Что отличает «хороший» бизнес от «великого»? Часто это сотрудники. Но вы неосознанно выбрасываете контрольно-пропускные пункты, которые могут помешать вашей команде проделать большую работу? Недавнее исследование (PDF), проведенное OC Tanner, посвящено изучению того, что сотрудникам нужно для достижения великих целей, и что мешает им делать это. Вот что вы можете узнать - и как вы можете настроить свою команду на величие.
$config[code] not foundУлучшение производительности сотрудников
Насколько велик разрыв между ожиданиями и реальностью?
Почти восемь из 10 респондентов считают, что все сотрудники должны выполнять большую работу. Но менее шести из десяти считают, что все сотрудники действительно несут ответственность за большую работу. Чем старше работники, тем больше вероятность того, что все будут выполнять большую работу, и тем меньше у них шансов почувствовать, что люди на самом деле являются делаю отличную работу. Бэби-бумеры, скорее всего, увидели огромный разрыв между их ожиданиями и реальностью.
Что сдерживает сотрудников?
Эмоциональные / психологические и ресурсные факторы не позволяют сотрудникам выполнять большую работу. Нехватка ресурсов является основным камнем преткновения для сотрудников на нижних уровнях компании. На более высоких уровнях (менеджер и выше) более 80 процентов сотрудников говорят, что им предлагается подумать о новых способах ведения дел, у них есть время подумать об улучшениях процессов и иметь достаточные ресурсы для инноваций. Однако среди отдельных сотрудников ниже уровня менеджера только 43 процента считают, что располагают достаточными ресурсами для инноваций, и только 57 процентов говорят, что у них достаточно времени, чтобы подумать о способах улучшения процессов в своих компаниях.
Эмоциональные факторы также играют роль. Только 52 процента отдельных сотрудников ниже уровня менеджера считают, что им следует подумать о новых способах ведения дел в своей работе. В частности, сотрудники, работающие на переднем крае, часто чувствуют себя «винтиками в машине». Поскольку они не видят ценности своей работы для общей миссии компании, они не чувствуют, что кто-то ожидает от них отличной работы, и они не несут ответственности за это. В результате только 68 процентов чувствуют чувство причастности к своей работе, только 56 процентов считают, что их работа регулярно выходит за рамки ожиданий, а жалкие 37 процентов считают, что их работа приносит пользу компании.
Какая разница может иметь большие ожидания?
Установление высоких ожиданий и удержание сотрудников для них может иметь огромное значение. Сотрудники исследования, которые работали в компаниях, в которых все работники считались способными выполнять большую работу, и которые фактически брали на себя ответственность за хорошую работу, в среднем повысили производительность на 14 процентов.
Что вы можете сделать, чтобы вывести свою команду из хорошего в великое?
ОК Таннер предлагает следующие шаги, чтобы вдохновить величие в вашей команде:
- Установите четкие ожидания - не только для отдельных сотрудников или отделов, но и для компании в целом.
- Убедитесь, что сотрудники понимают, как их конкретные работы способствуют выполнению общей миссии компании, и какую ценность имеет их индивидуальная работа.
- Признайте, что сотрудники делают большую работу, и поделитесь своими достижениями с остальной частью команды. Празднование великой работы будет поощрять больше этого.
- Поговорите с сотрудниками, чтобы узнать, есть ли у них идеи, которыми они не делятся, которые могут улучшить вашу компанию. Убедитесь, что у них есть время, чтобы подумать о способах инноваций и ресурсах, которые им необходимы для реализации этих идей.
- Сосредоточьтесь на не управленческих и молодых (тысячелетних) сотрудников. Эти группы, в частности, нуждаются в поощрении и заверении в том, что они не только способны выполнять большую работу, но и должны делать это.
High Five Фотография через Shutterstock
2 комментария ▼
