Сегодня цифровые клиенты являются самыми влиятельными и частыми покупателями любого продукта, который вы продаете онлайн или офлайн. С появлением новых тенденций онлайн-покупок и потребителей, использующих цифровые устройства, вероятность конверсии розничных продаж также увеличилась в геометрической прогрессии.
Все эти факторы роста привели к необходимости повышения производительности, будь то для управления вашими розничными запасами и учета, продажи новых продуктов, поддержания отношений с клиентами или автоматизации рекламных мероприятий.
$config[code] not foundПоэтому инструменты производительности важны для работы любого розничного онлайн-бизнеса. Предприятия, использующие средства автоматизации, с большей вероятностью рано и часто достигают целевых клиентов. Они могут уделить персональное внимание спискам пожеланий своих клиентов и повысить лояльность клиентов к повторному бизнесу.
Если вы не используете розничные технологии в интересах своего бизнеса, возможно, вам не хватает больших сбережений, как вашего времени, так и денег. Вот пять лучших инструментов повышения производительности, которые помогут вам увеличить розничные продажи в Интернете.
Программное обеспечение Point of Sale (POS)
Хорошее ПО для POS может быть самым экономным и экономичным способом для вашего розничного бизнеса. Он отслеживает все ваши запасы, продажи, деньги, счета клиентов, а также управляет возвратами, возвратами и хранением кредитов. Вы даже можете заниматься анализом данных о клиентах, запускать программы лояльности клиентов, автоматизировать систему бухгалтерского учета и отправлять автоматизированные заказы на закупку своим поставщикам с помощью программной системы POS. Это экономит бесчисленные часы выполнения ручных и трудоемких задач, которые машина может выполнять лучше, чем человек.
Система POS онлайн помогает вам управлять онлайн и оффлайн магазинами в одном месте в облаке. Он работает на любом устройстве - iPad, Mac или ваш компьютер. Это означает, что вы можете управлять несколькими магазинами одновременно, не выходя из дома, или получать в режиме реального времени обновления своего магазина во время путешествий.
POS, несомненно, является инструментом повышения производительности в розничной торговле. Это может в значительной степени повлиять на ваши продажи и увеличить маржу прибыли, если вы знаете о необходимых программных возможностях POS.
Помните, что после того, как вы вложили деньги в POS-систему, менять ее дорого. Так что не торопитесь, проведите некоторое исследование и выберите тот, который превосходит ваши ожидания.
Сайты электронной коммерции / Корзины
Если бизнес-сайты могут продавать концепции продукта, они должны продавать продукт тоже. Веб-сайты электронной коммерции могут выполнять как, например, продвижение вашего розничного бизнеса в Интернете, так и получение дохода, продавая товары непосредственно с вашего веб-сайта. Вы можете добавить товары в свой интернет-магазин в несколько кликов. Настройте тему своего сайта, и ваш розничный магазин может быть открыт 24/7.
Веб-сайты электронной коммерции используют программное обеспечение корзины покупок для обработки финансовых транзакций и обработки заказов. Клиенты могут размещать заказы и платить вам прямо с сайта, используя любое устройство по своему выбору. Хорошее программное обеспечение для корзины покупок поставляется с набором функций для покупок и маркетинга, включая бэк-офис и функции безопасности.
Прочитайте этот обзор программного обеспечения корзины покупок или проверьте этот список из 45 отдельных корзин покупок для электронной коммерции, чтобы узнать, как они могут повысить ценность вашего сайта.
После настройки вы можете сделать ссылку на свой сайт электронной коммерции с визитных карточек, газетной рекламы и постеров. Это возможность поделиться своими бизнес-идеями с другими и увеличить объем продаж. Вы также можете размещать онлайн-рекламу и получать трафик на свой сайт электронной коммерции через Интернет. Основным преимуществом работы сайта электронной коммерции является то, что нет никаких ограничений на его использование для увеличения объема продаж. Чем лучше ты это сделаешь, тем больше получишь.
Интеграция вашего сайта электронной коммерции с программным обеспечением POS - это еще один способ повысить уровень производительности. Вы можете отслеживать все функции электронной коммерции, такие как управление продуктами, инвентаризация и маркетинг. Вы также можете создавать отчеты и аналитику из вашей POS-системы. Большая часть современного программного обеспечения для электронной коммерции имеет встроенную поддержку интеграции для POS.
