По данным MarketingSherpa's Сравнительный отчет по маркетингу электронной почты за 2010 год (бесплатная выдержка в формате PDF здесь), электронный маркетинг - это одна из двух статей бюджета маркетинга, которая в 2009 году увеличилась. Другая - это социальные сети.
Но там, где многие утверждали, что «электронная почта мертва», MarketingSherpa доказала обратное в своих исследованиях. На самом деле, они показывают, что электронная почта довольно социальная. Недавний опрос спросил пользователей, как они обмениваются информацией, которую они находят в Интернете: 78% ответили, что электронная почта, как они это делают. 22% используют сайты социальных сетей.
Вот 30 приложений для маркетинга электронной почты для малого бизнеса, которые позволяют развивать отношения с клиентами и вашим бизнесом (без определенного порядка):
Эмма Emma - это веб-сервис, который сочетает в себе самостоятельную работу с бесплатной личной помощью, когда вам это необходимо (индивидуальный дизайн электронной почты предоставляется за дополнительную плату). Они имеют мощные компоненты отслеживания и аналитики, которые позволяют вам узнать, что работает, а что нет, с вашей аудиторией.
Постоянный контакт Они предлагают бесплатную 60-дневную пробную версию. Они существуют уже долгое время и располагают обширным арсеналом инструментов почтового маркетинга, от шаблонов рассылки HTML до персональных инструктажей о том, как правильно провести кампании по электронной почте. Они добавили управление событиями, чтобы вы могли обрабатывать онлайн-регистрацию, а также инструменты онлайн-опросов для сбора информации от клиентов и потенциальных клиентов.
AWeber AWeber стал очень популярным, потому что фокусировался на автоответчиках. Они сделали очень простым и элегантным создание формы, которую проспект мог бы заполнить. Затем служба автоматически ответила на эту информацию любым сообщением, которое вы настроили. Они предлагают надежный набор инструментов, включая почтовые рассылки, электронные письма в RSS и, конечно же, автоответчики. Первый месяц - 1 доллар, а затем оплата по факту на основе количества подписчиков. Вы не платите за электронную почту с ними.
MailChimp MailChimp был одним из первых провайдеров почтового маркетинга, предложивших «навсегда бесплатный» план. Я знаю, что пользователи малого бизнеса любят этот план, поскольку он ежемесячно дает до 500 подписчиков и 3000 электронных писем бесплатно. После этого, у него есть оплата по мере поступления. Помимо электронной рассылки и управления списком баз данных, они предлагают интеграцию с онлайн-регистрацией событий и продажей билетов через Eventbrite.
iContact iContact предлагает все те же функции, что и другие, но они акцентируют внимание на своих показателях доставки - о которых часто говорят как о соглашениях из белого списка. На первый взгляд это может показаться не таким уж большим делом, но если ваш провайдер электронной почты не делает все правильно, ваша электронная почта может не пройти. iContact сотрудничает с третьей стороной, Pivotal Veracity, для оценки электронных писем, чтобы помочь увеличить количество контактов, получаемых получателями. Они предлагают бесплатную пробную версию, нет кредитной карты, чтобы начать, и хороший раздел образовательных ресурсов.
Вертикальный ответ В дополнение к электронной почте, Vertical Response, вероятно, является одним из наиболее интегрированных сервисов с интеграцией в Intuit и Salesforce. Они также предлагают варианты почтовой рассылки, так что вы можете отправить открытку потенциальному клиенту или клиенту, чтобы добавить еще одно прикосновение помимо электронной почты. Великолепные учебные материалы тоже.
EmailBrain Мне понравилось, что у них была бесплатная пробная регистрация «без кредитной карты». Что еще более важно, я действительно ценю, что они предлагают подход, ориентированный на отрасль, с более чем 20 примерами и примерами из отрасли. Вы можете покопаться и посмотреть, что делает кто-то еще, как вы, - хороший способ получить толчок к вашему почтовому маркетингу.
Econnect Заявление eConnect Email на известность является первым провайдером, предложившим систему тегов для электронной почты. Посмотрите на это как на метаорганизующую систему, где вы можете увидеть, что интересуют ваши клиенты и потенциальные клиенты и на которые они нажимают. Вы можете пометить элементы в определенном электронном письме, в кампании и в нескольких кампаниях. Затем эта информация доступна на уровне подписчика, поэтому вы можете увидеть пять самых популярных тегов, которые интересуют вашего клиента.
FuseMail FuseMail предлагает хостинг электронной почты, а также управление кампаниями. У них есть 14-дневная бесплатная пробная версия. Большой областью, которая выделялась для меня, было то, что у них есть служба SMTP Direct (которая является почтовым шлюзом), где вы можете использовать свою существующую почтовую рассылку и получать преимущества от их почтовых серверов. Преимущество этого состоит в том, что вам не нужно заставлять всех в вашем существующем списке рассылки снова «подписаться» на свою рассылку, что почти всегда является обязательным требованием при входе в систему с новой службой. FuseMail не имеет этого требования с их службой SMTP Direct. Довольно уникальный.
