В видео больше конверсий в электронной коммерции, чем в социальных сетях (инфографика)

Если вашему бизнесу уделяется много внимания в Интернете, но он все еще пытается добиться продаж, новое исследование может дать вам некоторое представление о том, почему.

Сторонний поставщик услуг Red Stag Fulfillment недавно создал инфографику, в которой собраны показатели конверсии электронной торговли и некоторые трудности, с которыми сталкиваются предприятия, заставляя клиентов завершать последние этапы процесса покупки.

Видео повышает эффективность конверсии в электронной торговле

Одна из наиболее значимых статистических данных, представленных в инфографике, отражает потенциальное влияние видео в процессе продаж. Согласно статистике, использование видео о товарах на сайтах электронной коммерции может увеличить количество покупок на 144 процента.

$config[code] not found

Это огромная разница. Но если вы думаете о растущей популярности онлайн-видео, это имеет смысл. Особенно в среде электронной коммерции, где у покупателей нет возможности подобрать товары и посмотреть на них со всех сторон, как если бы они лично делали покупки в обычном магазине.

Видео действительно может снять некоторые сомнения в процессе покупки.

Это также, как правило, более привлекательный формат. Люди, которые потратят время на просмотр видео, более заинтересованы в покупке, чем те, кто просто случайно просматривает некоторые фотографии.

Тем не менее, видео - не единственная платформа, которая оказывает прямое статистическое влияние на онлайн-решения покупателей.

Согласно другой статистике, 84% онлайн-покупателей перед покупкой просматривают хотя бы один сайт в социальных сетях.

Это не столь впечатляющий результат, как влияние на покупателей просмотра видео, но все же необходимо учитывать при маркетинге своих онлайн-продуктов.

Между тем, данные также демонстрируют влияние функциональности веб-сайта на покупки клиентов. Например, согласно данным, собранным Red Stag Fullfillment, недоступные веб-сайты приводят к потере 2,5 миллионов продаж билетов ежегодно только в музыкальной индустрии Великобритании.

Для предприятий электронной коммерции эти статистические данные и другие данные исследования Red Stag Fullfillment дают некоторое представление о потенциальных способах повышения коэффициентов конверсии в Интернете. Прежде всего, ваш сайт должен быть доступен и прост в использовании, даже для тех, кто может иметь определенные ограничения. В частности, четко обозначенные кнопки «добавить в корзину» и «оформить заказ» важны для того, чтобы помочь людям пройти процесс покупки.

Кроме того, ваше присутствие в социальных сетях важно, когда дело доходит до продаж. По возможности, делайте обзоры и отзывы от довольных клиентов легкодоступными из ваших учетных записей в социальных сетях. Поэтому, когда люди, которые рассматривают покупки, посещают эти сайты, они могут видеть, что вы предоставляли отличные продукты и услуги в прошлом. Видя, что у вас счастливые клиенты, вы можете избавиться от некоторых колебаний. Кроме того, если клиенты обращаются к вам в социальных сетях, чтобы ответить на вопросы, убедитесь, что член вашей команды готов ответить своевременно, чтобы вы могли их поймать, когда они еще готовы к покупке.

И, наконец, видеоролики о продуктах могут оказать огромное влияние на улучшение ваших продаж. Даже простые видеоролики, демонстрирующие использование ваших продуктов, могут помочь решить некоторые проблемы ваших клиентов или ответить на их вопросы. Это формат, который растет во многих различных отраслях. И это может оказать огромное влияние на ваши продажи электронной коммерции и показатели конверсии.