Программное обеспечение для розничного учета
Бухгалтерский учет является основой розничной операции. Если вы можете сделать это лучше, все вы сэкономите, а также заработаете много денег. Сегодня, когда программное обеспечение для розничного учета работает, все больше и больше ритейлеров управляют своими счетами самостоятельно. Есть много преимуществ для этого. Вы можете быстро создавать финансовые отчеты, а также отслеживать эффективность аккаунта в любое время и в любом месте.
В популярное бухгалтерское программное обеспечение встроены модуль «Счета к получению», «Счета к оплате» и модуль «Главная книга», что позволяет вам не беспокоиться и принимать самостоятельные финансовые решения.
Вы даже можете подключить свое бухгалтерское программное обеспечение к POS-системе и создать интегрированное бухгалтерское решение. Например, когда вы создаете счета с использованием программного обеспечения POS, оно автоматически обновляет количество запаса в базе данных запаса. Эта запись, в свою очередь, должна обновлять историю клиентов, дебиторскую задолженность и историю продаж в инструменте учета. Без интеграции базы данных о запасах, дебиторской задолженности и истории продаж останутся устаревшими, что сделает программное обеспечение POS практически бесполезным.
Не каждая система POS связана с бухгалтерскими программными пакетами. Некоторые из них имеют встроенную систему учета. Некоторые предоставляют поддержку интеграции. Лучше спросить вашего поставщика POS и узнать, как интегрированная система будет работать для вас.
На рынке представлено множество удобных в использовании программ для розничного учета. Каждый подходит к другому типу магазина и выполняет ряд учетных функций. Сравнительный лист поможет вам понять возможности, рейтинги и цену программного обеспечения для розничного учета.
Программное обеспечение CRM для увеличения розничных продаж в Интернете
Инструменты CRM, как мы все знаем, являются ключом к поддержанию здоровых деловых отношений с клиентами. Эти инструменты не только управляют программами лояльности клиентов, но также помогают вам определить потенциальные перспективы бизнеса и заработать новый бизнес. Хорошее программное обеспечение CRM может отслеживать ваши данные о клиентах, находить рыночные возможности и прокладывать путь для общения с вашими клиентами по электронной почте, телефону или на выставках.
Данные CRM и их базовый анализ помогают вашему торговому персоналу различать VIP-клиентов и случайных клиентов, что позволяет вам принимать решения о скидках, структуре цен и вознаграждениях для существующих или будущих продуктовых линеек. Ваши сотрудники знают, кому они могут позвонить и как удовлетворить их конкретные требования или предпочтения. Вот несколько советов по выбору правильного программного обеспечения CRM для вашего бизнеса.
Программное обеспечение CRM онлайн также поставляется как интегрированное решение с POS-системами. Если вы использовали автономную систему для CRM и содержали отдельную POS-систему и систему управления запасами, пришло время искать зонтичное решение - все, что связано вместе, встроено в единое решение для розничной торговли.
Инструмент автоматизации розничного маркетинга
Автоматизация маркетинга является основной категорией решений для розничной торговли, в которой большинство предприятий пытаются преуспеть. Будь то привлечение новых клиентов или удержание старых клиентов, инструменты автоматизации маркетинга могут повысить продажи с помощью индивидуально ориентированной рекламы. Вы можете выполнять действия по созданию бренда, используя различные каналы и методы коммуникации, тем самым сокращая цикл продаж.
Хорошая платформа автоматизации розничного маркетинга поможет вам воспользоваться всеми преимуществами маркетинговых мероприятий на 360 градусов, включая автоответчик по электронной почте, электронный маркетинг, SMS-маркетинг, чат в реальном времени, автоматизацию Facebook и Twitter, создание целевой страницы, веб-отслеживание, голосовое вещание, проверку IP, Факс маркетинг, а также управление взаимоотношениями с клиентами.
Прочтите эту статью, чтобы найти полный список программных инструментов и приложений для автоматизации маркетинга. Вы узнаете основные особенности популярных инструментов автоматизации розничного маркетинга и их стоимость.
Заключение
Использование инструментов производительности для розничных операций всегда выгодно. Но одни только инструменты не могут сделать ваш бизнес успешным, если вы не будете знать будущие тенденции и советы в розничной торговле. Так что, продолжайте изучать удивительность онлайн-инструментов для розничной торговли и дайте своим покупателям «новый опыт покупателя». Счастливой покупки!
Фотография скамейки инструментов через Shutterstock
Больше в: рост малого бизнеса 1
