Розничная торговля претерпевает серьезные изменения, так как привычки миллениалов, поколения X и бэби-бумеров меняются с возрастом. (И не забывайте о Поколении Z, группе прямо за тысячелетиями). Какая тактика розничной торговли работает с каждой из этих демографий? Да, Lifecycle Marketing тщательно изучил поведение покупателей, чтобы выяснить это. Вот ваше окончательное руководство по розничному маркетингу для каждой возрастной группы.
$config[code] not foundПоколение Советы и примеры маркетинга
Поколение Z (в возрасте 21 года и младше)
Ключевые слова, связанные с этим поколением, могут включать «подлинность», «качество» и «персонализация»..” Centennials, получившие название Yes Lifecycle Marketing, это поколение больше заботится о качестве, чем любое другое. Качество является наиболее важным фактором лояльности к бренду; престиж бренда тоже важен. Centennials не охотятся за сделками, но будут искать идеальный, индивидуальный продукт. Они также ожидают, что ваш магазин поймет их потребности и персонализирует общение
Достигните этой группы с социальные сети, которые вы можете использовать для продвижения событий и впечатлений в вашем магазине. Электронная почта имеет гораздо меньшее значение для этого поколения, чем другие, но инициированные персонализированные электронные письма, скорее всего, дадут результаты.
Millennials (в возрасте от 22 до 37 лет)
Ключевые слова, связанные с этим поколением, включают «лояльность» и «персонализация». Это поколение является самым лояльным к бренду из четырех. Программы поощрения лояльности, репутация компании и философия компании стимулируют их лояльность. Цена и качество имеют равный вес с тысячелетними покупателями; 34 процента считают, что качество важнее всего, а тот же процент говорит, что цена важнее всего.
Достигните этой группы с персонализированные маркетинговые сообщения и коммуникации. Обязательно оставайтесь верными своему бренду и выполняйте свои обещания. Создание программы поощрения лояльности также является хорошей идеей. Пятьдесят процентов миллениалов говорят, что очки лояльности повлияли на их последнее решение о покупке.
Поколение X (в возрасте от 38 до 52)
Ключевые слова для этой демографии могут включать «сделки», «качество», «удобство». Цена является самым большим мотивирующим фактором для покупателей поколения X: около 85 процентов говорят, что скидки повлияли на их последнюю покупку. Они также заботятся о качестве и удобстве. Что их не волнует? Приверженность марке. Если вы можете предложить предложения, качество и удобство, они переключатся на ваш магазин в одно мгновение.
Достигните этой группы с электронная почта - метод 59 процентов из них предпочитают для маркетинга и общения - и отправляют его в то время, когда они, вероятно, будут проверять электронную почту (утро, полдень, обеденный перерыв). Маркетинг в социальных сетях и интернет-реклама для них менее важны.
Бэби-бумеры (в возрасте 53+)
Ключевые слова для этой группы включают «цена», «удобство», «разнообразие». Выбор и цена, а не вознаграждение за лояльность или «впечатления от бренда» влияют на выбор покупателя. Они больше, чем кто-либо другой, заботятся о том, чтобы получать скидки, и их недавние покупки больше всего зависели от удобства. Половина бумеров назвала себя «подкованными в цене». Тем не менее, вашему магазину также нужен широкий ассортимент товаров, чтобы обратиться к этому поколению.
Достигните этой группы с электронная почта и прямая почтовая рассылка. Пятьдесят девять процентов бума оценивают оба средства маркетинговых коммуникаций, в то время как только 19 процентов заботятся о маркетинге в социальных сетях.
Конечно, ни один магазин не подойдет всем четырем поколениям, но, понимая поколения, которые вы надеетесь привлечь, вы можете повысить свои шансы получить их в дверях.
Демография Фото через Shutterstock
Комментарий ▼
