Маунтин-Вью, Калифорния (ПРЕСС-РЕЛИЗ - 16 февраля 2011 г.) - MerchantCircle, крупнейшая онлайн-сеть владельцев местных предприятий в стране, поделилась результатами своего ежеквартального опроса Merchant Confidence Index, в котором приняли участие более 8500 владельцев малых и местных предприятий по всей территории США. Данные показывают, что местные торговцы, у которых очень ограниченное время и деньги для маркетинг тяготеет к простым и недорогим методам онлайн-маркетинга, таким как Facebook и другие социальные сети, а также к проверенным методам, таким как поиск и маркетинг по электронной почте. Исследование также показывает, что, хотя новые маркетинговые услуги, такие как мобильный маркетинг и групповые покупки, вызывают значительный шум в средствах массовой информации, местные продавцы еще не используют эти непроверенные методы маркетинга.
$config[code] not found«Онлайн-маркетинг продолжает оставаться проблемой для большинства местных компаний, и многие продавцы работают с очень маленьким бюджетом и почти без маркетинговых ресурсов», - сказал Даррен Уодделл, вице-президент по маркетингу в MerchantCircle. «Маркетинговые методы, которые мы видим, набирают наибольшую популярность, - это те, которые предлагают продавцам простоту, низкие затраты и немедленные результаты».
Основные выводы из опроса включают в себя:
1. Местные предприятия имеют мало времени или средств для маркетинга.
Согласно данным опроса MerchantCircle, более половины местных торговцев тратят на маркетинг менее 2500 долларов в год, а 60 процентов не планируют увеличивать свои бюджеты в этом году. Эти продавцы также чувствительны к ценам: четверть торговцев ссылаются на высокие затраты в качестве основной жалобы на онлайн-маркетинг (26 процентов).
Многие продавцы также пытаются управлять своими существующими программами, и у них нет времени, чтобы воспользоваться новыми, непроверенными услугами, поскольку нехватка времени и ресурсов является главной проблемой интернет-маркетинга для более чем одной трети продавцов (37 процентов).
2. Социальные медиа в настоящее время являются главной маркетинговой стратегией для местного бизнеса.
Благодаря огромному принятию потребителями, простоте использования и низкому барьеру для входа, Facebook продолжает оставаться популярным способом для продавцов продвигать свой бизнес: 70 процентов используют социальные сети для маркетинга, по сравнению с 50 процентами год назад. В настоящее время Facebook превзошел Google (66 процентов) как наиболее широко используемый маркетинговый метод среди местных продавцов, и почти связан с поиском Google (40 процентов) как одним из трех самых эффективных методов маркетинга, при этом 37 процентов оценили Facebook как один из их самые эффективные инструменты.
Facebook Places извлек выгоду из этого высокого уровня принятия, взлетев мимо Foursquare, чтобы достичь 32-процентного текущего уровня использования, с дополнительными 12 процентами, ссылаясь на планы использовать Facebook Places в ближайшие месяцы. В то время как использование Foursquare возросло всего с 2% год назад, использование службы определения местоположения за последние два квартала оставалось стабильным на уровне примерно 9%.
За последний год популярность Твиттера также выросла: почти 40 процентов местных продавцов используют платформу микроблогов для повышения осведомленности и сообщества о своих продуктах и услугах, по сравнению с 32 процентами в 4 квартале 2009 года.
3. Проверенные онлайн-методы превосходят новые, бездоказательные подходы.
Из-за нехватки времени и средств, выделяемых на маркетинг, местные торговцы не спешат внедрять непроверенные технологии, такие как мобильный маркетинг и групповые покупки, и полагаются на более знакомые методы, которые дают результаты. Три из лучших маркетинговых методов для местного бизнеса - социальный, поиск и электронная почта - также упоминаются как наиболее эффективные: 36 процентов включили социальные сети в первую тройку, 40 процентов сослались на поиск и 36 процентов выбрали электронный маркетинг.
Несмотря на ажиотаж вокруг мобильного маркетинга, менее 15 процентов продавцов сообщают, что занимаются каким-либо видом мобильного маркетинга или рекламы, и более половины не планируют делать это в ближайшие месяцы. Отсутствие понимания остается огромным препятствием для усыновления: 74 процента торговцев утверждают, что не имеют четкого представления о том, как связаться с потребителями с помощью мобильного маркетинга.
