Целостность малого бизнеса

Недавно я имел удовольствие присутствовать на конференции, где основным докладчиком был Андре «Гром» Торнтон. Мистер Торнтон, получивший награду в качестве игрока из Кливленда, стал предпринимателем. В своем выступлении он поделился тем, что, по его мнению, является 5 ключами к успеху в бизнесе.

$config[code] not found

Не удивительно, что честность была одним из них. Итак, почему целостность так важна? Честность во всех ваших деловых отношениях и решениях может продвинуть вашу компанию на многие мили вперед. Работа с недостатком целостности может быстро разрушить бизнес. И этот ущерб чрезвычайно трудно исправить.

Подумайте об этом - недавно у Toyota Motor Sales, USA, Inc. возникли проблемы с их автомобилями. Они немедленно сняли рекламные ролики и дали всем понять, что они понимают, что у них есть проблема, и пытаются ее решить. Это было здорово. Они приняли меры, общались и владели своей ответственностью.

К сожалению, вскоре после этого была обнаружена внутренняя записка, которая показала другую сторону Toyota - не очень хорошая сторона. Внутренняя записка раскрыла компанию, которая не была обеспокоена безопасностью клиентов, так как они были заинтересованы в том, чтобы зарабатывать и экономить деньги. Внезапно поток изменился. Эта внутренняя записка раскрыла истинную философию компании - или так думали люди.

Как сказал дон Галер, «Честность - это то, что мы делаем, что мы говорим и что мы говорим, мы делаем». Когда между этими вещами есть несоответствие, люди склонны верить тому, что говорится внутри, а не внешне.

В статье на CNNMoney.com Анна Бернасек обсуждает, какой компании доверяет бизнес. Она исследует, что значит восхищаться, и говорит это,

«Если вы называете это безупречной репутацией, честностью или доверием, этот аспект ДНК компании может показаться неточным понятием в мире бизнеса, управляемого цифрами. Но для компаний, включенных в список, (из числа наиболее почитаемых компаний) доверие и честность - это не просто неопределенные термины: Это долговременные активы с финансовой отдачей.“

В любой экономической обстановке бизнес не может позволить себе поставить под угрозу свою целостность, если он хочет быть в состоянии конкурировать. Мы видим это очень ясно в эти дни. Когда компании решают вести себя честно, они позиционируют себя на вершине своей отрасли. Продукт или услуга, доставка и стоимость придут после этого. Помните, что люди ведут бизнес с людьми, которых они знают, любят и доверяют. Когда вы обладаете честностью, вы выражаете доверие. Когда вы не… ну, вы не передаете достоверность; как раз наоборот. Вы телеграфируете нечестность, и люди с меньшей вероятностью будут иметь с вами дело.

Я утверждаю, что ни один бизнес не может позволить себе работать каким-либо образом, кроме как честным. Эта целостность должна быть заложена в ценностях и целях компании. Когда это произойдет, каждое решение, общение и действие будут сообщать о целостности всем, кто обращает внимание. Конкурентное преимущество огромно и, я полагаю, необходимо для выживания и процветания в нашем нынешнем экономическом ландшафте.
6 комментариев ▼