Не каждый день вы берете интервью у того, кого гуру менеджмента Том Питерс называет «исполнителем суперзвезды».
Петерс называет подвальную гидроизоляцию обыденной индустрией. Другие были бы более тупыми и назвали бы это бизнесом с низким темпом роста, маржинальным и заполненным головной болью.
Ларри называет это возможностью. Видите, это все в вашем перспективы.
В начале 1990-х годов он вырос из скромного начала в качестве домашнего подрядчика до 50 000 000 долларов США в год, имея 150 сотрудников.
Недавно я взял интервью у Ларри. Я ожидал прямого интервью. Вместо этого я получил воодушевляющее интервью «делай все по-другому и делай это». Я чувствовал себя мотивированным потом. Я думаю, что вы тоже.
Ларри Янески предлагает пять принципов для управления вашим бизнесом:
- Совершенствуйте себя, чтобы улучшить свою компанию
- Ищите возможности на своем заднем дворе
- Чтобы продать, сначала обучить клиентов
- Независимо от вашей отрасли, будьте компанией знаний
- Вывести лучшее в сотрудниках
Давайте посмотрим на каждого из пяти и что он говорит о них.
1. Совершенствуйте себя, чтобы улучшить свою компанию
«Качество малого бизнеса зависит от качества мыслей владельца». По словам Ларри, малый бизнес является отражением мышления владельца. Он говорит: «Как думает владелец, так идет бизнес. Я считаю, что вы должны больше работать над собой, чем над своим делом. Гораздо важнее, чем делать, это знать, что вы должны делать, чтобы вы не вращали свои колеса вечно ».
Он начал слушать деловые аудиокниги более 20 лет назад. Он говорит: «Я смотрю вокруг и думаю, что если кто-то еще может это сделать, я могу это сделать. Мне просто нужно узнать, что они знают.
Он даже начал свою собственную серию мотивационных электронных советов по самосовершенствованию под названием Think Daily. «Я пытаюсь убедить своих сотрудников и других считать об их жизни.
2. Ищите возможности на своем заднем дворе
У вас возникает ощущение, что Ларри Янески будет успешным практически в любой отрасли, в любом месте, в любое время.
После окончания средней школы он начал строить дома. В последнем доме, который он построил, была небольшая проблема с водой в подвале, и именно так он попал в подвальную гидроизоляцию.
Сначала дело было медленным. «У нас не было особого подхода к продукту, и мы не могли привлечь дилеров. Затем в 1994 году у нас был большой прорыв в производстве дренажной системы, которую я запатентовал. Когда дилеры увидели систему, они побежали ».
Он говорит: «Вам не нужно искать возможности. Везде, где вы стоите, есть возможности ».
3. Чтобы продать, сначала обучить клиентов
Basement Systems продает через сеть из 300 дилеров по всей стране. Таким образом, они должны удовлетворить своих дилеров, но также и конечного потребителя.
Компания работает в рукопожатии с дилерами - они не пытаются связать дилеров контрактами. «Вместо этого, - говорит Ларри, - мы делаем их счастливыми. Они платят только за продукт, но мы бесплатно предоставляем им много других вещей, включая обучение, бизнес-консалтинг, маркетинговую поддержку и программное обеспечение ».
Удивительно, но один из секретов успеха их продаж в индустрии гидроизоляции - это… книги .
Ларри написал 4 книги, чтобы помочь дилерам на рынке. Он говорит, "' Сухая наука о подвале ‘Это тот, который мы используем больше всего. Дилеры отправляют его своим домовладельцам. Это показывает, что «эти ребята являются экспертами - профессионалами», и это помогает дилерам конкурировать. Потребители сегодня более осведомлены благодаря Интернету ».
4. Независимо от вашей отрасли, будьте компанией знаний
$config[code] not foundBasement Systems имеет 25 патентов. Но, пожалуй, самой удивительной интеллектуальной собственностью является программное обеспечение компании. Программное обеспечение показывает потребителям, как будут выглядеть их подвалы с установленными продуктами. Ларри называет это «волшебной вещью».
«Мы начали 10 лет назад с концепции программного обеспечения. Я лично взял PowerPoint и попытался превратить его в анимированные изображения того, что получит клиент. Но нам нужно что-то гораздо более мощное », - сказал он.
«Итак, 4 года назад мы разработали проприетарную программу. Есть раздел под названием «Мой подвал», и мы делаем его похожим на подвал клиента, и мы рассказываем, как добавить наши продукты в его подвал. Программа также генерирует 4-страничное предложение вместе с изображением того, как будет выглядеть подвал с продуктом. Его можно распечатать прямо на кухонном столе домовладельца с помощью портативного принтера или отправить по электронной почте домовладельцу, который затем распечатает его прямо там. Продажи эмоциональны. Эстетика эмоциональна. Покажите домовладельцу эстетику, и вы совершите продажу ».
5. Вывести лучшее в сотрудниках
«Вы хотите нанять лучшее, что можете, конечно. Но что более важно, вы хотите создать среду, в которой они могут быть успешными ».
Он продолжает: «У нас есть ряд сотрудников, которые перешли с работы на работу до того, как пришли сюда, но никогда не чувствовали себя уполномоченными. Здесь они знают, что их идеи ценятся. Мы не терпим негативных людей или сплетен, которые обижают всех. У нас есть классное предприятие, и мы постоянно инвестируем в него, чтобы люди чувствовали себя хорошо, когда приходят на работу. Каждый может внести свой вклад уникальным способом, если вы просто позволите ему сделать это ».
«Когда у вас низкий моральный дух, это вина лидера. Вы можете выявить лучшее или худшее в людях - вы выбираете ».
42 комментария ▼
