Needham, Mass. (ПРЕСС-РЕЛИЗ - 6 апреля 2009 г.) - RatePoint, Inc., ведущий поставщик услуг обратной связи с клиентами и онлайн-управления репутацией, объявляет о доступности обзоров продуктов для своих клиентов малого бизнеса, чтобы активно строить и укреплять отношения с клиентами.
С помощью RatePoint малые предприятия теперь могут добавлять обзоры продуктов на свои веб-сайты, в дополнение к поиску и продвижению отзывов клиентов, создавая комплексный набор мощных услуг для предприятий, чтобы стимулировать продажи в условиях неопределенной экономики. Малые предприятия могут продвигать аутентифицированные обзоры, которые помогают новым клиентам принимать решения о покупке, повышая уровень доверия к новым посетителям их сайтов.
$config[code] not found«Потребители ожидают обзоров продуктов, но тысячи веб-сайтов еще не внедрили их», - сказал Крис Найлен, генеральный менеджер Organize-It, розничного и онлайн-бизнеса, который внедрил обзоры продуктов RatePoint. «Отзывы о продукте являются отличительным фактором для Organize-It и позволяют нам отображать положительные и отрицательные сведения о продукте, чтобы обеспечить прозрачность для наших клиентов».
RatePoint предоставляет возможность малым предприятиям демонстрировать отзывы и помогать клиентам принимать решения посредством обзоров продуктов на их собственных веб-сайтах, избегая войн за сравнение затрат на общих сайтах отзывов потребителей. Контролируя обзоры продуктов, малые предприятия могут определить, какие популярные продукты оставить, а какие устранить, прекратив выпускать неэффективные продукты, которые могут негативно повлиять на бизнес с точки зрения затрат, продаж и обслуживания.
«В экономике репутации, когда решения о покупке принимаются на основе репутации компании, потенциальные клиенты сначала хотят узнать, является ли рассматриваемый ими бизнес авторитетным, а затем ищут продукты, которые лучше всего соответствуют их потребностям», - сказал Нил. Крейтон, соучредитель и генеральный директор, RatePoint. «Простые в использовании услуги RatePoint предоставляют малым предприятиям беспрецедентный доступ к пониманию клиентов и управлению репутацией».
Обзоры продуктов RatePoint являются гибкими и их легко интегрировать в любой веб-сайт, что позволяет компаниям настраивать внешний вид в соответствии со своим брендом. Клиенты отправляют отзывы и оценивают продукты от одной до пяти звезд вместе с подробным комментарием. Потенциальные клиенты, читающие отзывы о товаре, могут затем оценить его как полезный или нет или сообщить о его неприемлемости.
Решение RatePoint включает в себя обратную связь с клиентами, обзоры продуктов, почтовый маркетинг, опросы и разрешения споров, чтобы помочь владельцам малого бизнеса повысить уровень удовлетворенности клиентов, повысить доверие и увеличить прибыльность. Обзоры продуктов теперь включены как часть решения RatePoint для текущих клиентов, а также как часть бесплатной 30-дневной пробной версии RatePoint для новых клиентов.
О RatePoint, Inc.
Компания RatePoint, Inc., ведущий поставщик услуг обратной связи с клиентами и онлайн-управления репутацией, помогает компаниям защищать и укреплять свою онлайн-репутацию, позволяя компаниям использовать возможности надежной обратной связи с клиентами и использовать ее в качестве актива в области продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.
Простые в использовании коммуникационные веб-службы RatePoint включают инструменты обратной связи с клиентами для сбора обзоров бизнеса и обзоров продуктов, а также возможности маркетинга по электронной почте, проведения опросов и разрешения споров, что позволяет предприятиям малого и среднего бизнеса собирать, управлять и продвигать отзывы клиентов непосредственно со своего веб-сайта. Для получения дополнительной информации посетите: www.ratepoint.com.
