Было время, когда у клиента было всего три способа связаться с вашим малым бизнесом.
Это были более простые времена. Они должны были посетить ваш магазин. Или они могли бы позвонить вам, но если бы это было на расстоянии, это было бы большое дело. А потом была почта.
Эти варианты все еще существуют, в лучшую или в худшую сторону, но у клиентов теперь есть больше способов привлечь вашу компанию, и они используют их всех. Некоторые каналы связи получают большее использование, чем другие, и именно на них нужно следить малым предприятиям. Если вы не контролируете их, вы рискуете свести на нет ваш опыт работы с клиентами. Вот почему на этой неделе мы хотим знать …
$config[code] not foundКак клиенты предпочитают связываться с вашим бизнесом?
Методы общения старой школы - варианты, здесь. То же самое можно сказать и о новых средствах общения. Это те, которые связывают вас с вашими клиентами в любое время дня и ночи.
Выберите один из вариантов ниже.
Женщина на телефоне Фото через Shutterstock
Еще в: Малый бизнес Тенденции Опросы и опросы 2 Комментарии ▼
