Airbnb, компания, специализирующаяся на оказании помощи людям в сдаче в аренду квартир и свободных комнат, достигла 10 миллионов раз. Новости достаточно велики для тех, кто сдает в аренду места в более чем 34 000 городах и 192 странах, использующих сайт. (Airbnb называет их «хозяевами».)
$config[code] not foundНо гигантский успех компании может также преподать важный урок для самого маленького предпринимателя: не просто строить бизнес, строить экономику.
То, что когда-то сделал eBay для сообщества по перепродаже, Airbnb сделал для тех, кому нужно немного подзаработать, сдавая на ночь дом, квартиру или другое помещение.
Но рост компании не обходится без затрат.
Airbnb «Hosts» сталкивается с трудностями в Нью-Йорке
В таких городах, как Нью-Йорк, «хозяева» Airbnb сталкивались с юридическими трудностями из-за строгих кодов аренды, которые запрещают кому-либо арендовать в городе менее 30 дней (если только они не проживают в жилище).
Удивительно (или нет) Bloomberg Businessweek, принадлежавший бывшему мэру Нью-Йорка и обычно дружественному бизнесу Майклу Блумбергу, даже взял на себя задачу компании.
Издание отклонило заявления Airbnb о том, что в период с августа 2012 года по июль 2013 года город привлек 416 000 посетителей. Это всего 1 процент от общего числа людей, которые посетили Нью-Йорк за тот же период, отмечает Bloomberg BusinessWeek.
Издание признает, что гости Airbnb могут проводить больше времени в городе, чем обычные гости отеля, и тратить в среднем 1300 долларов на местную экономику. Но он также жалуется на то, что хозяева Airbnb, которые могут сдавать свои квартиры незнакомцам до 48 дней в году, создают трудности для их соседей.
Airbnb успешно мобилизовал сообщество пользователей для поддержки. Например, в декабре компания разместила видео на YouTube. В нем местные хозяева пригласили будущего мэра Билла де Блазио и его родственников остаться с ними во время посещения города для его инаугурации.
Построение разделяющей экономики
В своем сообщении на официальном блоге Airbnb в октябре соучредитель и генеральный директор Брайан Чески подчеркнул, что большинство критиков компании просто не понимают. Он объяснил:
«В Нью-Йорке наши 15 000 хозяев - обычные люди из всех пяти районов. Восемьдесят семь процентов из них арендуют дома, в которых они живут. В среднем они имеют средний уровень дохода, и более половины из них зависят от Airbnb, чтобы помочь им остаться в своем доме ».
Чески описывает эту группу и подобные им как часть «разделяющей» экономики, в которой может участвовать каждый. Соучредитель Chesky и Airbnb Джо Геббиа не просто поддерживает это сообщество. Когда-то они были частью этого, говорит он.
Они пришли к идее Airbnb, а соседи по комнате в Сан-Франциско взорвали несколько надувных надувных матрасов и арендовали место на полу, чтобы арендовать квартиру.
Надеемся, что ваш бизнес не будет нарушать закон или поощрять других к этому. Но успех Airbnb также является примером того, как выйти за рамки обслуживания клиентской базы. Найдите экономику, чтобы обслуживать или строить ее самостоятельно.
Изображение: Airbnb
9 комментариев ▼
