Я имел дело с сотнями компаний в течение 15 лет, когда Джек Менчини и я тренировали владельцев малого бизнеса.
Наш опыт показывает, что более 80 процентов семейных предприятий - полный беспорядок. Под беспорядком я подразумеваю, что динамика семьи и эти отношения имеют приоритет над потребностями бизнеса. Когда семейный бизнес работает хорошо, он, как правило, основан на философии меритократии, когда люди получают вознаграждение в зависимости от их результатов и способностей в зависимости от фамилии или отношений с владельцами.
$config[code] not foundМногие семейные предприятия достигают относительно высокого уровня успеха почти несмотря на себя и эту динамику. Бесчисленные владельцы малого бизнеса начинают нанимать для доверия и симпатии, а не обязательно для навыков и опыта. Существует не так много объективности, когда вы имеете дело с родственниками и друзьями. Немногие нанятые посторонние также часто перерастают в отношения до такой степени, что становятся почти как семья. Тогда становится трудно управлять компанией объективно.
Важным фактором того, почему так много малых предприятий терпят неудачу в течение первых пяти лет, является то, что они слушают друзей и семью из лучших побуждений, у которых действительно нет навыков и перспектив, чтобы давать надежные деловые советы. Новые владельцы не знают, чего не знают, и часто чувствуют себя очень комфортно, нанимаясь и консультируясь с родственниками и близкими друзьями. Но когда объективность и принятие решений омрачены кумовством и дружбой, бизнес обычно запутывается.
Немногие вещи более токсичны и ограничивают бизнес и его рост, чем обременены группой членов семьи и друзей, у которых нет того, что нужно, чтобы помочь бизнесу пойти туда, куда владелец хотел бы взять его. Как бизнес-тренеры, мы посоветовали нескольким клиентам просто заплатить плохо приспособленному члену семьи, чтобы он не приходил на работу. В долгосрочной перспективе (и часто в краткосрочной перспективе) для компании и для других, связанных с работой в бизнесе, лучше, чтобы владелец выплачивал этим родственникам зарплату, чтобы просто держаться подальше!
С другой стороны, эти члены семьи и друзья не обязательно находятся в завидном положении. Предполагается, что единственная причина, по которой этот член семьи или друг работает в компании, заключается в их отношениях с владельцем. Я имею в виду, давайте посмотрим правде в глаза, если у вас есть пиво после работы или ужин на День Благодарения с боссом, у вас есть доступ к владельцу, который не нравится другим сотрудникам! Это может вызвать внутреннюю ссору и стресс. Для вас, как для владельца, практически невозможно быть по-настоящему объективным и принимать трудные решения, когда все отношения запутаны в семье и в друзьях.
Предотвращение проблем семейного бизнеса
Вот некоторые вещи, которые вы можете сделать, подумываете ли вы о том, чтобы привлечь в свой бизнес какую-то семью или друзей, или они уже там:
Пусть они получат опыт работы на кого-то другого, в идеале это означает, что у них будет опыт работы в другой компании. Если нет, убедитесь, что они не отчитываются непосредственно перед вами как владельцем, а передают другому менеджеру. И не позволяйте им обойтись с менеджером, если у них возникнут проблемы. Уважайте цепочку команд в вашей компании и относитесь к этому родственнику или другу так же, как к любому другому сотруднику.
Институт и следуйте процессу найма. Если единственным кандидатом, которого вы опрашиваете или рассматриваете для работы, является ваш друг или член семьи, то ваша команда будет предполагать, что единственная причина, по которой они были наняты, - это эти отношения. Если друг или член семьи был одним из многих людей, которых рассматривали и брали интервью для конкретной роли, то ваша команда увидит, что они были лучшим выбором для работы и обладали необходимыми навыками и опытом, а не только подходящим именем или отношениями с вы.
Если у вас есть несколько детей в бизнесе, убедитесь, что вы говорили с ними вместе, чтобы каждый из них знал свои соответствующие роли и ваши намерения на будущее. Если вы когда-нибудь ухаживаете за одним или несколькими из них, чтобы захватить бизнес, сообщите им об этом заранее. Пусть остальная часть вашей команды тоже это знает, чтобы все были на одной странице, вместо того, чтобы они угадывали или предполагали то, что, скорее всего, не соответствует действительности. Самое плохое для бизнеса - это иметь детей, которые чувствуют себя «вправе» захватить бизнес, когда они не знают, что нужно для успешного ведения бизнеса.Это гарантированный рецепт отгонки ваших лучших сотрудников.
Всегда делай то, что лучше для бизнеса. Как бы просто это ни звучало, мы видим, что многие владельцы бизнеса делают то, что является путем наименьшего сопротивления или что лучше для них в краткосрочной перспективе. Например, они могут избежать трудной дискуссии со своим супругом о ребенке, который не выполняет, чтобы избежать необходимости спать на диване в течение следующей недели. Наш совет - убедиться, что вы получите удобную подушку и несколько одеял!
Немногие вещи могут быть более удовлетворительными, чем хорошо управляемый семейный бизнес, который включает в себя успешный переход к следующему поколению. Я видел это из первых рук, когда мой брат занял место моих родителей. В дополнение к тому, что мой брат получил десятилетний опыт работы в другом месте, одним из ключей к их успешному переходу было то, что у них было много таких трудных разговоров заранее, и они помогали по пути от пары довольно хороших бизнес-тренеров. Коучинг помог моему брату понять, что нужно, чтобы стать тем, кто управляет бизнесом, а не просто работать для бизнеса, а также помог моим родителям узнать, как перевести повседневные обязанности таким образом, чтобы это было легко усваиваемо для моего брата.
Короче говоря, он был настроен на успех!
Разногласие фото через Shutterstock
