Суббота малого бизнеса - прекрасная возможность повысить праздничные продажи. В прошлом году 112 миллионов потребителей сообщили о «небольших покупках» в субботу, потратив $ 15,4 млрд. Но рассматривали ли вы этот день как способ улучшить бизнес-операции и подготовить почву для годичного успеха? Вот 11 железных идей, чтобы максимально использовать возможности малого бизнеса в субботу и за ее пределами.
Используйте «Как», чтобы обеспечить отличное обслуживание клиентов
Для бизнеса, ориентированного на клиента, это все для того, чтобы произвести неизгладимое впечатление, поэтому подготовка к насыщенному празднику является ключевым моментом.
$config[code] not foundПроведите собрание, чтобы подготовить свою команду к субботе малого бизнеса:
- Ролевая игра с использованием практических рекомендаций. Покажите своим сотрудникам, как приветствовать клиентов и отвечать на вопросы. Напомните им, чтобы побудить клиентов подписаться на обновления по электронной почте и распространять специальные предложения.
- Щедрый положительный отзыв. Это увеличивает доверие, которое переносится в течение всего года.
Хорошо обученная команда обеспечит превосходное обслуживание и гостеприимство, которые мы хотим от всех наших поставщиков.
Напомнить людям о малом бизнесе субботу
Исследование показывает покупателей хочу для поддержки малого бизнеса, при этом 94% считают, что шоппинг на местном уровне важен. Но с нашей беспокойной жизнью они могут забыть, что это суббота малого бизнеса.
American Express предлагает бесплатные печатные знаки для дня. Используйте свой бизнес-принтер, такой как модели Canon MAXIFY, чтобы распечатать знак для отображения в вашем окне, напоминая людям о предстоящей дате.
Спасибо клиентам за прошлогоднюю субботу для малого бизнеса
Разошлите рукописные открытки или персонализированные электронные письма, подчеркивающие успех вашего бизнеса в прошлом году. Спасибо клиентам за поддержку. Они будут чувствовать себя заинтересованными в вашем успехе и с большей вероятностью поддержат вас в этом году.
Сделайте это действительно незабываемым
Фирменный опыт становится все более важной частью комплекса маркетинга. Опыт реальной жизни не только выделяет бренды и добавляет индивидуальность, они дают брендам возможность устанавливать прямые, значимые связи с потребителями и, в конечном счете, стимулировать лояльность. Исследования показывают, что чем более персонализированным мероприятие или опыт, тем более эффективным может быть.
Совместите брендинг, миссию и ценности вашей компании с дополнительными элементами опыта для празднования субботнего малого бизнеса. Попробуйте добавить элементы искусства, развлечений или еды.
Внедрить продукты специального выпуска
Ничто так не стимулирует покупки, как чувство эксклюзивности. Выпуск специальных продуктов выпускается только в течение ограниченного времени. Если возможно, включите подарок на память, например, многоразовую фирменную кофейную кружку. Или добавьте печатный тег, который дублирует график местных спортивных мероприятий.
Партнер с соседними предприятиями
Совместный маркетинг является проверенной техникой для бизнеса. Это работает круглый год и для сервисных компаний. Обменивайтесь вывесками или раздавайте купоны партнерам. Попробуйте организовать охоту на мусор с несколькими другими местными предприятиями.
Запустить флэш-распродажу
Суббота малого бизнеса - подходящее время для флеш-продаж - короткая продажа, на один день или меньше. Флэш-продажи являются отличными инструментами, чтобы заинтересовать и вознаградить ваших клиентов, побудить их чаще заходить на ваш сайт или делать покупки и генерировать продажи.
Wicked Good Cupcakes применил этот совет с большим успехом. Известный своим появлением и инвестициями в ABC Shark TankTM, дуэт матери и дочери Трейси Нунан и Дани Вилаги превратил времяпровождение в многомиллионную компанию по выпечке и подаркам для электронной коммерции.
Флэш-продажи могут увеличить продажи на 10% или более за день, согласно опыту Noonan. Она говорит: «Мы часто проводим флеш-продажи, обычно до или после праздников. При проведении этих кампаний мы наблюдаем увеличение трафика на 100% при скорости разговора до продажи на 100% ».
Использование партнерских продаж
Wicked Good Cupcakes использует партнеров, таких как онлайн-предприниматели или влиятельные лица, которые любят продукты, чтобы распространять информацию.
Нунан говорит: «Мы много работаем с филиалами и влиятельными лицами, которые соответствуют нашему бренду. Мы предоставляем коды скидок, которые они могут предложить своим подписчикам, особенно во время праздников, таких как Черная пятница и Кибер понедельник ».
Будьте организованы!
«Организация действительно важна», - говорит Нунан. «Вам нужны системы на месте. Это не обязательно означает, что все должно быть автоматизировано, но вы должны быть организованы и находить самые быстрые и эффективные способы выполнения работы, особенно если у вас есть какой-либо вид заказов по почте ».
Заблаговременное пополнение запасов, наличие достаточного количества кассовой ленты, чернил для принтера и упаковочных материалов - и обеспечение того, чтобы все знали, где их найти - являются ключевыми тактиками, которые необходимо применять не только в субботу для малого бизнеса, но и каждый день.
Поощряйте заказ онлайн
Нунан говорит: «Наши продукты являются скоропортящимися, поэтому люди не могут пойти к нам в магазин, купить кексы, а затем повесить на них, пока не придет время дарить их в подарок. Заказ в Интернете может быть лучшим вариантом, так что люди могут делать заказы заранее и получать товары, когда они им действительно нужны, при этом получая возможность поддержать малый бизнес и воспользоваться праздничными акциями ».
Используйте субботу малого бизнеса как начало, а не конец
Суббота малого бизнеса - отличная возможность заложить основу для годичного маркетинга среди новых и существующих клиентов.
Чтобы побудить клиентов вернуться в свой магазин после субботнего малого бизнеса, распечатайте купоны и спрятайте в сумки для покупок, чтобы их можно было выкупить позже, разыграйте лотерею для товаров и соберите электронные письма с эксклюзивными скидками в течение года.
Фото продавца морепродуктов через Shutterstock
Больше в: Спонсор
