Microsoft объявила о добровольном отзыве компонентов продукта для замены шнуров питания Surface Pro AC в случае перегрева.
Если вы приобрели Surface Pro, Surface Pro 2 или Surface Pro 3 в США или Канаде до 15 марта 2015 года, вы имеете право на бесплатную замену шнура. Вы можете подать заявку на бесплатную замену шнура, если вы приобрели любое из вышеупомянутых устройств за пределами США или Канады до 15 июля 2015 года.
$config[code] not foundПо-видимому, некоторые поставляемые шнуры питания Surface Pro были слишком плотно намотаны, что приводило к перекручиванию или защемлению внутренней проводки с течением времени, что приводило к проблемам с перегревом.
«Несмотря на отсутствие сообщений о серьезных травмах, небольшое количество наших клиентов сообщили об этой проблеме, и мы предпринимаем меры по ее устранению, предоставляя бесплатные сменные шнуры всем имеющим на это право клиентам. Безопасность наших клиентов - наш главный приоритет », - пишет команда Microsoft Devices Team в блоге компании.
Напоминание относится к съемному шнуру, который подключает источник питания к электрической розетке, а не к шнуру, который подключается непосредственно к Surface Pro. Вам не нужно доказательство повреждения, чтобы получить замену, так как компания бесплатно предоставляет один запасной шнур питания для каждого подходящего устройства Surface Pro.Если вы владеете более чем одним устройством Surface Pro, вам необходимо будет разместить запрос на замену каждого из них.
Вы можете узнать, подходит ли ваше устройство для обмена, проверив ваш серийный номер на веб-сайте технической поддержки Microsoft.
Изображение: Microsoft
Ещё в: Microsoft 4 Комментария ▼
