Помните, как читали мультфильмы «Арахис» или смотрели специальные телевизионные программы? Когда учитель говорил, все, что вы слышали, было: «Вау, вау, вау».,, «Именно так звучат многие продавцы, когда они общаются или продают.
В обеих ситуациях они слишком много говорят о своем продукте или услуге. Они думают, что должны делиться каждой деталью того, что они предлагают. К сожалению, единственное, что люди слышат, это «вау, вау, вау». Видите ли, они перестали слушать примерно через 15 секунд.
$config[code] not foundДавайте разделим ситуации и поговорим о лучшем процессе продаж.
сетей
Это место, где продавец должен быть ясным и лаконичным, передавая ценность, которую они приносят своим клиентам. Скажите, как вы помогаете им решить или избежать проблемы - в кратчайшие сроки. Никто не хочет слышать все функции. Это не ваша возможность монополизировать разговор. На самом деле лучше говорить меньше и больше слушать. Смысл общения - узнавать о других; начать процесс построения отношений.
Назначение продаж
Это место, где слушание является королем. Ценность торговой встречи не в том, что вы рассказываете потенциальному клиенту все о ваших вещах. Вам нужно задать много вопросов, по-настоящему выслушать ответы, а затем кратко ответить на то, что вы услышите.
Я знаю, что перспективы начнут встречу с того, что скажут: «Итак, расскажите мне о своем (продукте / услуге)». Это не зеленый свет! Вместо этого скажите им, что вы хотели бы сначала задать несколько вопросов, чтобы вы могли быть уверены, что расскажете им, что имеет отношение к их потребностям. Это все, что их волнует. Когда вы говорите им все остальное, вы учитель Чарли Брауна.
Все возвращается к цели. Чего ты надеешься достичь? Когда вы работаете в сети, вы надеетесь что-то продать или построить отношения? Я убежден в том, что создание сетей - это построение отношений с людьми, которым может или не нужно то, что вы должны продать. Таким образом, речь не идет о продаже чего-либо. Речь идет о знакомстве с людьми, чтобы найти тех, кто являются хорошими коллегами и / или клиентами. Когда ваша сетевая цель - построить отношения, молчите! Вы будете слушать дальше, чем говорить.
Какова ваша цель для назначения продаж? Скорее всего, это возможность получить продажу. Я утверждаю, что это также шанс узнать о перспективе, чтобы определить, будут ли они хорошим клиентом. Вы не сможете узнать, соответствуют ли они вашим ожиданиям, если вы о них не узнаете. Так что, когда ваша цель продажи состоит в том, чтобы получить продажу от лучших клиентов, будьте спокойны.
«Вау, вау, вау» никуда не ведет.
Чарли Браун Фото с помощью Shutterstock
6 комментариев ▼