Групповая покупка также займет время, чтобы проникнуть на местный рынок. Только 11 процентов местных торговцев предложили «ежедневную сделку» с использованием таких услуг, как Groupon или LivingSocial, и еще 20 процентов планируют сделать это в ближайшие месяцы. Результаты групповых покупок также были неоднозначными и могут препятствовать росту: 50 процентов людей, которые проводят ежедневную рекламную кампанию, заявили, что больше не будут этого делать.
4. Использование традиционных методов офлайн-маркетинга продолжает сокращаться.
Традиционные офлайновые маркетинговые методы продолжают снижаться по всем направлениям. В течение 2010 года использование печатной рекламы сократилось на 33 процента (с 40 процентов до 27 процентов); использование печатных «Желтых страниц» сократилось на 18 процентов (с 45 до 37 процентов); и использование прямой почтовой рассылки сократилось на 26 процентов (с 39 до 28 процентов).
Однако не ожидайте, что эти методы исчезнут в ближайшее время, так как многие продолжают приносить результаты местным торговцам. 24 процента говорят, что купоны или прямая почтовая рассылка по-прежнему остаются одной из трех самых эффективных маркетинговых тактик, 23 процента говорят, что печатные «Желтые страницы» являются первой тройкой, а 20 процентов также помещают печатные рекламные объявления в тройку лидеров.
5. Компании по маркетингу онлайн-услуг активно нацелены на местный бизнес.
Несмотря на то, что местные продавцы имеют очень небольшой бюджет на маркетинг, компании, занимающиеся онлайн-маркетингом, прилагают все усилия, чтобы охватить этот рынок и обслуживать его, зачастую с прямыми продажами, которые делают холодные звонки. Исследование MerchantCircle показывает, что 51 процент местных продавцов получают по крайней мере один звонок в интернет-маркетинге в неделю, а 10 процентов звонят почти ежедневно.
Об индексе доверия продавцов
Merchant Confidence Index - это ежеквартальный опрос, проводимый MerchantCircle, крупнейшей социальной сетью владельцев местных предприятий в США, насчитывающей более 1,6 миллиона членов. Индекс предназначен для отслеживания тенденций в отношении настроений малого бизнеса с течением времени и основан на четырех ключевых вопросах, предназначенных для краткого изложения преобладающих тенденций среди местных владельцев бизнеса. Общая оценка индекса основана на стандартизированной пятиуровневой шкале Лайкерта.
Это пятое исследование Merchant Confidence Index было проведено в Интернете с 22 января по 3 февраля 2011 года и отправлено случайной выборке из базы MerchantCircle, насчитывающей более 1,6 миллиона владельцев местных предприятий. Всего было получено 8456 ответов от местных владельцев бизнеса в Соединенных Штатах. Отвечающие компании классифицировали себя как юридические и финансовые услуги, автомобилестроение, здоровье и красота, развлечения, путешествия и т. Д., Причем 75 процентов респондентов имеют менее 5 сотрудников. Данные опроса могут быть разбиты по штату, типу бизнеса или размеру бизнеса (по количеству сотрудников) по запросу. Стимул для проведения опроса не предлагался.
О MerchantCircle
Основанная в 2005 году, MerchantCircle является крупнейшей онлайн-сетью владельцев местных предприятий в стране, объединяя функции социальных сетей с различными бесплатными маркетинговыми инструментами, которые позволяют продавцам максимизировать свою онлайн-видимость. Более 1,6 миллиона продавцов используют инструменты, предлагаемые на MerchantCircle, для общения с покупателями и общения с местными продавцами. Местные потребители могут найти более 20 миллионов списков предприятий через http://www.merchantcircle.com или через крупные поисковые системы в США, Канаде, Великобритании и Австралии. В дополнение к своим бесплатным услугам, MerchantCircle предлагает портфель премиальных решений для интернет-рекламы, включая маркетинг в поисковых системах и мгновенную разработку веб-сайтов.
В 2010 году MerchantCircle приобрела TimeBridge и популярный сервис Bloglines для дальнейшего расширения своих сетевых предложений. MerchantCircle базируется в Маунтин-Вью, Калифорния, и финансируется Rustic Canyon Partners, Scale Venture Partners, Steamboat Ventures и IAC.
Больше в: рост малого бизнеса 1