SimplyCast SimplyCast, принадлежащий Mailworkz (предлагает 300 электронных писем в месяц “бесплатно навсегда», Похожий на MailChimp). Стоит рассмотреть некоторые из ключевых функций, которые предлагает SimplyCast: хостинг изображений (чтобы вы могли легко настроить отображение изображений), удобство включения вложений, параметры пересылки другу по электронной почте (отлично подходит для вирусных материалов), и десятки категорий шаблонов.
JangoMail Многие провайдеры помечают ваши электронные письма как «Powered by ABC Email…», и вы, вероятно, не особенно хотите видеть такую рекламу в своих почтовых сообщениях клиентам. JangoMail обещает, что «ваши электронные письма - это ваши электронные письма, а не наши». Несмотря на то, что они являются веб-провайдером электронной почты, они позволяют вам управлять вашими сообщениями через Outlook или Thunderbird, а также с другими веб-приложениями, такими как Gmail и Yahoo. Бесплатная пробная версия позволяет на 50 тестовых писем.
GetResponse GetResponse выглядит очень подкованным в социальных сетях. Они предлагают видео по электронной почте и инструменты социальных сетей. Например, ваши подписчики электронной почты могут легко получать ваши обновления в Twitter через сервис GetResponse. У них также есть функция сплит-тестирования, так что вы можете протестировать одно письмо против другого, чтобы увидеть, какое из них дает лучшие результаты.
Contact29 Contact29 - провайдер почтового маркетинга, ориентированный в первую очередь на недвижимость и ипотеку. Если вы находитесь в этих отраслях, на них стоит посмотреть.
SendLabs SendLabs создал инструмент, который поможет вам увидеть, как ваша электронная почта будет выглядеть в папке входящих сообщений получателей. Одним щелчком мыши эта функция в выпуске SendLabs Summer '09 отправит копию вашей электронной почты во все основные почтовые программы (Outlook, Lotus Notes, Yahoo !, Gmail и т. Д.) И предоставит отчет о том, как Хорошо, ваша электронная почта будет отображаться для всех.
служака Campaigner предлагает отличный инструмент рабочего процесса, который позволяет вам определить, когда и какие действия инициируют отправку электронного письма вашему клиенту или потенциальному клиенту. Он похож на автоответчик (который отправляет электронное письмо, когда клиент обычно заполняет форму на веб-сайте), но немного более продвинутый. С их инструментом рабочего процесса вы можете вызвать конкретный ответ в зависимости от того, что клиент делает по электронной почте. Например, если они нажимают на определенную ссылку, они могут получить электронное письмо через 1 час. Бесплатная пробная версия, конечно.
EasyContact Мне понравился очень простой трехэтапный план, который EasyContact представляет новичкам. Вы ясно понимаете, что они подумали о том, как сделать это как можно проще. Они также предлагают бесплатный план навсегда и недорогие варианты оплаты по мере использования.
Большой Ответ Другие службы могут предлагать аналогичные предложения, но Big Response имеет несколько вещей, о которых стоит упомянуть: во-первых, они подчеркивают, что вы можете собирать неограниченное количество подписчиков - это означает, что вы не платите за хранение контактов и платите только за отправленные электронные письма. Во-вторых, вы получаете неограниченную поддержку по телефону и электронной почте от своих экспертов. Я не видел ни одного упомянутого в другом месте, так что это заставило меня задуматься о проведении испытания.
Эталонный электронный адрес Их таблица сравнения с конкурентами показывает многое из того, что они предлагают, а другие - нет. Вы можете привязать свой аккаунт Google Analytics. Вы можете просмотреть все ваши подписки, открытые на карте в рамках функции отчетности. Вы можете легко сегментировать все свои списки адресов электронной почты - это удобно, когда вы лучше узнаете своих клиентов.
StreamSend Отличительной особенностью StreamSend является то, что они предлагают каждому клиенту частный IP-адрес, который поможет вам сохранить вашу репутацию без изменений. Вас оценивает не провайдер электронной почты, которого вы используете, а качество вашей электронной почты.
myNewsletterBuilder myNewsletterBuilder выделяется среди множества маркетологов электронной почты, предоставляя предварительно написанный контент, который вы можете использовать в своих новостных рассылках и электронных письмах, по отраслевым сегментам. Они также сотрудничали с eVoiceSpot, мультимедийным сервисом презентаций, который вы можете встроить в свою электронную почту или информационный бюллетень.
YesMail У YesMail есть одна большая награда и признание за свою платформу и сервис. У них есть специальное предложение для малого бизнеса под названием YesMail Direct. Эта ссылка идет прямо на эту страницу. Они подключены к InfoUSA, поэтому, если вам нужно создать список рассылки, вы можете сделать все это под одной крышей.
