Чтобы проиллюстрировать, что я имею в виду, я решил взять на себя роль руководителя франчайзинговой компании, которая немного расстроена всей этой социальной сетью. Вот моя история как руководитель франшизы …
$config[code] not foundКак генеральный директор франшизной империи Three Cheez Pizza, мне действительно надоело слышать о том, насколько хорош маркетинг в социальных сетях. Например, всякий раз, когда я спрашиваю своего директора по маркетингу о рентабельности нашей стратегии в социальных сетях, она, кажется, всегда получает важный телефонный звонок в течение 30 секунд после моего вопроса. Возможно, я немного параноик, но никогда за мои 20 с лишним лет работы в сфере франчайзинга у меня никогда не было таких трудных моментов, оправдывающих мои маркетинговые расходы.
Теперь обратите внимание, я читаю то, что некоторые эксперты в социальных сетях пишут о ROI в социальных сетях. Пэм Дайер дала хорошую пищу для размышлений в своем блоге Pamorama;
«Прежде чем пытаться отслеживать и измерять доходность в социальных сетях, вам необходимо иметь четкое представление о том, чего вы хотите достичь. Наличие конкретных целей и базовых показателей имеет решающее значение для расчета рентабельности инвестиций ».
Я, конечно, согласен с ней. Надо начинать с самого начала. Затем я прочитал, что написал Джейк Хирд из Econsultancy. Он заявил, что «Если кто-то скажет, что вы просто не можете получить отдачу от социальных сетей, я бы сказал, что это неправда. Инвестиции в канал не обязательно являются финансовыми и, следовательно, не являются возвращением. Во-вторых, я также рад предложить, что, даже если вы ищете нефинансовые показатели доходности и все идет плохо, у вас либо идет плохая кампания, либо канал вам не подходит. Это возвращает нас к важности любой начальной стратегии и планирования вашей маркетинговой деятельности ».
После прочтения тот после того, как я остался, почесал голову о том, правильно ли мы занимаемся маркетингом в социальных сетях. Мы только начали с фан-страницы Facebook, открыли наш аккаунт в Twitter и даже начали некоторые обсуждения в LinkedIn. Я чувствовал, что мы были на переднем крае, но я не был уверен, что мы тратили наши маркетинговые доллары или даже наше маркетинговое время с умом.
Насколько я мог судить, мы не сделали ни копейки, чтобы я мог специально отследить наши расходы на маркетинг в социальных сетях. Большое разочарование начинало наступать.
Недавно мы начали вкладывать несколько сотен долларов в месяц в рекламу на Facebook. Мне нравится тот факт, что мы можем ориентировать наши объявления на других пользователей Facebook по возрасту и местоположению. Еще слишком рано говорить о том, помогают ли объявления рекламировать себя в выбранных нами местах, но мы готовы потратить немного денег, чтобы попытаться заставить его работать. (Многие другие франчайзеры не являются.)
Я знаю, что некоторые методы маркетинга в социальных сетях все еще находятся в процессе доработки. Я чувствую, что я был довольно терпеливым. Наша компания занимается этим уже почти год. Очевидно, я хочу попробовать что-то новое. Если социальное медиа-пространство будет там, где я должен быть, я останусь, но не навсегда. Что-то должно измениться.,, Я думаю, что мне нужно «изменит правила игры».
Я полагаю, что сотни генеральных директоров чувствуют то же самое, что и мой фиктивный руководитель по франшизе. Сцена в социальных сетях все еще довольно новая. Некоторые компании смогли извлечь выгоду из этого способа маркетинга. Кажется, что большинство не имеют. Я думаю, что он прав. Необходим «игровой автомат».
Этот «изменитель игры», возможно, только что прибыл к нам. Twitter недавно объявил, что запускает программу под названием «Продвигаемые твиты». Вот как будет выглядеть «Продвигаемый твит»;
Как вы думаете, генеральный директор Three Cheez Pizza будет рад попробовать это? Я делаю. На самом деле, если бы я руководил шоу на таких типах франшиз, я бы прямо сейчас запрыгнул на этот фургон;
- Фаст-фуд франшизы - еженедельно пишите твиты
- Автомобильные франшизы - введите в твиттере код скидки на замену масла или бесплатное вращение шин
- Франшизы по уходу за волосами - чирикать ежемесячные акции и торжественные открытия
- Печать франшиз - запустите специальный день на цветной печати и отправьте в Твиттере
- Франшизы, связанные с домашними животными - Субботнее мытье собак с поступлениями в местный приют и твитнуть их
- Фитнес франшизы - Tweet из членства диски
- Франшизы по уходу за газоном - Tweet о продуктах и услугах, которые зависят от сезона, а также коды купонов
- Налоговые франшизы - Tweet напоминания о сроках подачи налоговой декларации в сочетании с предложениями услуг
По словам Бена Парра из Mashable, Твиттеры, рекламируемые в Твиттере, начинают появляться. Это первый этап. Такие компании, как Best Buy, Starbucks и Red Bull, являются первыми рекламодателями, которые появятся. Люди в Твиттере хотят выкатывать это медленно, что является разумным решением. Я, конечно, не хочу, чтобы мой собственный поток в Твиттере был переполнен рекламой.
Я рад видеть, как это будет развиваться, и если вы являетесь франчайзером, я настоятельно рекомендую вам следить за этой новой платформой для маркетинга в социальных сетях. Это может быть важным. И игровой автомат.
Есть ли у вас какие-либо собственные идеи относительно типов твитов, которые могут использоваться франчайзинговым и не франчайзинговым бизнесом? Хотите поделиться некоторыми из них с сообществом Small Business Trends? Оставьте комментарий ниже, пожалуйста.
12 комментариев ▼
