Помните Бэби-бумеры - ту огромную группу людей, которые достигли совершеннолетия в 1960-х и намеревались изменить мир? Я один из них, и хотя мы, бумеры, возможно, не произвели революцию во всем, что намеревались сделать, мы изменили облик маркетинга, поскольку компании наблюдали за каждым нашим шагом и выясняли, как извлечь из этого выгоду.
И хотя Бумеры все еще являются силой, с которой приходится считаться, в городе появилась новая демографическая ситуация, которая может доказать Больше выгодно: Миллениалы.
$config[code] not found
Тысячелетнее поколение, также известное как Поколение Y или «Эхо-бумеры», в три раза больше, чем Поколение X, и даже больше, чем поколение «Бэби-бум». Даты тысячелетнего поколения точно не определены, но в зависимости от того, какую меру вы используете, даты их рождения обычно растягиваются с конца 1980 до 2000 года.
Баркли (маркетинговое агентство), Service Management Group и The Boston Consulting Group недавно выпустили новое исследование American Millennials, которое проливает некоторый свет на это огромное поколение и его потенциал для получения огромных прибылей для маркетологов. Вот некоторые из того, что они нашли.
Они мобильные. Не удивительно, но Millennials - первые пользователи мобильных покупок, которые чаще, чем не-Millennials, исследуют продукты с помощью мобильного устройства во время покупок (50% по сравнению с 21% для не-Millennials).
- Урок для вашего бизнеса: Если вы еще не изучаете мобильный маркетинг, вам нужно быть. И даже если вы сейчас не ориентируетесь на Millennials, имейте в виду, что их знакомство с мобильными устройствами означает, что по мере их взросления они будут оставаться важным каналом маркетинга.
Они заботятся о причинах. Millennials были более вероятно, чем другие возрастные группы, чтобы быть осведомлены о причинах маркетинговых кампаний, таких как Gap RED (26 процентов по сравнению с 9 процентами для других возрастных групп). Обычно они узнают о причинах маркетинговых кампаний в Интернете через социальные сети или новостные каналы.
- Урок для вашего бизнеса: Если есть причина, которая резонирует с Millennials и имеет смысл для вашего бизнеса, рассмотрите возможность участия. Но убедитесь, что это то, что вас действительно волнует, так как миллениалы могут обнаружить недостоверность за милю.
Они не много смотрят телевизор - по крайней мере, не по телевизору. Почти половина не-миллениалов смотрят телевизор более 20 часов в неделю; для сравнения, только 26 процентов Millennials делают. Это не значит, что они не смотрят телепередачи - они просто смотрят их на своих компьютерах (42 процента), на DVR (40 процентов) или по требованию (26 процентов).
- Урок для вашего бизнеса: Рекламные ролики в прайм-тайм - давно в провинции крупных компаний - становятся менее влиятельными, что означает, что у вашего сообщения больше шансов на прорыв. Реклама в Интернете или хитроумные видеоролики, которыми миллениалы могут поделиться со своими друзьями, могут стать лучшими инструментами маркетинга, чем традиционные рекламные ролики. (You Tube - отличный способ потенциально донести ваше сообщение до миллионов.)
Они ищут подтверждения. Я не говорю, что они овцы, но миллениалы чаще, чем не миллениалы, ходят по магазинам вместе с друзьями или членами семьи. И, возможно, это тот факт, что они выросли с социальными сетями или постоянным подтверждением от своих родителей, но миллениалы с большей вероятностью ищут мнения своих друзей о том, что купить, где поесть или как провести свободное время, и предпочитают это когда их сверстники соглашаются с ними.
- Урок для вашего бизнеса: Подключайтесь к социальным сетям, которые позволяют клиентам делиться мнениями о вашем бизнесе, рассказывать друзьям о том, что они делают (например, регистрируются в вашем магазине или публикуют фотографии своих покупок), а также дают и получают отзывы о своем выборе.
Они стильные. Неудивительно, что миллениалы заботятся о модной одежде, но в случае «делай как я, а не как я говорю» они хотят, чтобы твои продавцы шли пешком. Если клерки в магазине одежды не одеты стильно, миллениалы, скорее всего, даже не придут.
- Урок для вашего бизнеса: Это не просто ритейлеры одежды - убедитесь, что ваши сотрудники на переднем крае живут брендом вашего бизнеса, а не просто делают это на словах.
Поскольку тысячелетнее поколение настолько велико, понимание того, чего они хотят, необходимо для любого бизнеса. Если вы надеетесь продолжить развитие своего бизнеса по мере взросления Millennials, вам лучше обратить на это внимание.
11 комментариев ▼
