Первым шагом к обеспечению успешного сезона праздничных продаж является оптимизация вашего сайта электронной коммерции. Но следующий шаг - преобразование этих посетителей веб-сайтов в клиентов - не менее важен и может быть еще более трудным для достижения.
Недавний опрос, посвященный тенденциям праздничных покупок, проведенный PriceGrabber, показал, что 88 процентов респондентов планируют заранее изучить свои покупки праздничных подарков, чтобы найти лучшие предложения. Из этих респондентов 38 процентов планируют потратить три-шесть часов на изучение покупок праздничных подарков в Интернете.
$config[code] not found
Это означает, что даже если клиент заходит на ваш сайт, есть вероятность, что он посетил и многих других. За годы работы с более чем 10 000 мелких и средних торговцев я собрал следующий список советов, которые помогут вам превратить посетителей вашего сайта в клиентов.
Дизайн Акции
Важно разрабатывать рекламные акции, которые соответствуют имиджу бренда компании и улучшают его. Потратьте время, чтобы оценить успех или неудачу каждой рекламной акции, чтобы определить ценность и направленность будущих рекламных акций.
Будь то бесплатная доставка, программы вознаграждений или специальные предложения, стимулы для продаж необходимы для конкуренции.
Предлагаем бесплатную доставку
Бесплатная доставка может быть одним из лучших стимулов, предлагаемых ритейлерами электронной коммерции, для увеличения онлайн-продаж. Опрос PriceGrabber показал, что 77 процентов респондентов указали, что стимулы бесплатной доставки побудят их делать покупки. Отличным первым шагом в предложении бесплатной доставки является присоединение более 1000 продавцов, участвующих в Дне бесплатной доставки 2012, который состоится 17 декабря.
Другие варианты стимулирования включают предложение онлайн-купонов или партнерские отношения с поставщиком для обеспечения сторонней аутентификации вашего сайта. В качестве наилучшей практики розничные торговцы обеспечивают большую часть продаж бесплатной доставкой, когда им требуется минимальная покупка.
Предотвращение отказа от корзины покупок
Даже после того, как потенциальный клиент выбрал товар и добавил его в корзину, это не значит, что продажа завершена. В отчете Forrester Research за 2010 год, в ходе которого были опрошены онлайн-клиенты, выяснилось, что 88 процентов отказались от своих онлайн-корзин без совершения транзакции.
Простые вещи, такие как сделать ваш сайт менее шумным или поменять модель корзины, могут иметь огромное значение.
Разрабатывая целевые рекламные акции, предлагая бесплатную доставку и предпринимая активные действия по предотвращению отказа от корзины покупок, вы можете сделать так, чтобы посетители вашего сайта превратились в покупателей и могли в полной мере использовать преимущества праздничных распродаж.
Онлайн покупатели фото через Shutterstock
10 комментариев ▼
