Некоторые люди могут полагать, что умения давать хорошие советы достаточно, чтобы сделать их отличными советниками. Тем не менее, успешные терапевты имеют ряд других характеристик, которые выходят далеко за рамки способности говорить хорошо.
Умение сопереживать
Сочувствие является важной характеристикой хорошего психотерапевта. Люди приходят на терапию со всевозможными эмоциональными и психическими проблемами, которые могут заставить их чувствовать себя уязвимыми. Черствый психотерапевт может оказаться неэффективным в завоевании доверия, необходимого для решения существующих проблем. Просто кивнув или сказав: «Я понимаю», вы можете расслабиться.
$config[code] not foundСпособность ясно наблюдать
Эффективный консультант выявляет тенденции негативного поведения и моделей мышления, просто выслушивая и наблюдая за его клиентами. Отражение в голосе клиента и языке его тела предоставляет информацию наблюдательному терапевту. Например, если приходит пара и муж сердито говорит, что считает брак хорошим, сидя как можно дальше от своего супруга, психотерапевт знает, что все не в порядке.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемУмение активно слушать
Благодаря активному слушанию эффективные консультанты направляют клиентов к поиску собственных ответов, но слушание - это приобретенный навык. Хорошие терапевты могут слушать, не прерывая и не предлагая совета. Во время активного слушания консультанты не только слышат слова клиента, но и понимают негласное послание за словами. Задание правильных вопросов в нужное время также является важной частью активного слушания.
Умение организовывать и использовать стратегии тайм-менеджмента
Консультанты несут ответственность за отслеживание документов, в том числе страховых документов и записей по каждому клиенту. Консультант должен иметь организованную систему хранения, которая защищает конфиденциальность клиента, сохраняя при этом записи и их можно получить. Они также должны соблюдать точное расписание, чтобы избежать одновременного бронирования нескольких клиентов на один и тот же промежуток времени и следить за назначением.
