Как владелец малого бизнеса, вы официально вошли в воды социальных сетей. Вы блог, вы Twittering и вы прилагаете все усилия, чтобы создать социальное присутствие. Зачем ты это делаешь? Какова ваша конечная цель бизнеса для ваших усилий в социальных сетях?
$config[code] not foundНу, согласно опросу маркетологов США, проведенному в июле 2010 года Ассоциацией прямого маркетинга и компанией COLLOQUY, наиболее популярной бизнес-целью является узнаваемость бренда, причем 28 процентов респондентов считают это своей конечной целью в социальных сетях. Вслед за этим последовали рост / лояльность клиентов (25 процентов) и привлечение клиентов (19 процентов).
Чтобы придать этим числам уличный авторитет, eMarketer отмечает:
Июльское исследование eROI также показало, что узнаваемость бренда была главной целью маркетологов США, использующих социальные сети, и маркетологи из бизнеса в бизнес (B2B) сообщили об этом в журнале BtoB и Business.com. В апреле поисковики, опрошенные MarketingSherpa, указали, что повышение узнаваемости бренда и повышение репутации бренда являются двумя целями, для которых маркетинг в социальных сетях был наиболее эффективным.
Я определенно согласен с опросами, в ходе которых выяснилось, что узнаваемость бренда является главной причиной для владельцев бизнеса подключаться к социальным сетям. Постоянно участвуя в беседах, создавая контент и начиная беседы с потенциальными клиентами, вы снова и снова сообщаете людям, что вы существуете и вы слушаете. Эффект в долгосрочной перспективе будет значительным, когда клиенты начнут ассоциировать ваш бренд с определенным продуктом или услугой.
Тем не менее, я призываю владельцев малого бизнеса не сбрасывать со счетов эффективность социальных сетей в качестве инструмента привлечения потенциальных клиентов просто потому, что ведущее поколение получило 19 процентов голосов от владельцев бизнеса. Возможно, вы помните, что еще в июне мы прокомментировали опрос Unisfair, в ходе которого социальные сети стали ведущим каналом номер один для генерации лидов. Причина, по которой эти цифры были так низки в июльском опросе, вероятно, из-за размера представленных бюджетов. Привлечение клиентов является более важным направлением для владельцев малого бизнеса, чем для тех, кто работает в средних и крупных компаниях, поэтому они немного омрачили перспективы малого и среднего бизнеса в более недавнем опросе. Однако, если вы владелец малого бизнеса, привлечение клиентов, безусловно, является областью, в которой социальные сети могут дать вам большой импульс.
В конечном счете, вы сами решите свои цели для использования в социальных сетях и адаптируете свой план социальных сетей под свои нужды. Если вы сосредоточены в первую очередь на привлечении клиентов, вы будете делать гораздо больше, чем если бы вы просто пытались повысить узнаваемость бренда и повысить видимость вашего веб-сайта. Социальные сети - это мощный инструмент, который помогает владельцам бизнеса связаться со своей аудиторией и сделать свой бренд более доступным. То, на чем вы остановитесь, зависит от вас.
Как насчет вас? Какова ваша главная цель вхождения в мир социальных сетей? Какими были ваши результаты?
