Вот некоторые отправные точки.
Дайте пользователям что-то, чтобы сплотиться позади
Это довольно просто, правда. Прежде чем вы сможете создать сообщество на своем сайте, вы должны дать пользователям то, что стоит объединить. То, что объединит их и стоит вложений. Чаще всего ваше сообщество будет формироваться вокруг продукта, который вы продаете, или контента (через блог, форум и т. Д.), Который вы создаете на своем сайте. Что бы это ни было, оно должно быть достаточно сильным и убедительным, чтобы объединять людей. В эти дни бесконечное количество шума борется за внимание людей. Вам нужно создать то, что вы не сможете помешать людям собираться вокруг. Подумайте, ICanHasCheezBurger. Возможно, один из самых нелепых сайтов в Интернете - и все же, вы не можете держать людей подальше.
Продвигайте пользователей, а не себя
Вы не то, что делает ваше сообщество крутым; ваши пользователи Так что перестаньте рекламировать себя и начните освещать их. Поговорите об их достижениях и дайте им слово быть звездой. Создайте среду, в которую они могут войти, поделиться и показать всем, как умны Oни являются. Никто на самом деле не заботится о вас (извините). Вы просто ведете разговор. Если вы посмотрите на процветающие сообщества в своей нише, вполне вероятно, что они уже приняли эту позицию. Лучшие сообщества, как в Интернете, так и вне его, - это те, которые сосредоточены на продвижении своих участников, а не логотип, который находится на сайте. Сделайте свое сообщество о своих клиентах. Задайте им вопросы. Попросите их помочь в управлении вещами. Получать отзывы. Узнайте, что они делают. Вы узнаете много нового о том, как продавать им, и вы укрепите свое сообщество, заставив их чувствовать себя важными.
Сделайте так, чтобы людям было легко делиться, делиться
Чем сложнее сделать так, чтобы люди присоединились к вашему сообществу, тем меньше вероятность, что они присоединятся. Прекратите бросать ненужные барьеры на своем пути. Если вы хотите, чтобы люди оставляли комментарии в блоге, не заставляйте их регистрироваться, чтобы сделать это. Если вы хотите, чтобы они подписались на вашу рассылку, не создавайте процесс регистрации в 10 этапов. Если вы хотите, чтобы они твитнули ваши посты в блоге, поместите кнопку прямо в пост, которая позволит им сделать это в один клик. Если вы хотите, чтобы они подписались на ваш блог, то постоянно показывайте им, как. Что бы вы ни хотели от них сделать, им будет очень легко это сделать. В противном случае они не будут. Люди ленивы, и есть множество сообществ, готовых удовлетворить это.
Награда людей, которые вносят
Выделите пользователей, которые наиболее активны на вашем сайте. Эти люди - ваш сайт. Чем больше вы вложите их в то, что делаете, тем больше они захотят помочь вам в его продвижении и поддержке. Отдайте их, создав таблицу лидеров, которая демонстрирует их вклад, дает им возможность оставлять гостевые посты, модерировать комментарии, получать максимальную оценку новых продуктов или превращать их в специальную «фокус-группу», которая может попасть в новые разделы сайта раньше всех. Найдите небольшие способы поблагодарить их за поддержку и помощь в создании процветающего сообщества на вашем сайте. Лучшие участники на вашем сайте обладают огромной властью. Уважайте это и покажите им, что вы их цените. В противном случае они возьмут свою ценность и вклад и разместят их где-нибудь еще.
Защити это
Это может быть очень сложно, но вы должны быть тем, кто встанет и наведет порядок в вашем сообществе, когда это будет необходимо. Члены сообщества могут критиковать вас, но они должны уважать друг друга. Если вы создадите среду, в которой людям будет позволено нападать друг на друга и быть злобными, тогда никто не захочет там зависать. Сделайте так, чтобы ваши члены чувствовали себя в безопасности. Лучший способ побудить их пойти на битву за вас - это сначала пойти на них за них. Если кого-то задело, скажи что-нибудь. Если кто-то пользуется созданным вами домом, разработайте несколько основных правил, чтобы остановить его. Быть «взрослым» в комнате - это не весело, но это абсолютно необходимо, если вы хотите создать здоровое сообщество, где люди чувствуют себя в безопасности.
Как вы можете создать сообщество на своем сайте?
23 комментария ▼
