Вчера мы слышали, что 69 процентов потребителей чаще покупают у местного бизнеса, если в социальной сети есть информация об этом предприятии. Мы все больше и больше слышим о том, что пользователи обращаются к социальным сетям за рекомендациями и информацией. Владельцы малого бизнеса должны знать, на какие сообщества и сети опирается их аудитория. Наличие этой информации помогает нам находить «влиятельных лиц», чтобы мы могли с ними связаться, использовать их и создавать контент специально для них.
Знаете ли вы, в какие сообщества входят ваши клиенты и где вы должны быть? Если нет, вот несколько способов выяснить это.
Где вы получаете трафик?
Одна из самых важных точек данных, которую вам нужно знать, - откуда поступает ваш трафик. Это означает, что нужно искать только Twitter или Google. Какие другие сайты или сети привлекают рефералов в ваш бизнес? Если вы не знаете, пришло время получить учетную запись Google Analytics и обучать себя.
Установив Google Analytics, вы сможете отслеживать, откуда вы получаете трафик. Вы можете обнаружить, что он исходит из нишевых социальных сетей, смежных блогов, местных розничных продавцов, нишевых форумов и т. Д. Если вам трудно выбирать источники, вы можете настроить свою аналитику для фильтрации определенных источников, чтобы вы могли реально отточить в конкретных блогах или социальных сетях.
Как только вы узнаете источники, которые отправляют вам трафик, вы можете стать частью их сообществ, чтобы укрепить отношения. Если эти группы регулярно посылают вам посетителей, это означает, что у вас есть аудитория, о которой вы должны знать.
Кто на вас ссылается?
В бизнесе вам говорят следить за деньгами. В Интернете вы должны перейти по ссылкам. Когда пользователи онлайн хотят поделиться вашей компанией с другими, они ссылаются на вас. Отслеживание этих данных и отслеживание того, кто ссылается на вас, как часто и сколько посетителей они отправляют, помогает вам найти вашу аудиторию и блоггеров / клиентов, с которыми вам следует связаться. Если вы получаете много ссылок из авторитетного блога в своей нише, то вы знаете, что это сообщество, о котором вам нужно знать. Может быть, это означает участие в комментариях, написание гостевого поста или конкретную подборку контента для аудитории. Вы также должны следить за тем, кто не ссылка на вас, но ссылка на ваших конкурентов. Может быть, есть способ завоевать их и создать аудиторию, которой у вас не было раньше.
Кто о тебе говорит?
Отслеживание упоминания ваших брендов - еще один хороший способ найти важные онлайн-сообщества. Настроив исчерпывающие оповещения Google для условий вашего бренда (или условий бренда ваших конкурентов), вы сможете получать обновления в любое время, когда упоминается ваш бренд. Мониторинг этих поисков поможет вам найти новые сети и сайты, где тусуется ваша аудитория. Он также может помочь вам найти новые возможности для гостевых блогов или потенциальных партнерских отношений, выявляя новые сайты, о которых вы, возможно, не знали.
К каким интернет-сообществам клиенты относятся?
Спросите их! Ваши клиенты знают, какие сайты они посещают онлайн. Они знают, где они делятся контентом, где они чаще всего публикуют и какие блоги они читают ежедневно. Предложите им стимулы поделиться этой информацией с вами, будь то с помощью купонов, бесплатных подарков или опроса в вашей рассылке. Чем больше вы сможете определить, где тусуются «ваши люди», тем лучше вы сможете создавать контент специально для них, чтобы они могли вернуться в ваш бизнес.
Обновленная карта XKCD является хорошим напоминанием о сообществах, которые существуют в Интернете, и о том, почему важно, чтобы мы, как владельцы малого бизнеса, знали, какие из них дружелюбны по отношению к нам. Знание того, где находятся ваши клиенты в социальных сетях, - это первый шаг к тому, чтобы продавать им.
Ещё в: контент-маркетинг 8 комментариев ▼
