных отделах крупных новостных агентств. Мы также говорим о блоггерах - голосах, которые регулярно освещают вашу отрасль и / или соседство в Интернете.
$config[code] not found
Если вы не уверены, почему работа с блоггерами должна быть частью вашей маркетинговой стратегии, недавний отчет о состоянии блогосферы 2011, выпущенный Technorati (и публикуемый в блоге eMarketer), отлично подойдет для вас.
- 38 процентов всех блоггеров пишут о брендах, которые они любят или ненавидят.
- 34 процента блоггеров пишут обзоры продуктов или услуг.
- Более 45 процентов блоггеров пишут о брендах, которым они следуют в социальных сетях.
Если люди говорят о вас, люди с устоявшейся аудиторией, разве это не разговор, в котором вы, по крайней мере, хотите участвовать, если не помочь вести? Многие из этих цифр также значительно выросли по сравнению с прошлым годом. Например, прошлогоднее Technorati «Состояние блогосферы» сообщило, что 29 процентов блоггеров находились под влиянием других блогов, которые они читали. В 2011 году это число возросло до 68 процентов. По мере того, как потребители принимают социальное поведение при покупке, исследуя онлайн и покупая, все больше и больше они обращаются к онлайн-обзорам, чтобы помочь им принять решение о покупке и решить, куда они хотят потратить деньги. И эти онлайн-обзоры происходят не только на таких сайтах, как Yelp или TripAdvisor, но и в нишевых блогах.
Как владелец малого бизнеса, что вы должны делать, чтобы привлечь внимание блоггеров? Ниже приведены три шага, чтобы вы начали.
Шаг 1: Изучите свои контакты
Прежде чем вы сможете начать какую-либо кампанию по охвату блоггеров, вы должны знать, к кому вы хотите обратиться. Создайте прессу или список СМИ, чтобы помочь вам сгруппировать и упорядочить ваши контакты. Ваш список прессы должен включать блогеров, которые освещали ваш бизнес в прошлом, освещали конкурентов или освещали местные события или новости в вашей конкретной отрасли. Чтобы помочь вам отследить этих людей, вы можете использовать такие инструменты, как Twellow или расширенный поиск Twitter, чтобы найти блоггеров, расположенных в вашем регионе, Tweepz для поиска в биографии Twitter по релевантным ключевым словам, каталоги Twitter, такие как WeFollow, и вашу социальную аналитику, чтобы определить, кто из ваших поклонников бренд чирикать или говорить о вас естественно. Ваш список прессы должен содержать имя блоггера, URL-адрес блога, их социальные ссылки, адрес электронной почты, угол, который они обычно освещают, и т. Д.
Шаг 2: Получить на их радаре
Как только у вас появится блоггер, самое время начать отношения. Как и на вечеринке с коктейлями, вы никогда не хотите, чтобы кто-то впервые связался с вашим брендом, когда вы просите его об одолжении или раздаточном материале. Сделай это о их как вы закладываете основу для отношений. Поднимитесь на их радар, начав разговор в Твиттере, помогая им рекламировать то, что они только что опубликовали, отправив им электронное письмо, чтобы сказать, что вы наслаждаетесь их контентом (не передавая свой!) Или связавшись с ними на Facebook. Просто сделайте что-нибудь, чтобы этот разговор продолжался и помог им запомнить ваше имя. Это признание имени - это то, что вы собираетесь помочь вам перейти от «незнакомца» к «другу».
Шаг 3: Освойте «Unpitch»
Никто не любит, когда его продают, но нам всем нравится узнавать о новых отличных продуктах или услугах. Как блоггеры, нам также нравится быть первыми, кто поделится этой информацией с нашей аудиторией. Когда вы связываетесь с контактами своего блоггера, чтобы рассказать о вашей компании, ознакомиться с вашим продуктом или просто поделиться тем, что вы делаете, с их аудиторией, сделайте так, чтобы это звучало не так, как нужно, настроив его под человека, с которым вы разговариваете. Электронное письмо, рассказывающее кому-то о новом продукте, не рекламируется, когда оно очень важно для них или их аудитории. Тогда это становится полезным хедз-апом и чем-то, что мы можем использовать. Освойте «uncitch», сопоставляя ваше сообщение с потребностями человека, с которым вы связываетесь, и демонстрируя преимущества вашего продукта, вместо того, чтобы пытаться их продать. Можно запросить обзор продукта или попросить включить его в предстоящую публикацию, но обязательно сообщите им, что в ней есть для них и их аудитории, а не для вас.
По мере того как влияние социальных покупок продолжает расти, потребители будут продолжать искать информацию о взаимодействии других людей с брендами. И когда они это сделают, то наткнуться на блоги. Что вы делаете, чтобы лучше связать свой бренд с авторами, предоставляющими эту информацию, и людьми, которые ее ищут?
5 комментариев ▼
