Интернет должен был выровнять игровое поле, но, согласно недавнему опросу Demandbase, 80 процентов маркетологов B2B и ИТ-специалистов считают, что их веб-сайт не соответствует потенциалу потенциальных клиентов. В отчете обсуждался ряд различных причин, в том числе неспособность воздействовать на данные аналитики, отслеживание проблем и составление отчетов о незарегистрированных / анонимных пользователях, а также маркетологи, не полностью понимающие людей, на которых они пытаются ориентироваться.
$config[code] not foundЕсли ваш собственный веб-сайт не соответствует своему потенциалу, ниже приведены некоторые области, на которых я прежде всего сосредоточусь, пытаясь повысить ваши маркетинговые возможности. Думайте об этом как список пожеланий ваших клиентов для вашего сайта.
1. Знай своих посетителей
В то время как 61 процент респондентов сказали, что знают свои перспективы «хорошо» или «очень хорошо», все владельцы малого бизнеса выиграют, если сосредоточатся на создании конкретного контента для потребителей на разных этапах цикла покупки. Один большой вывод из отчета заключался в том, насколько важно создать персонализированный опыт для пользователей как можно раньше на этапе покупки, особенно потому, что многие сейчас проводят исследования в Интернете, прежде чем совершать покупки в автономном режиме. Эффективный способ сделать это - использовать пользователей, которые позволяют вам направить ваше маркетинговое сообщение на очень специфические типы аудитории. Я заметил, что мы начинаем много говорить о важности создания пользовательских персон. Хотя это не новая маркетинговая концепция, вам стоит взглянуть по-другому. Несколько недель назад на SMX East экс-гуглер Ванесса Фокс сделала отличную презентацию о том, как создавать персонажей для конкретных задач. Я подумал, что это отличный способ вдохнуть новую жизнь в эту концепцию и призвать владельцев бизнеса тщательно создавать контент, основанный на разных этапах покупки разных посетителей.
2. Будьте интуитивнее
Это простой факт: чем более интуитивен ваш сайт, тем более удобные пользователи будут чувствовать себя на нем. Никто не любит чувствовать себя глупым. Мы не хотели бы искать информацию или тратить много времени на выяснение вещей. Вместо этого мы хотим попасть на веб-сайт, сразу же узнать, что мы должны делать, и сразу же увидеть информацию, которая соответствует нашим интересам. Вот где создание отдельных пользователей уже начинает работать в нашу пользу. Создавая контент и опыт, персонализированные для каждого типа персон, вы сразу даете пользователям то, что они хотят, и облегчаете им работу с вашим сайтом. Вы также хотите сконцентрироваться на предоставлении посетителям простой навигации, четких призывов к действию и не жертвуя удобством в использовании для «яркости». Сосредоточьтесь на том, чтобы предоставить посетителям максимально простой опыт.
3. Инвестируйте в мобильность
На прошлой неделе отчет исследовательского центра Pew сказал нам, что почти половина взрослых получает местные новости и информацию через мобильные устройства. Это довольно хороший показатель того, что ваш сайт должен быть доступен пользователям на ходу. Вот почему так важно, чтобы ваш бизнес легко находил в локальном поиске, зачем вам нужно присутствие в социальных сетях и почему ваш сайт должен быть максимально легким. Инвестируйте в эти функции сейчас и пожинайте плоды сегодня и в будущем.
4. Будьте Интерактивными
Ваш сайт похож на обычную прямую рассылку? Если это так, это хороший признак того, что вы, вероятно, не получаете столько информации со своего сайта, сколько могли бы. Вместо того, чтобы копировать свои почтовые программы прошлых лет, дайте своим пользователям что-то для взаимодействия. Позвольте им видеть последние сообщения из вашего блога непосредственно на вашей домашней странице, использовать виджет Twitter, чтобы они могли видеть ваши взаимодействия там, предоставлять ссылку на страницу вашей компании в Facebook, показывать вашу учетную запись Flickr или YouTube и так далее. Благодаря блогам и другим элементам социальных сетей, существует так много разных способов добавить жизнь вашему веб-сайту и вашему бизнесу, что на самом деле нет никаких оснований не включать эти элементы.
5. выглядеть заслуживающим доверия
Еще одна причина для добавления социальных элементов, упомянутых выше, заключается в том, что это помогает повысить доверие к вашему сайту. Клиенты инстинктивно ищут определенные подсказки, чтобы определить, чувствуют ли они себя комфортно на вашем сайте. Когда посетители видят, что вы нашли время, чтобы развить активное присутствие в социальных сетях, они дают им понять, что вас будет легко найти, если у них возникнут проблемы или проблемы, и что вы не просто открыли магазин вчера, Другие сигналы доверия, которые они ищут:
- Ваша страница О нас
- Список реального физического адреса
- Используя реальные фотографии вашего заведения, себя и своих сотрудников
- Содержимое, написанное разумно, без грамматических или орфографических ошибок
- Сайт, который был обновлен за последние два года
Любой, кто попадает на ваш сайт впервые, отмечает все эти вещи и многое другое, чтобы определить, действительно ли вы являетесь бизнесом, которому они могут доверять.
Мы все хотим быть уверенными в том, что мы получим как можно больше от наших инвестиций, и это касается и вашего корпоративного веб-сайта. Сосредоточив внимание посетителей на Интернете на пяти вещах, перечисленных выше, вы можете быть уверены, что это так.
4 комментария ▼
