«Не ныть!»
Это было вступительное слово генерального директора Clate Mask на мероприятии на прошлой неделе в Лас-Вегасе, организованное ребятами из Infusionsoft под названием «Покори и развивайся».
Клейт безошибочно подходил к распространению того, что, по его мнению, является темой для представителей малого бизнеса, ставших жертвами рецессии. Он призвал участников принять другое мышление а также стать решением текущих рыночных условий, Я нашел этот подход освежающим и хотел выделить 3 идеи, которые я получил от докладчиков мирового уровня, чтобы малые предприятия могли процветать в трудные времена.
$config[code] not foundПостроить и улучшить системы
«Будьте в курсе того, кто продает« перемены », потому что это все, что вы оставили в своем кармане! Никто не нуждается в изменениях, нам нужно улучшение ». - Майкл Гербер, автор« E-Myth Revisited »
У каждого бизнеса есть системы, проблема с малым бизнесом, особенно с предпринимателями, состоит в том, что их системы часто неформальны или нечетко определены. Это делает бизнес менее продуктивным и даже снижает продажи. Хаос в малом бизнесе существует во многом из-за отсутствия продуманных систем.
- Как построить системы в вашем бизнесе? Начните просто. Нет необходимости в сложной системе обучения, дополненной онлайн-видео и интерактивом, не требуется много усилий, чтобы улучшить то, чего не существует. Обрисуйте основные события в вашем бизнесе, которые необходимо задокументировать, и создайте одностраничный контрольный список, убедитесь, что он достаточно прост, чтобы новый сотрудник мог быстро набрать скорость, просмотрев контрольный список. Учтите это для действий, которые часто повторяются в вашем бизнесе и имеют прямое влияние на продажи или обслуживание клиентов.
- Существующие системы нуждаются в улучшении? Проблема с документированием системы состоит в том, что, как только это сделано, о ней часто забывают. Простой обзор существующих систем или контрольных списков может быть очень простым процессом. Бизнес быстро меняется, и ваши системы могут измениться вместе с ним. Запланируйте время для обзора и уточнения существующих систем.
Построить партнерское партнерство
Реферальный маркетинг восходит к началу времен. Джон Янч из Duct Tape Marketing поделился этой старой концепцией с другой идеей: привести команду к столу. То есть, когда вы обслуживаете аккаунт, имея команда партнерств, которую вы можете вынести на стол Тот, кто предлагает бесплатные услуги, в которых нуждается ваш клиент, может иметь большое значение для клиента и всех членов партнерского партнерства. Идея состоит в том, что все приводят всех к столу для любого данного клиента во всем партнерстве.
Будь умным с социальными медиа
Социальные медиа, обладающие всем этим потенциалом, также могут стать невероятной затяжкой времени, отвлечением или даже бегством от того, над чем действительно нужно работать малому бизнесу. Некоторые идеи, которые я привел с конференции:
- Установите время для взаимодействия в социальных сетях. Вместо того, чтобы входить в систему и позволять социальным сетям пинговать вас, когда им есть что сказать, вы входите в систему, когда готовы читать и отвечать.
- Используйте вашу досягаемость. Пример: Ответы LinkedIn - это способ поделиться своими знаниями со многими, отвечая на важные вопросы на вашем рынке. Рост популярности групп LinkedIn может быть еще более значительным, если вы участвуете в соответствующих дискуссиях в своей нише (количество членов группы может исчисляться сотнями тысяч). Как сказал Старр Холл, «Лидеры отвечают на вопросы, последователи спрашивают».
- Отделить социальные медиа. Это концепция, которую разделяет dotJenna как способ создания учетных записей в социальных сетях для крупных компаний. Настройка учетных записей Twitter и страниц Facebook для каждого подразделения компании, таких как «Страницы» и «Профили для отдела продаж», «Обслуживание клиентов», «Акции» и т. Д. Это не только дает представление о том, что компания больше, чем она может быть, наряду с преимуществами SEO, сегментация канала уменьшает беспорядок и риск возникновения проблем с обслуживанием клиентов и продаж на одном канале, что является более понятным опытом как для клиентов, так и для предприятий.
Преодоление сегодняшней экономики может быть связано с улучшением бизнес-систем, развитием партнерского сотрудничества, умением общаться с социальными сетями или всеми тремя. Приняв близко к сердцу, эти стратегии могут помочь вашему бизнесу не только выжить, но и процветать в трудные времена.
14 комментариев ▼
