Глобальный мобильный трафик в настоящее время составляет примерно 60 процентов интернет-трафика, что делает мобильные приложения необходимыми для бизнеса. Но сегодня потребители все чаще ожидают «подобного Amazon» онлайн. Малым предприятиям не нужно просто создавать мобильное приложение, им нужно создавать отличное.
Хотя большинство гигантских корпораций уже приняли надежную мобильную стратегию, многие малые предприятия еще не разработали эффективный подход к мобильным технологиям. Вина лежит, по крайней мере, частично на владельцев малого бизнеса. Исследования Clutch показывают, что менее четверти малых предприятий имеют мобильное приложение, и почти треть вряд ли его создаст.
$config[code] not foundПолевые испытания мобильных стратегий
Это ошибка, если вы видите, что мобильные приложения сделали для некоторых малых предприятий. Например, компания Mommy’s Lil 'Rascals, находящаяся в Пенсильвании консигнационный магазин, запустила адаптированное мобильное приложение Total Loyalty Solutions, которое предоставило клиентам доступ к программе карт лояльности, специальным мероприятиям и эксклюзивным предложениям для мобильных устройств. Компания была награждена 1000 загрузками, включая 223 загрузки в течение первых 24 часов, более 350 выплат, 12 000 долларов дохода и удвоение продаж во время их осенних продаж.
«Для нас то, что действительно сработало, было промоакцией в магазине», - говорит Элизабет Соуэрс, владелица Milmy's Lil 'Rascals. «Мы поставили задачу перед сотрудниками, которые могли бы загрузить наибольшее количество приложений за один день. Каждый раз, когда кто-то приходил в реестр, сотрудники просили клиентов загрузить приложение. Благодаря этому мы смогли ежедневно загружать несколько приложений ».
Соуэрс узнала, насколько ценным было приложение для охвата ее клиентов. Она рассказала всем своим клиентам, что у Мамы Лил Раскалс есть приложение через ее социальные сети и страницу в Facebook. «Я бы определенно рекомендовал предприятиям использовать push-уведомления в своих приложениях, чтобы оставаться на связи с клиентом», - объясняет она.
Для The Caddy Shack, ресторана в Mechanicsburg, штат Пенсильвания, с видом на поле для гольфа Armitage, было предложено запустить приложение с Total Loyalty Solutions. Установленное на более чем 1300 смартфонах, приложение сгенерировало более 2000 посещений, не только увеличивая доходы, но и помогая увеличить стоимость заказа и точность заказа.
«Мы были в некоторой необычной ситуации, потому что мы ресторан с видом на поле для гольфа», - говорит Карен Блазина, менеджер ресторана. «Мы постоянно заняты, особенно в хорошую погоду, и приложение действительно помогло клиентам узнать об изменениях в меню. Например, когда у нас есть дары моря, мы можем добавить всю программу в приложение ».
Блазина также выучила несколько важных уроков по использованию приложения. «Один совет, который я бы дал владельцам бизнеса, запускающим приложение, - это обязательно открыть купон - это дает реальный фактический уровень отклика. И обязательно уделите время приложению, чтобы оно стало успешным и чтобы люди знали о приложении ».
Обе компании также извлекли ценные уроки о тестировании своих приложений. Блазина из The Caddy Shack объясняет: «Когда речь шла о тестировании приложения, мы проводили тестирование только внутри компании. Наше руководство и персонал проверили, правильно ли все было введено и работает ли это правильно ». Это помогло, но этого оказалось недостаточно. Были глюки и проблемы, которые могли быть устранены путем тестирования с внешним поставщиком.
Sowers of Mommy's Lil 'Rascals рассказывает похожую историю. «Мы обнаружили некоторые проблемы с некоторыми другими сетевыми провайдерами - некоторые были немного медленными, и это занимало много времени, иначе приложение иногда неожиданно закрывалось». Она отмечает, что было бы лучше протестировать приложения на более широком разнообразии. сетевых провайдеров перед его запуском.
По мере того, как все больше и больше компаний запускают эти мобильные приложения, и тестирование на наличие ошибок и ошибок становится все более важным, владельцы малого бизнеса нуждаются в внешних поставщиках для предоставления этих услуг тестирования, так же как им нужны внешние бухгалтеры для уплаты налогов или сторонние поставщики, чтобы найти их страховку.
«У малого бизнеса не всегда могут быть ресурсы, чтобы нанять полномасштабную команду контроля качества, и именно здесь мы вступаем», - говорит Мэтью Кордаско, генеральный директор и руководитель отдела продуктов в MyCrowd QA. «С нашей платформой компании могут устранить свои ошибки на 50-75 процентов от стоимости их выполнения в домашних условиях, что повысит скорость и качество их тестирования».
Во все более мобильном мире хорошо разработанное и хорошо протестированное мобильное приложение оказывается высокоэффективной маркетинговой стратегией, которая приносит результаты.
Фото с мобильного телефона через Shutterstock
5 комментариев ▼
