Я большой фанат футбола, который живет в Атланте. И хотя я не фанат «Соколов» (я болею за «Лос-Анджелес Рэмс» с пяти лет), я определенно болею за команду своего родного города, чтобы победить «Патриотов» в Суперкубке LI.
Хотя «Патриоты» предпочитают побеждать в игре, основываясь на данных, собранных и проанализированных eBay DataLabs, фанаты Falcon скупают товары с большей скоростью, чем фанаты «Патриот», поскольку обе команды выиграли свои соответствующие игры чемпионата две недели назад. Зохер Кару (Zoher Karu), директор по информационным технологиям eBay, присоединился к нам, чтобы поделиться некоторыми другими интересными данными, которые они обнаружили о том, что стимулирует продажи товаров Super Bowl.
$config[code] not foundНиже отредактированная стенограмма нашего разговора. Чтобы прослушать полное интервью, нажмите на встроенный плеер ниже.
* * * * *
Зохер Кару: Конечно, поэтому я проделал большую работу в области анализа данных в различных отраслях. На самом деле я проделал работу по отслеживанию внутри магазинов розничной торговли, когда они ходят по магазинам, где вы ходите и где останавливаетесь. Я поработал над пониманием разговоров, записанных в центрах обработки вызовов, и пониманием уровней и шаблонов проблем клиентов в этих разговорах. И я, безусловно, проделал большую работу в сфере розничной торговли и электронной коммерции, посвященную поведению клиентов и их клиентов. Некоторое время я был в Sears Holdings, а затем уже несколько лет на eBay (NASDAQ: EBAY). Я родился в Индии, но вырос в США. Фактически, я бы провел большую часть своего времени в Алабаме, и я на самом деле жил в Атланте, штат Джорджия, в течение нескольких лет для моей карьеры.
Тенденции малого бизнеса: почему вы не расскажете нам немного о eBay DataLabs, а также о том, как ваша роль в качестве главного специалиста по данным вписывается в общую собственность eBay.
Зохер Кару: Как руководитель службы данных в eBay, я думаю о том, чтобы просмотреть весь eBay и позволить другим людям быть более успешными, когда дело доходит до использования данных и аналитики для стимулирования роста. Большую часть своей карьеры здесь, на eBay, я нес непосредственную ответственность за понимание и организацию наших данных, предоставление информации о клиентах, понимание закономерностей поведения клиентов, прогнозирование того, какие клиенты, скорее всего, будут покупать в определенных категориях, например, что обеспечивает персонализация деятельности. В последнее время я стал больше думать о таких вещах, как стратегия данных, обмен данными, монетизация данных, управление данными, многое. Данные являются одним из наиболее важных активов для eBay, поэтому мы действительно думаем о том, как наилучшим образом использовать это повсеместно.
Когда дело дошло до DataLabs, миссия и причина, по которой мы открыли лаборатории данных, заключались в том, чтобы раскрыть новые шаблоны и идеи в самих данных, рассказать истории с этими данными и найти новые идеи. eBay - это глобальный рынок, нам нравится думать о себе, как о почти окне для мировой экономики торговли. Так что мы держим пульс мировой экономики торговли. Мы видим шаблоны в данных, нам повезло, что мы смогли их увидеть, и нам повезло, что мы смогли увидеть некоторые из этих шаблонов. Таким образом, некоторые из них могут быть такими, какие цвета автомобилей наиболее популярны и как они менялись с течением времени, потому что мы видим много сделок с автомобилями. Или это может быть, какие спортивные команды, кажется, растут или падают в популярности, или это может быть, какой персонаж Звездных войн кажется доминирующим. Или как меняются торговые коридоры между странами с точки зрения потока товаров между ними.
Тенденции Малого бизнеса: расскажите нам, что вы найдете, когда посмотрите на то, что происходит с тех пор, как Атланта и Новая Англия выиграли свои игры чемпионата и были названы в Суперкубке, что вы видите в данных с точки зрения схем покупки для поклонников Соколов против фанатов Pats?
