Навыки лидерства - вы знаете, что они важны, но почему они иногда терпят неудачу? Почему одних людей легко вести, а других нет? Конечно, некоторые люди не хотят встречаться с вами на полпути, но как вы можете связаться с замечательным сотрудником, который, кажется, закрывается, когда вы общаетесь с ним или с ней?
Несмотря на то, что существуют разные причины, по которым люди закрываются, одной из наиболее распространенных причин является фундаментальное недопонимание на культурном уровне. Культурные нормы глубоко укоренились в наших личностях. Обычно эти различия интерпретируются как сбои и неудобства или даже угроза того, чего мы пытаемся достичь при общении. Хотя эти интерпретации не всегда сознательны, они мешают.
$config[code] not foundЛидер, обладающий навыками слушания, но не обладающий культурной компетенцией, может не знать, когда им мешают культурные различия. Они могут принять культурные различия работника за неповиновение и попытаться исправить ситуацию, уволив этого человека.
Развитие культурной компетенции - способность эффективно работать с другими людьми из разных культур - поможет вам преодолеть эти интерпретации и достичь ваших целей с меньшим количеством барьеров.
Развитие культурной компетентности начинается с понимания ее потенциала
Важно понимать, что у каждого есть способы действовать в мире, которые являются прямым результатом их воспитания. Если вы не проводите время в других культурах, вам трудно увидеть свои собственные культурные нормы, но они существуют, и другие это замечают.
Развитие культурной компетенции начинается с понимания того, что работа с этими различиями (а не противодействие им) может раскрыть потенциал ваших лучших сотрудников. Требуется быть достаточно смиренным, чтобы признать необходимость понимания и дипломатии.
GlobalCognition.com подчеркивает роль дипломатического мышления в развитии культурной компетенции:
«Дипломатическое мышление начинается с сосредоточения на том, что вы пытаетесь достичь. И признавая, что вам нужно работать с разными людьми для достижения ваших целей. Это означает осознавать свое мировоззрение и понимать, что ваш собственный фон формирует то, как вы видите вещи. Это поможет вам понять, как вас воспринимает человек, с которым вы общаетесь. Это также помогает вам управлять своим собственным отношением к культуре другого человека. Облегчить поиск путей выполнения работы, несмотря на ваши различия ».
Некоторые люди естественно развивают культурную компетентность
Некоторые люди естественно одарены культурной компетенцией, потому что они жили богатой жизнью, погружаясь в другие культуры через путешествия и другие приключения. Путешествие, даже на отдых, является одним из способов развития культурной компетенции. Вы научитесь прыгать с местными жителями и делать то, что они делают. Если путешествие вас не интересует, вы можете узнать о других культурах онлайн, хотя это не то же самое.
Следует помнить, что развитие и практика культурной компетенции не сводятся к использованию стратегий для других людей. Это о твоем образе жизни. Если вы не понимаете кого-то, желание приостановить свое суждение и задать вопросы будет более эффективным, чем любая стратегия, которую вы изучили.
В книге «Пересечение культуры» Майкл Ландерс стремится помочь компаниям снизить риск посылки неправильных сигналов при взаимодействии с другими культурами. Эта книга не является руководством по стратегии со списком того, что можно, а чего нельзя. Это помогает читателям создать пространство для эффективного межкультурного взаимодействия, сначала узнав о собственном программировании.
С культурной компетентностью все возможно
Глобальная империя Ричарда Брэнсона - яркий пример того, что возможно, когда культурная компетентность становится основой ваших усилий в области лидерства.
Брэнсон, международный предприниматель с более чем 400 компаниями, не добился успеха, следуя каким-либо стандартным правилам лидерства или читая книги по культурным нормам. Он использовал свои навыки межличностного общения, чтобы проложить свой собственный путь. Хотя он часто дает советы лидера во время интервью, его навыки межличностного общения являются его лидерские качества и культурная компетентность являются его ядром.
Брэнсон не следует правилам, потому что он бунтарь. Он понимает, что правила являются лишь поверхностным анализом чьего-либо успеха. Брэнсон стремится действовать по-другому и часто говорит своим интервьюерам, что культура его компании всегда была «не парься: правила должны были быть нарушены».
На первый взгляд, лидерские навыки защитников Брэнсона выглядят так, как будто их можно превратить в выигрышную стратегию, которой может следовать любой. Однако под поверхностью его стратегии основаны на его культурной компетенции.
Развивайте культурную компетентность для достижения ваших бизнес-целей
Когда вы развиваете культурную компетентность, слушание становится деятельностью, которую вы практикуете всем своим существом, выходя далеко за рамки простого слушания слов, которые говорят другие люди. Это слушание создает возможность для понимания разнообразия и работы с ним для достижения целей вашего бизнеса на мировом рынке.
Фото через Shutterstock
Больше в: Что
