В любом бизнесе ваши клиенты или клиенты невероятно важны. Вы должны общаться с ними, учиться у них и поддерживать с ними отношения, чтобы добиться успеха. Существует так много разных способов общения с клиентами. И у членов нашего сообщества малого бизнеса есть несколько советов, которые помогут вам максимально использовать эти отношения. Читайте полный список в сообществе Small Business Trends на этой неделе и в информационном обзоре.
$config[code] not foundПонимать психологические мотивы ваших клиентов
(JeremySaid)
Клиенты совершают покупки по разным причинам. Иногда они проводят много времени, изучая свои варианты. И в других случаях они принимают более импульсивные решения. Если вы знаете, какую информацию ищут ваши клиенты и куда они направляются для изучения своих покупок, вы можете повысить вероятность того, что они купят у вас. Здесь Джереми Смит немного объясняет психологические мотивы клиентов и то, как люди принимают решения о покупке.
Получить ориентированный на пользователя веб-сайт
(Indus Net Technologies)
Чтобы ваш веб-сайт действительно находил отклик у клиентов, вам необходимо выяснить, что они ищут в пользовательском интерфейсе. Если вы можете узнать, чего хотят ваши клиенты, тогда вы можете создать простой в использовании сайт, соответствующий их потребностям. Этот пост Майнака Бисваса содержит несколько советов по созданию ориентированных на пользователя веб-сайтов.
Используйте CRM для поддержания отношений с клиентами
(Corpnet)
Когда у вас много клиентов, поддержание отношений с каждым из них может занять много времени. CRM может упростить предложение персонализированных сообщений каждому клиенту или сегменту вашего списка клиентов, как отмечает Нелли Акалп в этом посте. Она также делится некоторыми советами по использованию CRM для поддержания отношений с клиентами.
Разработайте бизнес-идею, которая действительно нужна клиентам
(Кейт Коста)
Отличная идея может зайти так далеко, если нет людей, которые действительно заинтересованы в том, что вы предлагаете. Здесь Кейт Коста объясняет разницу между идеей и бизнесом и предлагает советы по разработке бизнес-идей. Участники BizSugar также обсуждают этот пост более подробно.
Развиваться с Facebook
(Маркетинг Лэнд)
В последние годы Facebook не позволил малому бизнесу легко и органично взаимодействовать с клиентами на платформе. Но поскольку на сайте так много пользователей, присутствие часто является необходимостью для бизнеса. И в соответствии с этим постом Мартина Бека, на платформе скоро могут быть проблемы с малым бизнесом. Так что придерживаться этого может быть полезно.
Используйте прогнозируемый динамический контент в электронных письмах
(IBlogZone)
При общении с клиентами по электронной почте персонализация контента может увеличить вероятность кликов и других действий. Вот почему этот пост DiTesco предлагает использовать прогнозный динамический контент.
Воспитывайте своих клиентов
(Ведущий блог B2B)
Вы должны строить отношения не только со своими существующими клиентами. Воспитание свинца является важной частью привлечения новых клиентов. Здесь Брайан Кэрролл делится некоторыми советами о воспитании свинца и построении отношений с потенциальными клиентами.
Используйте публичные выступления для развития своего бизнеса
(Noobpreneur)
Взаимодействие с клиентами и поддержание таких отношений в Интернете может значительно облегчить жизнь малым предприятиям. Но иногда нет никакой альтернативы, чтобы говорить с людьми лично. Так что публичные выступления могут быть отличным инструментом, как объясняет Иван Виджая. И участники также комментируют сообщение в сообществе BizSugar.
Используйте всю мощь этих трендов в социальных сетях
(Социальные сети сегодня)
Чтобы по-настоящему привлечь клиентов в социальных сетях, вы должны публиковать своевременный контент, который им действительно интересен. Это означает, что вам, возможно, придется следовать определенным тенденциям в социальных сетях. Рон Села объясняет некоторые из этих тенденций и влияние, которое они могут оказать на ваши маркетинговые усилия. А члены BizSugar обсуждают эту идею в разделе комментариев сообщества.
Бренд себя в качестве эксперта в своей области
(Self Made Success)
Чтобы клиенты и другие участники вашей сети действительно понимали вас и хотели иметь с вами дело, вам нужно показать им, что вы являетесь экспертом в своей отрасли. Этот пост Джастина Брайанта включает в себя десять шагов, чтобы представить себя экспертом в своей области.
Продовольственный Грузовик Фото через Shutterstock
5 комментариев ▼