Зохер Кару: Конечно, Патриоты являются очень доминирующей франшизой в целом. На самом деле, если я посмотрю на все виды спортивных команд, не только на футбол, но и на другие виды спорта, например, на бейсбол, я думаю, что «Патриоты» были на шестом месте с точки зрения общей активности продаж на eBay. И Соколы были… может быть, 40 с чем-то, 47 в ранге. Так что с точки зрения доминирования франшизы в целом, Патриоты занимают это место.
Однако, поскольку «Соколы» утвердили свой титул, мы увидели, что продажи товаров «Соколы» ускоряются, и фактически в последние недели они продавали товары «Патриотов» с опережением. Итак, мы видели всплеск. Возможно, люди были удивлены, увидев, что Соколы сделали это, и внезапно выбежали, чтобы получить свое снаряжение, чтобы поддержать свою команду. Но мы смотрим на временную схему и также с географической точки зрения на то, что происходит. И если мы рассмотрим только продажи товаров, например, по штатам, я думаю, что это почти как история с аутсайдером. Патриоты продают товары Falcons лучше, по крайней мере, если вы посмотрите на весь сезон во всех штатах, кроме Грузии, и я думаю, что Алабама тоже.
$config[code] not foundЯ думаю, что родной штат Брэди в Калифорнии идет три к одному для патриотов, Массачусетс был сорок один к одному для патриотов, как вы, конечно, можете ожидать. Похоже, что Соединенные Штаты - патриоты, когда я смотрю на карту прямо сейчас.
Тенденции малого бизнеса: есть ли другие интересные модели покупки?
Зохер Кару: Один интересный факт может быть, если я просто посмотрю на самый высокий в стране почтовый индекс Falcons, я думаю, что это 30349, если я правильно помню, к юго-западу от аэропорта, рядом с метро Атланты. И это самый большой объем продаж товаров Falcons. Одна вещь, которая может быть интересна для ваших слушателей, - наш сайт explore.ebay.com показывает вам множество вещей. На одной из вкладок показаны популярные товары для продажи, так что вы можете перейти на эту вкладку и напечатать, например, «Соколы Атланты» и увидеть самые популярные товары, продающиеся «Соколы», и вы можете сделать то же самое для Патриотов Новой Англии. И там есть кое-что интересное. Например, там много шапочек и футболка Dirty Birds прямо сейчас. Просто интересно посмотреть, что люди покупают.
Тенденции Малого бизнеса: Это очень крутой материал. Хотя это звучит как, и это имеет смысл в целом, Патриоты намного более популярны по всем направлениям. Люди купили больше вещей в течение года для патриотов. Но так как они оба сделали Суперкубок, кажется, что люди Соколов покупают там с большей скоростью, чем люди Патриотов.
Зохер Кару: Это верно, я думаю, что побеждающая сторона начала катиться.
Тенденции малого бизнеса: можем ли мы предсказать, основываясь на этих закономерностях, что Соколы победят, это то, что вы можете сказать нам?
Зохер Кару: Трудно сказать, вам нужно поговорить с моим букмекером об этом. Но Хулио Джонс - самый популярный товар в команде Соколов. И квотербек Мэтт Райан довольно близко.
Тенденции Малого бизнеса: Было бы интересно вернуться и посмотреть, как продажи отслеживают, выигрывают ли Соколы.
Зохер Кару: Интересно, что вы говорите, что в прошлом году мы также поработали над Суперкубком на Денверских Бронкосах против Пантер Каролины, и мы действительно показали Денвер впереди, когда дело дошло до продаж на eBay, и, конечно, они вышли вперед, так что кто знает. Мы могли бы быть правы снова.
Это часть серии интервью с лидерами мысли. Стенограмма была отредактирована для публикации. Если это аудио или видео интервью, нажмите на встроенный проигрыватель выше, или подпишитесь через iTunes или через Stitcher.
