Амстердам (ПРЕСС-РЕЛИЗ - 25 октября 2010 г.) - VocaLink, международный специалист по платежам, опубликовал исследование «Голос клиента», которое показывает, что способность совершать межбанковские платежи немедленно через мобильный телефон привлекает современного потребителя благодаря своей скорости и удобству. Исследование показало, что 42% британских потребителей, имеющих банковский счет, и половина тех, кто уже совершает онлайн-платежи, считают немедленную оплату с помощью мобильного телефона чрезвычайно ценной, и что благодаря значительному увеличению узнаваемости клиентов службы быстрых платежей на 9%,
$config[code] not foundИсследование, проведенное с потребителями и малыми и средними предприятиями в июле 2010 года, было направлено на то, чтобы измерить привлекательность совершения и получения межбанковских платежей в режиме реального времени с мобильного телефона и выяснить, что считалось важным при использовании такой услуги., Исследование также измеряло их осведомленность и опыт более быстрых платежей в Великобритании.
Исследование проводилось с использованием нового предложения VocaLink Immediate Payments в качестве модели для проверки отношения потребителей. Это предложение, предназначенное для международных сообществ, использует опыт VocaLink в создании и эксплуатации отмеченной наградами службы ускоренных платежей в Великобритании.
Согласно исследованию, вместо использования наличных денег, чека или карты, немедленные платежи были бы наиболее популярным способом оплаты для перевода денег друзьям или членам семьи (53%) и при оплате срочных счетов (44%). Потребители также будут готовы платить 5 пенсов за транзакцию, чтобы воспользоваться услугой.
Для людей, привыкших совершать онлайн-платежи, они сочтут услугу «Немедленные платежи через мобильный телефон» привлекательной, поскольку это означает, что им не нужно будет иметь доступ к ПК или проходить через обычно сложный процесс входа в систему. Мобильный телефон считается гораздо более доступным, простой в использовании и удобный.
Малые и средние предприятия также были опрошены в рамках опроса, при этом 76% согласились, что услуга будет привлекательной для них как для малого бизнеса. Быть заплаченным сразу - это наиболее широко воспринимаемое преимущество предложения «Немедленные платежи», за которым следует уверенность в том, что вам платят, без просроченного платежа и без чека. Таково было обращение к индивидуальным предпринимателям по поводу традиционных способов оплаты, что они будут готовы оплачивать стоимость платежа самостоятельно, а не своим клиентам, которые должны будут его нести.
Крис Кубиена, директор консалтинговых услуг VocaLink, говорит: «Наше исследование показывает, что, поскольку использование мобильных телефонов продолжает расти, Immediate Payments может стать повсеместным. В современном современном мире как потребители, так и малые предприятия должны иметь возможность быстро и легко перемещать деньги. Служба Faster Payments в Великобритании упростила это требование, и теперь у нас есть возможность с помощью Immediate Mobile Payments предложить эту услугу международной аудитории ».
Об услугах VocaLink Consulting Services Исследование мгновенных мобильных платежей
Исследование VocaLink, проведенное исследовательской фирмой Accord, было представительной онлайн-панелью из 2000 взрослых британцев с банковскими счетами. Данные были взвешены, чтобы соответствовать профилю взрослого населения Великобритании. Была использована онлайн-панель, а не телефонная сводка, потому что это позволило VocaLink показать респондентам демонстрацию того, как будет работать предложение. Выявленные респонденты в этой выборке - индивидуальные предприниматели, работающие не по найму или управляющие малыми предприятиями.Это обеспечило выборку из 301 малого и среднего бизнеса и индивидуальных предпринимателей. Все интервью, как количественные, так и качественные, проводились независимо и в соответствии с кодексом поведения Общества по исследованию рынка в июле 2010 года.
Об исследованиях VocaLink Consulting Services Быстрые платежи
В этом методе использовался телефонный опрос среди репрезентативной выборки взрослого населения Великобритании. Опрос проводился в июле 2010 года и включал 2 001 интервью для взрослых, из которых 1817 имели банковские счета. Эти личные держатели текущих счетов являются предметом исследования по отслеживанию быстрых платежей, и этот подход был идентичен двум предыдущим опросам по отслеживанию в 2008 и 2009 годах, чтобы упростить прямое сравнение.
О VocaLink
VocaLink является специализированным платежным партнером для банков, их корпоративных клиентов и государственных учреждений. Являясь пионером в области электронных платежей на протяжении более 40 лет, VocaLink разрабатывает и поставляет более интеллектуальные внутренние и международные системы автоматических платежей и более интеллектуальные решения для коммутации банкоматов. Коммутационная платформа соединяет более 60 000 банкоматов, самую загруженную сеть в мире, а платежная платформа обрабатывает более 500 миллионов платежей в месяц.
