Согласно недавнему отчету Bank of America Merchant Services и Forrester, существует тесная связь между лояльностью клиентов и безопасностью данных.
Если ваш малый бизнес не обновляет свои средства защиты данных и методы обработки платежей на регулярной основе, это может действительно стоить вам.
Отношения между лояльностью клиентов и безопасностью данных
По данным Small Business Payments Spotlight, у почти 40 процентов потребителей были украдены кредитная или дебетовая карта, банковский счет или другая личная финансовая информация. И 20 процентов потребителей, у которых украли информацию, заявили, что не пойдут за покупками в малый бизнес, где произошла утечка данных.
$config[code] not foundВ дополнение к ощутимым расходам, которые должны заплатить малые предприятия, чтобы устранить нарушение, которое, согласно отчету, может составить более 50 000 долларов, такое нарушение может стоить вам еще больше для потерянных клиентов.
Конечно, есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы обеспечить дополнительную защиту и защиту ваших данных и данных ваших клиентов. В докладе было предложено несколько областей, в которых малые предприятия могли бы ожидать улучшения, в том числе обновление систем POS для приема платежей с использованием чиповых карт EMV, инвестиции в обучение сотрудников для безопасной обработки платежей и приобретение программного обеспечения для обеспечения безопасности.
Глава отдела малого бизнеса Bank of America Merchant Services Джилл Калабрезе Бэйн в своем выпуске рассказала: «Когда мы изучали данные владельцев и потребителей малого бизнеса, удивительно прочная связь между лояльностью клиентов и безопасностью и удобством платежей действительно выделялась. Мы были заинтригованы, обнаружив, что почти треть владельцев малого бизнеса хотят и нуждаются в большем образовании по снижению мошенничества и других рисков для безопасности платежей ».
В центре внимания платежей малого бизнеса представлено еще больше информации о безопасности платежей и предпочтениях потребителей. Вы можете просмотреть полный отчет на веб-сайте Bank of America Merchant Service.
Фотография хакера через Shutterstock
1 комментарий ▼
