Индекс говорит, что Amazon, Stripe, Google - лучший список брендов, которым малый бизнес доверяет больше всего

Когда дело доходит до брендов, которым малый бизнес доверяет больше всего, Amazon, Stripe и Google возглавляют список.

Настраиваемый индекс доверия за 3 квартал 2017 года

Это вывод отчета Alignable об отчете SMB Trust Index (PDF) за третий квартал. Компания опросила 42 000 малых предприятий, чтобы измерить их уровень доверия к другим брендам, которые помогают малым предприятиям.

$config[code] not found

Если вы владелец малого бизнеса, вы, вероятно, очень хорошо знакомы с тремя основными компаниями. Но отчет включает в себя топ-20 по различным отраслям, так что вы можете оценить бренды, которые владельцы малого бизнеса считают заслуживающими доверия.

Этот тип опроса дает владельцам малого бизнеса надежный источник для определения брендов, которым они могут доверять для управления своими компаниями. Поскольку малые предприятия могут себе позволить опробовать новые бренды и затраты, связанные с ремонтом, слабыми соглашениями об уровне обслуживания, обновлениями, безопасностью и многим другим, сильные бренды востребованы

В официальном блоге компании Alignable Джонатан Мореланд рассказал о важности этого опроса и двояком объяснении, которое дают данные. Он сказал: «Во-первых, принимая важные решения о покупке, вы можете быстро увидеть, на какие бренды полагаются другие владельцы малого бизнеса и почему. Во-вторых, вы можете обрести душевное спокойствие, зная, что эти рейтинги были поделены надежной сетью владельцев малого бизнеса ».

Процесс

Alignable использует методологию Net Promoter Score (NPS) для создания индекса доверия, задавая вопрос о том, насколько вероятно, что респонденты рекомендуют бренд своему коллеге по бизнесу по шкале от 1 до 10.

Лучшие бренды

Amazon заняла первое место пятый квартал подряд, когда владельцы малого бизнеса воспевали цены, скорость и надежность, которые обеспечивает компания. Это все качества, от которых зависит малый бизнес, а это значит, что Amazon, вероятно, останется неизменным фаворитом.

Оставшаяся пятерка также обеспечивает надежность. Как показало исследование, Stripe стала второй, выбранной за мощное решение для обработки платежей, способное без проблем обрабатывать цифровые и физические транзакции.

Google, Apple и Authorize.Net заняли третье, четвертое и пятое места соответственно. Опять же, эти бренды объединяют цифровые и физические услуги для надежного решения реальных проблем, с которыми сталкиваются владельцы малого бизнеса каждый день.

Остальные 20 ведущих брендов включают в себя: FedEx, WordPress, PayPal, UPS, LinkedIn, Vistaprint, MailChimp, 1 & 1, Square, Microsoft, Twitter, Dropbox, Intuit, Facebook и OpenTable.

Более 100 брендов были включены в индекс в 13 различных отраслевых категориях.

Доверие к другим малым предприятиям

Морланд сказал: «Хотя может быть полезно поговорить с представителями компании или прочитать сторонние сайты отзывов, наиболее ценная информация поступает из надежной сети коллег-владельцев бизнеса». Это особенно верно для компаний, которые работают в той же отрасли, что и вы. Если вы знаете, что работает, вам не придется проходить дорогостоящий период проб и ошибок, чтобы найти его.

Вы можете посмотреть на остальные данные из индекса в инфографике ниже.