Медицинские помощники выполняют уникальную комбинацию административных и клинических обязанностей в больницах, кабинетах врачей и медицинских учреждениях. Они объясняют пациентам процедуры, получают и обрабатывают лабораторные образцы, регистрируют показатели жизненно важных функций и берут истории болезни пациентов, а также отвечают на телефонные звонки, назначают встречи и регистрируют документы. Есть несколько характеристик, которыми должны обладать медицинские помощники, но, прежде всего, у них должно быть первостепенное желание помогать людям, с которыми они сталкиваются.
$config[code] not foundсострадательный
Медицинские помощники должны быть сострадательными. Они часто имеют дело с пациентами, которые испытывают физические и эмоциональные трудности, поэтому они должны сопереживать своим пациентам, относиться к ним с добротой, заботой и нежностью и проектировать вдохновляющее и обнадеживающее поведение.
Хороший слушатель
Медицинские помощники должны быть хорошими слушателями. Врачи и медсестры быстро разглашают информацию и могут быть слишком заняты, чтобы повторяться; пациенты могут быть слишком смущены или неудобны, чтобы повторяться, особенно если они обсуждают свои проблемы со здоровьем или историю болезни. Медицинские помощники также работают со страховыми компаниями, лабораториями и другими предприятиями; они должны быть хорошими слушателями, чтобы гарантировать, что все детали обработаны точно.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам Саженцемисходящий
Медицинская помощь - это индустрия, ориентированная на людей. Медицинские помощники должны быть общительными и представительными, чтобы успешно работать с разными личностями, с которыми они сталкиваются, включая врачей, медсестер, коллег, подростков и взрослых пациентов, лабораторный персонал и страховой персонал.
Адаптационные
Медицинские помощники должны приспосабливаться, поскольку они ежедневно колеблются между медицинскими и административными обязанностями. Часть их работы связана с ожиданием потребностей пациентов; нужен ли им энергичный человек, чтобы поговорить с ним и помочь ему забыть свои проблемы, или спокойный, тихий человек, чтобы помочь им сохранить самообладание. Медицинские помощники могут привязаться к пациентам, состояние которых ухудшается и умирает, поэтому они должны адаптироваться к случайным эмоциональным нагрузкам на работе.
беспристрастный
Медицинским помощникам часто предоставляется личная, конфиденциальная медицинская информация. Они должны оставаться непредвзятыми и относиться ко всем пациентам одинаково, независимо от их здоровья и личной истории. Поскольку информация является привилегированной, медицинские помощники по закону обязаны хранить ее при себе.
Решение проблем
Как и в любой быстро развивающейся офисной среде, медицинские помощники должны быть решателями проблем, которые быстро думают на ногах. Им часто приходится иметь дело с вопросами страхования, составления расписаний и недовольных пациентов; Решение проблем в таких ситуациях требует спокойного поведения и умения выступать под давлением.
коммуникатор
Медицинские помощники должны иметь отличные устные и письменные навыки общения. Они создают профессиональные документы для офисной корреспонденции. Они также должны разумно и авторитетно разговаривать с врачами, медсестрами, коллегами и коллегами, а также легко общаться с пациентами.
организованная
Медицинские помощники должны быть хорошо организованы и иметь многозадачность, чтобы справляться с многочисленными обязанностями, с которыми они сталкиваются ежедневно, такими как заказ лабораторных анализов, заполнение карт пациентов, планирование встреч и контакт со страховыми компаниями. Они должны следовать проверенной системе организации, чтобы выполнять свою работу эффективно и результативно.
