Добро пожаловать в серию бесед «Один на один», где «Тенденции малого бизнеса» будут говорить с одними из лучших умов в бизнесе сегодня. Цель серии - собрать мозги успешных предпринимателей, авторов бестселлеров и руководителей организаций, обслуживающих сообщество малого бизнеса, чтобы предоставить сообществу Small Business Trends свои ценные бизнес-идеи.
По пятницам «один на один» позволяет вам слышать - а также учиться у - людей, которые это сделали, которые делают это, и которые поделятся своим опытом и знаниями, чтобы помочь вам сделать это для себя.
$config[code] not foundЕсли есть люди, с которыми вы бы хотели, чтобы мы пошли «один на один», просто дайте нам знать, и мы посмотрим, сможем ли мы это сделать.
* * * * *
Робин Кэри, генеральный директор Social Media Today, говорил с Брентом Лири в этом интервью, которое было отредактировано для публикации. Чтобы прослушать звук полного интервью, перейдите к значку громкоговорителя в конце сообщения.
Тенденции Малого бизнеса: Робин, можешь поделиться своим опытом и как ты начал работать с Social Media Today?
Робин Кэри: Я работал в журнальном бизнесе много лет. Это дало мне хорошее представление о том, что компании ищут, когда речь заходит о создании диалога с потенциальными клиентами. Когда начал развиваться Web 2.0, я почувствовал, что есть способ объединить свое прошлое с бизнесом для бизнеса, с рынками, которые действительно являются разговорами в мире онлайн-связи. Вы можете использовать общение в режиме реального времени и прозрачный разговор в интересах бизнеса.
Итак, я вернулся в школу. Стэнфорд предлагает удивительный курс о публикации в Интернете. Я взял его и стал настоящим новообращенным, увидел, что будущее за социальными сетями, и это стало причиной основания Social Media Today.
Тенденции Малого бизнеса: Вы создали несколько отличных онлайн-сообществ, таких как SocialMediaToday.com, MyVenturePad.com, TheCustomerCollective.com и TheSocialCustomer.com. Как вы думаете, что люди должны беспокоиться, когда речь идет о создании активных сообществ в Интернете?
Робин Кэри: В первую очередь, контент, контент, контент. Держите содержание текущим. В этом прелесть контента, созданного пользователями или краудсорсинга - если вы модерируете его или курируете должным образом, вы можете иметь его 24/7.
Другая важная часть - это люди. Найдите подходящих людей, которые придут в ваше сообщество. Найдите тех, кто не только самый влиятельный (и это достаточно легко измерить в наши дни), но также и самый интригующий взгляд на вещи. Мы читаем блоги людей, прежде чем пригласить их стать частью нашего сообщества. Вы еще не можете автоматизировать это. Определение и создание действительно хорошего контента требует вмешательства человека.
Сочетание контента и контактов делает сильное интернет-сообщество. После того, как он запущен, вы должны постоянно его развивать.
Тенденции Малого бизнеса: Давайте немного поговорим о важности программы отношений с блоггерами.
Робин Кэри: Бизнес-модель, которая становится все более популярной, заключается в том, чтобы платить блогерам за их мыслительное лидерство, а не обязательно за их блоги. Им платят любым количеством способов, которыми они взаимодействуют с деловым миром, от общения с книгами до консалтинга. Есть много способов, которыми мы можем создать позитивные и взаимовыгодные отношения с блоггерами, которые не требуют денежных средств. Мы используем наши Группы LinkedIn и наши списки подписчиков, чтобы помочь им продавать книги. Мы усиливаем их мыслительное лидерство. Мы часто идентифицируем их на нашем сайте и помогаем им продвигать свой профиль. Тенденции Малого бизнеса: Чем создание сообществ сегодня отличается от того, когда вы начинали?
Робин Кэри: Одним из больших изменений является их общее признание. Нам больше не нужно продавать идею о том, что блоггеры являются основными авторитетами хорошей компании. Это признают даже самые консервативные корпорации. Тенденции Малого бизнеса: Сейчас существует так много разных сообществ и так много инструментов для создания и генерации контента. Насколько сложно удерживать внимание людей сейчас, когда столько голосов и выходов? Робин Кэри: Я хотел бы думать, что бренды наших сообществ являются символами доверия. Во-первых, наш контент курируется. Он модерируется людьми, что обеспечивает определенный уровень доверия, помимо агрегации. Во-вторых, эти сообщества никогда не бывают статичными. Они 24/7. Мы постоянно набираем новых блогеров. Люди, приходящие на наш сайт, не только получают представление о надежном источнике, но и о том, что это не «то же самое старое, такое же старое». Мы постоянно развиваемся. Чтобы быть в курсе событий в этой невероятно динамичной среде, вы должны оставаться актуальными, вы должны измениться, и вы должны сосредоточиться на людях, а не на технологиях. Тенденции Малого бизнеса: Учитывая все эти изменения, как люди собираются взаимодействовать с этими онлайн-сообществами через год? Робин Кэри: Я полагаю, что онлайн-сообщества, как онлайн-сообщества, будут меньше беспокоить. Если у вас есть проблемы со службой поддержки, вы собираетесь обратиться в интернет-сообщество Verizon, а не сделать телефонный звонок. Если вы разработчик, вы пойдете в онлайн-сообщества, прежде чем отправитесь на конференцию. Мы будем думать о них меньше как о сообществах, а больше как о том, «как теперь структурируется информация и взаимодействие». Тенденции Малого бизнеса: Робин, куда люди могут узнать больше о Social Media Today и всех его онлайн-сообществах? Робин Кэри: Перейдите на SocialMediaToday.com, чтобы зарегистрироваться и стать членом нашего сообщества, получать нашу новостную рассылку, связываться с другими участниками и связываться со мной тоже. Это часть серии интервью с лидерами мысли. Стенограмма была отредактирована для публикации. Если это аудио или видео интервью, нажмите на встроенный проигрыватель выше, или подпишитесь через iTunes или через Stitcher.
