Во-первых, какого черта #moonfruit? Ну, теперь это означает пару вещей.
- Это британская компания, которая предлагает бесплатный, сделай сам строитель сайтов.
- Это был феномен Twitter и один из наших лучших примеров того, как (и как нет) использовать Twitter для продвижения и распространения новостей.
30 июня Moonfruit решила отпраздновать свой 10-летний юбилей розыгрышем призов. Десять профессионалов Macbook Pro будут разыграны в течение 7 дней (первоначально 10) с помощью случайного розыгрыша. Чтобы выиграть, все, что вам нужно было сделать, это написать в Твиттере фразу #moonfruit и подписаться на учетную запись компании в Твиттере, чтобы дождаться объявления ежедневных победителей. Условия были простыми, а приз очень привлекательным. Подготовьтесь к взлету.
И мальчик сделал это взлет. Результат конкурса?
Фраза «Moonfruit» была в числе самых популярных трендов Twitter за неделю. Его ретвитили более 10 000 раз в час, более 200 000 постов в день. В какой-то момент он захватил 2,5% общего трафика Twitter и выбил такие темы, как Майкл Джексон, Иран и Уимблдон. В аккаунте Twitter теперь более 35 000 подписчиков, и трафик на сайт вырос в восемь раз.
В принципе, вы можете сказать, что он взорвался. Конкурс поместил 10-летнюю компанию в глаза и умы аудитории, которую они, вероятно, никогда не знали, существовал. Они стали актуальными и интересными, с сотнями тысяч потенциальных клиентов, которые пишут загадочную фразу несколько раз в день. Судя по количеству, операция «Лунный плод» была успешной, но есть некоторые сильные и слабые стороны для владельцев бизнеса, которые хотят выглядеть.
Итак, что же #moonfruit научил компании конкурентному маркетингу?
План бешеного успеха: Когда вы запускаете кампанию, планируйте ее успешность. Скажите себе, что он будет широко распространен и готовьтесь к нему. Возможно, так и будет, а может, и не получится, но таким образом вы закроете свой хвост на весь день. К сожалению, Moonfruit не сделал этого и столкнулся с несколькими проблемами. Например, они сильно недооценили количество пользователей, которые будут бороться за MacBook Pro, и сделали барьер для входа слишком низким. В результате им было очень трудно справиться с сотнями тысяч поступивших твитов. Они также не отговаривали людей повторять фразу более одного раза в день, что не завоевывало друзей бренда в Твиттере. или тех, кто не заинтересован в конкурсе. Цель вашего конкурса - привлечь внимание, а не раздражать потенциальных клиентов.
Создать способ удержать новых посетителей: Когда раздача #moonfruit закончилась в прошлую пятницу, разговор о них немедленно прекратился. Они выпали из списка «Тенденции Твиттера» и потеряли тысячи подписчиков из учетной записи @moontweet в Твиттере. Конкурсный маркетинг Moonfruit провалился из-за того, что они не нашли способ использовать происходящее и привлечь внимание. Речь шла о конкурсе, а не о будущем. Люди были там за бесплатным Macbook, не потому что они заботились о компании, и Moonfruit не сделал ничего, чтобы изменить это. Они никогда не вернут все эти глазные яблоки.
Будьте в курсе разговораХотя кампания выглядела очень успешной снаружи, не все это оценили. Твиттер начал удалять #moonfruit из самых популярных тем просто потому, что им не нравилось то, что происходило. Были также пользователи, которые были смущены тем, что происходит, и те, кто рассматривал постоянный поток твитов #moonfruit как не что иное, как спам. На самом деле я был впечатлен тем, насколько хорошо ребята из Moonfruit пытались справиться со всеми поступающими сообщениями, отвечая через Tiwtter и их блог. Они сделали все возможное, чтобы оставаться в курсе событий и подстраиваться под жалобы, и это то, что вам действительно нужно делать, когда вы проводите большую маркетинговую кампанию. Таким образом, вы поддерживаете разговор хорошим, не позволяя ему разозлиться или рассердиться.
Отличного призаЕсли мы узнали что-то за последние две недели, так это то, что если вы предложите большой приз, люди выстроятся в очередь за ним и прыгнут через любые обручи, которые вы кладете перед ними, иди и получите его. Быстрое волнение по поводу потенциального бесплатного Macbook Pro было просто ужасным.
Что вы думаете об операции Moonfruit?
Ещё в: Твиттере 28 Комментариев ▼