Безумная Мими Mad Mimi - это простая система электронного маркетинга. Одной из приятных особенностей является то, что он поставляется с бесплатной помощью дизайна. Он также имеет ограниченную версию, которая полностью бесплатна и включает в себя хорошие функции обмена, такие как «Переслать другу», среди многих других стандартных функций.
PoMMo PoMMo - это бесплатная программа с открытым исходным кодом, которая позиционирует себя как программное обеспечение «массовой рассылки». Это программа без излишеств. Это 100% бесплатно. Однако, как и во многих приложениях с открытым исходным кодом, помните, что всегда есть цена - она стоит вашего времени. Вы в значительной степени сами по себе, когда дело доходит до его установки и устранения неполадок. Там нет поддержки клиентов, чтобы позвонить.
CRM EMAIL Многим компаниям не нравится, когда их работа с электронной почтой отделена от данных их клиентов. Держать все это вместе - большая работа. Компании-разработчики программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами выслушали, но эти пять предложений на основе веб-технологий нацелены на владельцев малого бизнеса. Если вы хотите, чтобы ваши клиенты могли настраивать электронную почту с полным отслеживанием и возможностями для создания новых кампаний на основе данных ваших клиентов, то вам следует внимательно присмотреться к следующим компаниям: Infusionsoft Infusionsoft - это популярное CRM-решение с централизованным автоматизированным почтовым маркетингом. Когда вы вступаете в контакт с клиентами по электронной почте или через взаимодействие на вашем веб-сайте или в онлайн-магазине, Infusionsoft отслеживает эти контактные точки. Затем вы можете использовать эти взаимодействия для отправки целевых и релевантных сообщений. Ваши продавцы могут получить доступ к этой информации и понять, какие сообщения видел клиент или куда они заходили на ваш сайт, и вести более умный разговор. (Примечание: Infusionsoft является спонсором интернет-радио-шоу на этом сайте.)
ZohoCRM Zoho - это набор онлайн-приложений, таких как OpenOffice или Google Documents, но с гораздо большим количеством приложений и опций для управления вашим бизнесом. Их инструмент ZohoCRM недавно представил опцию электронной почты в CRM. Дополнительный адрес электронной почты составляет 5 долларов в месяц дополнительно.
Highrise HQ Highrise HQ - это веб-CRM от 37 Signals (владелец Basecamp, популярного инструмента управления проектами). Как и большинство CRM-решений, они позволяют отслеживать, с кем вы общаетесь и т. Д., Но возможность увидеть все ваши усилия по электронной почте и диалог с клиентом на одной странице довольно полезна.
Леопард CRM Интеграция вашей электронной почты в ваши усилия по CRM всегда выглядит устрашающе, но Leopard CRM просто говорит - позвоните в нашу службу поддержки, и мы проведем вас через это.
SalesBoom SalesBoom - это онлайн-приложение CRM, которое предлагает инструмент управления кампаниями по электронной почте. С его помощью пользователь может регистрировать потенциальных клиентов с помощью простой веб-формы, а затем отправлять отдельные электронные письма или управлять целыми кампаниями по капельному маркетингу, где вы отправляете электронные письма клиентам или просматриваете серию электронных писем в течение определенного периода времени.
SalesJunction SalesJunction предлагает одну из самых низких ежемесячных затрат на веб-CRM, которую я нашел. Базовое издание имеет 15-дневную пробную версию.
Лирис HQ Лирис HQ раньше был известен как Email Labs. Он интегрируется с Salesforce.com, который является ведущим в отрасли онлайн-решением CRM, так что это является плюсом для многих владельцев бизнеса, использующих Salesforce. Я не смог найти цены на их сайте, что, на мой взгляд, является недостатком. Владельцы малого бизнеса слишком заняты, чтобы разговаривать с торговыми представителями или просматривать веб-демонстрации, чтобы узнать цены.
СОЦИАЛЬНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА Существует множество доказательств того, что социальные сети изменили наше общение. Они повышают прозрачность, укрепляют доверие и дают людям (клиентам и потенциальным клиентам) возможность подписаться на наши сообщения. С помощью социальных сетей вы можете общаться напрямую со своими клиентами без традиционных проблем с электронной почтой и вообще пропустить почтовый ящик. Например, ваша компания может отправлять сообщения людям в Facebook или LinkedIn Group сегодня. Twitter не предлагает групповую функцию, с помощью которой вы можете отправлять сообщения группе людей в частном порядке, но стороннее приложение под названием Tweetworks делает. Вы можете сделать что-то подобное, обратившись к группе с хэштегом - хотя это не останется приватным. Цель личного сообщения - не беспокоить других, которые не заинтересованы в предложении или сообщении. Вернуться на подписчика предлагает солидный пост о том, как добиться большего количества социальной электронной почты: сделать ваш электронный маркетинг социальным Наконец, помните, что программы и детали предложения меняются. Но, насколько мне известно, вся информация здесь точна на момент публикации. Мы надеемся, что эти 30 приложений и идей помогут вам. Какое программное обеспечение для электронного маркетинга вы используете сейчас? Оставьте комментарий ниже со своим любимым.
