Сенатор США Олимпия Сноу воюет против Амазонки, так как интернет-магазин выпустил приложение Price-Check для Android как раз к праздничному сезону 2011 года. Версия Amazon для iPhone была выпущена год назад, поэтому шум теперь кажется не столько о самом приложении, сколько о неоправданно ограниченном продвижении Amazon. Amazon предоставил пользователям кредит в 5 долларов за ввод цен на товары, продаваемые в обычных магазинах, когда они покупали тот же товар через Amazon. Сноу сказал в заявлении:
$config[code] not found«Малые предприятия борются каждый день, чтобы конкурировать с гигантскими ритейлерами, такими как Amazon, и стимулирование потребителей шпионить за местными магазинами - это слишком большой мост».
Интернет-мем работал над этим сверхурочно, некоторые из них изображали Амазонку как Grinch за запуск этого в течение одного сезона года, когда мелкие розничные продавцы могут продвинуться с точки зрения продаж.
Например, группа на Change.org имеет петицию, чтобы заставить Amazon прекратить сравнение цен. Они считают, что Amazon не платит налоги и не вносит вклад в местную экономику так, как это делают малые предприятия, и, по их словам, не имеет права на данные такого рода от малого бизнеса.
Но неужели Amazon действительно злой за то, что выпустил приложение и продвижение? Тайные покупатели и службы сравнения цен существуют уже много лет. Является ли способ цифрового сравнения цен таким грехом?
Мы все чувствительны к цене
Многие жалуются, что люди зайдут в малый бизнес, посмотрят на товар, а затем уйдут, когда узнают, что могут получить его дешевле на Amazon.
На мой взгляд: Конечно, вы можете получить его дешевле на Amazon. Вы уже знали это! Если вы потребитель и совершаете покупки только по цене, у этой небольшой компании никогда не было бизнеса.
То, для чего я был бы более склонен использовать приложение, - то, когда я делаю покупки в большом магазине коробки. («Является ли этот набор SpongeBob Lego дешевле в Wal-Mart или Toys R Us, чем в Target?»). В этом случае малый бизнес не пострадает.
А как насчет всех малых предприятий, которые продают через Amazon? Приложение не вредит их бизнесу.
Виноваты рыночные силы, а не Амазонка
Это приложение и другие, как оно вышло более года назад (в некоторых случаях дольше). Они еще не убили малый бизнес. Хотя очевидно, что Amazon активно конкурирует и могла бы рассчитывать на ее продвижение лучше в глазах некоторых, это вряд ли доказывает, что она способна убить американский малый бизнес.
Кроме того, помните, что это ваш клиенты кто покупает онлайн - не только из-за цены, но и из-за удобства и выбора. С каждым годом объем онлайн-продаж растет. Вы не можете изменить эту тенденцию, пытаясь удержать клиентов от получения информации.
Мы все малые предприятия здесь в Тенденции Малого бизнеса - мы сочувствующие, но и реалистичные. Если вы беспокоитесь о Amazon как о розничном продавце, это означает, что вам, возможно, придется столкнуться с некоторыми неприятными реалиями: начать продавать свой продукт через Интернет или предложить самую низкую цену. Или возьмите страницу из индустрии, которая годами конкурирует с глоткой, - продуктовые магазины. Душ клиентов с сервисом. Но не вините Амазонку. Они не единственные, кто конкурирует. И как бы нас ни искушала идея, попытка подавить конкуренцию никогда не будет долгосрочным решением. Если сегодня это не Amazon, завтра это будет другой ритейлер.
11 комментариев ▼
