Если вы работаете на коммутаторе, у вас должна быть возможность работать в многозадачном режиме, иногда обрабатывая несколько вызовов одновременно. Лучшие операторы распределительного щита могут работать с несколькими абонентами одновременно, а также использовать соответствующий этикет для выполнения работы.
Значимость
Как оператор коммутатора, вы - первое впечатление, которое звонящий получает от вашей компании. Если телефонный звонок вызывает у вас раздражение или раздражение, вызывающий абонент поднимет его в вашем тоне, и это может негативно повлиять на бизнес вашей компании.
$config[code] not foundфункция
Операторы коммутатора должны ответить на звонок с приветствием и быть готовыми помочь абонентам связаться с нужным человеком в компании, чтобы ответить на их вопросы.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемДругой Этикет
Некоторые операторы коммутатора также должны будут принимать сообщения. Они также несут ответственность за передачу звонящего нужному человеку, извинения и предложение помощи, если человек находится вне офиса или за ее столом.
