Увеличенный инвентарь и число рабочих могут увеличить вероятность кражи во время напряженного курортного сезона. И последнее, что нужно бизнесу при повышении затрат на оплату труда, - это снижение прибыли.
По данным Национальной федерации розничной торговли, ритейлеры потеряли в 2015 году около 44 миллиардов долларов от кражи. Из этой суммы более 34 процентов было похищено сотрудниками.
В блоге от компании по управлению рисками Pinkerton говорится, что кража сотрудников представляет собой «вторую основную причину сокращения запасов после кражи клиентов».
$config[code] not found«Находясь в торговом зале, на складе, за рулем грузовика или обращаясь с возвратами, сотрудники имеют легкий доступ к ценным запасам, создавая соблазны украсть», - говорится в сообщении.
Малые предприятия могут предпринять несколько шагов для предотвращения кражи сотрудников во время праздников и в течение всего года. Например, оценка ежедневных транзакций, просмотр видео с камер наблюдения каждый день и проверка каждой аннулированной или удаленной продажи могут помочь уменьшить кражу. Наличие камер и диспетчеров, видимых на торговой площадке, также может помочь.
Другие сдерживающие факторы включают информирование о политике компании, определение протоколов краж с новыми сотрудниками, использование методов поведенческих интервью и проведение обширных проверок биографических данных.
Скотт Хамфри, старший специалист по рискам в Travelers Insurance, поделился следующими советами по предотвращению краж в телефонном интервью для Small Business Trends.
Советы о том, как предотвратить кражу сотрудников
Прокат по мере необходимости
Предприятиям необходимо быстро нанимать множество временных работников в праздничные дни, чтобы не отставать от спроса. Тем не менее, чтобы обеспечить достаточное время для надлежащего обучения новых сотрудников правилам и протоколам и проведения проверок данных, Хамфри советует работодателям начинать процесс найма как можно раньше - по крайней мере, за месяц до этого.
«Если вы ожидаете увеличения продаж, вам понадобится больше людей, работающих на местах, занимающихся инвентаризацией и работой с клиентами, и дайте себе достаточно времени, чтобы нанять сотрудника», - сказал Хамфри. «Убедитесь, что вы нанимаете того, кого хотите».
Иметь систему управления запасами
Хамфри сказал, что для бизнеса жизненно важно вести точный учет запасов, чтобы обеспечить поступление денег и проданных товаров. В противном случае они будут испытывать усадку.
Ритейлеры должны иметь хорошую систему управления запасами, чтобы знать, какие товары они имеют в магазине, сказал он.
Хорошо управляй регистром
«Общая область, которая способствует краже, находится в реестре», - сказал Хамфри. «Некоторые проданные товары будут возвращены или обменены. Сотрудник может вернуть что-то на определенную сумму, которая отличается от стоимости предмета, или подразумевать, что предмет был возвращен, когда он этого не сделал ».
Таким образом, должны быть средства контроля вокруг регистра, чтобы смягчить кражу. Хамфри рекомендовал следующее:
- Держите кредитную карту и другую личную информацию вдали от легкого доступа;
- Попросите сотрудников входить и выходить из реестра, чтобы при совершении транзакций работодатель знал, кто с ними работал;
- Дайте менеджерам код переопределения, чтобы обеспечить надзор за транзакциями.
Ежедневно следите за камерами безопасности
Хамфри посоветовал, чтобы на предприятиях были установлены камеры видеонаблюдения, особенно в реестре, и ежедневно проверял их на предмет гнусной активности. Он также рекомендовал использовать охранников на месте в качестве средства защиты от кражи.
Четко сообщайте политики и процедуры
«Компании должны четко передавать ценности компании, способы обращения с постоянными клиентами и политику в отношении кражи сотрудников», - сказал Хамфри. «Объясните, что нечестность является основанием для увольнения. Скажите сотрудникам, что вы собираетесь делать, и выполняйте их при необходимости ».
Разумно ожидать некоторого сокращения в период праздничных распродаж, и часть этого будет приходиться на сотрудников. Выполнение шагов, описанных выше, может помочь уменьшить потери и сделать сезон более прибыльным.
Кража фото через Shutterstock
1
