Falls Church, VA (пресс-релиз - 23 ноября 2011 г.) - Новое исследование, проведенное Национальной ассоциацией страховых и финансовых консультантов (NAIFA), показывает, что положение Федерального закона о здравоохранении (MLR) угрожает способности страховых брокеров зарабатывать на жизнь и наносит ущерб потребителям, которые полагаются на эти профессии для получения совета и обслуживание клиентов. В то же время государственные страховые комиссары приняли сегодня постановление, в котором признается, что МЛР наносит ущерб рынкам страхования и наносит вред потребителям.
$config[code] not foundПоложение о MLR, которое требует, чтобы страховщики тратили не менее 80 процентов страховых взносов на медицинское страхование для отдельных лиц и небольших групп и 85 процентов полисов для крупных групп на расходы на медицинское обслуживание или повышение качества, побудило большинство страховых компаний сократить комиссионные страховых агентов и брокеров, когда они вступил в силу в январе прошлого года.
MLR вызывает резкое снижение брокерской оплаты
Опрос NAIFA 378 участников, которые продают медицинскую страховку, показал, что с момента вступления в силу MLR комиссионные снизились на 80 процентов, в том числе 52 процента сократили компенсацию на 25 и более процентов. Еще 12 процентов сказали, что страховщики сказали им, что комиссии будут снижаться в ближайшем будущем. В то же время, 94 процента респондентов заявили, что страховые взносы их клиентов либо увеличились, либо будут увеличены в этом году.
«Медицинские страховые агенты и брокеры не просто продают страховки, они предоставляют важные услуги своим клиентам», - сказал президент NAIFA Роберт Миллер. «Они помогают компаниям выбрать правильные планы для своих сотрудников и помогают людям понять их страховое покрытие и решить проблемы с претензиями. Для многих малых предприятий брокеры медицинского страхования де-факто действуют в качестве отделов кадров. В целом, брокеры не получают дополнительную компенсацию за эти услуги ».
Белая книга NAIFA с интервью с членами NAIFA рассматривает ущерб, нанесенный правилом MLR закона о здравоохранении
Потребители страдают от последствий
Согласно опросу NAIFA, проведенному 18-22 ноября, почти четверть брокеров и агентов (22,4 процента) были вынуждены снизить уровень обслуживания клиентов из-за потери компенсации. Еще 29 процентов говорят, что сделают это, если их комиссии останутся в депрессии. Один из пяти опрошенных брокеров сказал, что им пришлось уволить сотрудников или сократить время работы службы поддержки клиентов.
«Потребители - это те, кто действительно пострадал от этого, потому что брокеры просто не могут позволить себе предоставлять такой же высокий уровень обслуживания после снижения их заработной платы на 25 или 50 процентов», - сказал г-н Миллер. «У них возникают проблемы с оплатой персонала, а это означает, что остается меньше людей, чтобы решать проблемы клиентов и отвечать на вопросы, даже если система здравоохранения становится все более сложной».
Государственные страховые комиссары призывают к изменениям
Между тем, некоторые правительственные чиновники начали признавать ущерб, нанесенный положением о МЛР. Вчера Национальная ассоциация комиссаров по страхованию (NAIC) одобрила резолюцию в пользу сохранения доступа потребителей к агентам и брокерам. Это следует за аналогичной резолюцией, принятой Национальной конференцией законодателей в области страхования в июле.
«NAIFA довольна тем, что NAIC признала негативное влияние, которое MLR оказывает на способность агентов обслуживать потребителей», - сказал г-н Миллер. «Члены комиссий пользуются уважением и имеют давнюю историю защиты потребителей и обеспечения стабильности страхового рынка. Их мнение по праву имеет вес среди тех, кто принимает решения в Вашингтоне ».
«Пришло время нашим лидерам в Вашингтоне действовать», - сказал Миллер. Департамент здравоохранения и социальных служб должен незамедлительно приостановить реализацию, а Конгресс должен принять закон об исключении комиссий из уравнения. Член палаты представителей Майк Роджерс (R-MI) и Джон Барроу (D-GA) внесли в палату представителей двухпартийный законопроект, который будет делать именно это, сказал г-н Миллер
О НАИФА:
NAIFA объединяет более 600 государственных и местных ассоциаций, представляющих интересы примерно 200 000 агентов и их партнеров по всей стране. Члены NAIFA сосредотачивают свои действия на одном или нескольких из следующих вопросов: страхование жизни и аннуитеты, медицинское страхование и выплаты сотрудникам, многоканальное и финансовое консультирование и инвестиции. Миссия Ассоциации состоит в том, чтобы пропагандировать позитивную законодательную и нормативную среду, развивать деловые и профессиональные навыки и поощрять этичное поведение своих членов.
1 комментарий ▼
