Понимание роли блокирующих и фасилитаторов в общении может помочь вам понять и направить обмен информацией в разговоре. Блокаторы препятствуют обмену информацией, а фасилитаторы способствуют потоку информации. Один контекст, в котором используются эти концепции, находится в терапевтической модели, например, между практикующим врачом и пациентом. Основные понятия, однако, могут использоваться во многих различных ситуациях.
$config[code] not foundПосредники
Молчание поощряет общение со стороны другого человека, так как она будет чувствовать себя обязанной заполнить этот пробел разговором. Это также дает участникам беседы возможность организовать мысли. Еще один помощник называется принятие, что означает, что нужно следовать ходу мыслей. Однако это не всегда означает согласие с мыслями, а скорее просто их принятие. Примером является фраза «Я вижу». Признание означает признать человека человеком, приветствуя его. Примером является фраза «доброе утро». Подношение, еще один помощник, означает сделать себя доступным человеку, например, сидя с ним. Обычно это побуждает человека продолжать мыслить. Примером является фраза «иди».
Уточняющие посредники
Еще один способ помочь общению - прояснить координаторов. Размещая события в последовательности, вы можете помочь прояснить цепочку событий. Фразы типа "что привело к …" и "когда это произошло?" помогите уточнить правильную последовательность событий. Наблюдение - еще один способ облегчить общение. Вы можете делать наблюдения, обращая определенные вещи к вниманию другого человека. Замечать новую одежду или стрижку - это хорошие наблюдения. Заявления «скажи мне» также способствуют хорошему общению, потому что они поощряют описание восприятия другим человеком.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемБлокировка связи
Успокоить кого-то может показаться девальвацией его чувств. Применение ценностных утверждений, а также одобрение ограничивают свободу мысли, поскольку похвалы, а не успехи, становятся новой коммуникационной целью. Отклонение тем или чувств мешает дальнейшему исследованию, и человек может чувствовать себя отвергнутым. В этом случае взаимодействие больше не будет терапевтическим, и человек может перестать говорить. Отрицание осуждает поведение или идеи и подразумевает, что один человек судит другого.
