Групповое мышление возникает, когда группа людей чувствует себя некомфортно, высказывая свои мысли, мнения и убеждения, потому что они боятся идти против зерна. Этот феномен заставляет умных людей принимать плохие групповые решения, потому что они больше заинтересованы в том, чтобы сливаться, а не суетиться, чем в использовании своего критического мышления и творческих навыков решения проблем. Чтобы компании могли в полной мере использовать умы своих сотрудников, руководители должны поощрять работников говорить правду.
$config[code] not foundПроводить групповые встречи с позиции беспристрастности. Групповое мышление часто возникает, когда члены группы чувствуют, что у лица, находящегося у власти, есть определенная повестка дня или предпочтение определенному курсу действий. Вместо того, чтобы отстаивать свои индивидуальные мнения, члены полагаются на идеи своего лидера, полагая, что есть правильный или неправильный ответ, и / или их лидер знает лучше. Держите свои личные идеи о курсах действий при себе, чтобы участники могли свободно предлагать свои собственные решения.
Поощряйте членов придумывать свои собственные решения, независимо от уровней управления, альянсов или подразделений в группе. Поощряйте сотрудников высказывать свое мнение честно, даже если они противоречат предложениям руководителей или коллег. Кроме того, скажите им, что хорошо соглашаться с людьми, с которыми у них были проблемы.
Разделите большие группы на более мелкие подгруппы, чтобы люди чувствовали себя комфортно, выражая себя. Многих людей пугает необходимость выступать перед большим количеством людей; интимные группы гарантируют, что каждый участник высказывает свое мнение. Присоединитесь к небольшим группам в одну большую группу и представьте список возможных решений, предлагаемых каждому на рассмотрение.
Назначьте кого-то в вашей организации на роль «адвоката дьявола»; пусть этот человек проанализирует каждое возможное решение и возможные проблемы, которые могут возникнуть. Пусть группа рассмотрит каждое решение в свете его недостатков.
Попросите кого-нибудь из вашей организации прийти и объективно оценить ваш процесс принятия решений и предложить конструктивную критику.
Снова разбейте на более мелкие подгруппы и посмотрите, не появятся ли какие-либо новые решения в свете обсуждения в более широкой группе.
Поощряйте постоянную критическую оценку всех политик и процедур каждым членом вашей организации, даже после достижения консенсуса. Поощряйте членов никогда не удовлетворяться статус-кво и постоянно исследовать новые методы, критиковать устаревшие идеи и высказывать свое мнение.
