Книжное обозрение Broke USA

Anonim

В маркетинге идентификация клиентских сегментов чрезвычайно важна для разработки стратегии и, в конечном итоге, успеха в бизнесе. Но какова этическая грань между обслуживанием забытого сегмента рынка и несправедливым использованием этого сегмента?

$config[code] not found

Сломал США В новой книге Гари Ривлина этот вопрос постулируется при рассмотрении влияния альтернативного финансирования на работающих бедных. Я взял копию, чтобы лично взглянуть на другие сложности, связанные с субстандартным кредитованием. Я определенно нашел правильную книгу.

Сломал США Он нейтрален в своем тоне, но привлекает внимание читателя, показывая, насколько взаимосвязанный вопрос субстандартного кредитования связан с экономическим благосостоянием этой страны. Вопрос, который Ривлин ставит рано, резюмирует книгу отлично:

«Все эти крупные корпорации, сетевые франшизы и новые заштрихованные предприятия, специально предназначенные для работающей бедноты - были ли они финансовыми ангелами для огромных трудолюбивых масс страны, предоставляя дома и машины и наличные деньги на случай чрезвычайных обстоятельств тем, кого иначе избегали основные финансовые институты? Или эти предприятия настолько агрессивно обрабатывали рабочие кварталы страны, что ставили под угрозу само выживание этих общин? »

Глядя со всех сторон, чтобы увидеть, как мы достигли этой точки

Книга освещает события с 1990-х годов до наших дней. Игроки с обеих сторон индустрии субстандартного кредитования проверены четко. Некоторые из исследованных лиц включают в себя:

  • Уроженец Теннесси Аллан Джонс, который унаследовал агентство по взысканию долгов своего отца, но создал прибыльную компанию по выплате займов до зарплаты, увидев потенциал рынка для быстрых займов.
  • Билл Бреннан, преданный крестоносец для домовладельцев Атланты, которые стали мишенью для субстандартных кредиторов.
  • Крис Браунинг, который поднимается как откровенный и многообещающий менеджер Check N Go, только уходит, когда его просят нажать клиентов.
  • Fesum Ogbazion, Дейтон, штат Огайо, основатель Instant Tax Service, сети из 6000 сотрудников, которая предоставляет авансовые кредиты по налоговым декларациям.

Каждый из этих людей дает признания, которые дают представление об отрасли, в которой компании предоставляют ссуды с процентной ставкой 20 процентов в год на рынке из 40 миллионов граждан США, живущих со средним годовым доходом в 31 000 долларов.

Ogbazion объясняет рынок своих услуг, авансовые кредиты на налоговые декларации, в ответ на озабоченность критиков:

«Они смотрят на наших клиентов и говорят:« Почему они просто не заимствуют деньги у дяди? »Почему они просто не ждут две или три недели?», - сказал он. «Но они не понимают этого. Это люди, которые не могут ждать. Газ и электричество дома выключены. Они сталкиваются с уведомлениями о выселении. Они откладывают все эти счета ».…. (Ogbazion) считает, что он является позитивной силой для экономического развития в сообществах, отчаянно нуждающихся в торговле…. Посмотрите, где находятся наши магазины…. Нет разрыва. Нордстрома нет. У нас работают люди из района. Мы платим арендную плату в этих кварталах ».

Такие профили, как Browning и Ogbazion, очеловечивают тех, кто работает в отрасли, не преуменьшая экономических затрат на их деятельность. Комментарии от ситуации Браунинга, как и у Джерри Робинсона, бывшего банкира и «чирлидера», занимающегося выплатой ссуды, жалуются на рост отрасли. «Здесь слишком много магазинов. В итоге … У клиентов есть два займа, потом три займа, потом пять ».

$config[code] not found

Тем не менее, игроки получают прибыль, несмотря на конкуренцию. По оценкам автора, Аллан Джонс заработал 22 миллиона долларов после уплаты налогов в своих 1600 магазинах, в то время как рентабельность публично торгуемой Advance America - 8 процентов в 2008 году - «поставила бы ее перед более чем 60 процентами компаний из списка Fortune». 500. »Данные являются более интригующими при рассмотрении отрасли в целом.

…. Пик бедности составил около 150 миллиардов долларов. Для сравнения, казино страны, в том числе и индийские, в общей сложности заработали около 60 миллиардов долларов, а американские производители сигарет получают 40 миллиардов долларов годового дохода.

Сломал США подробно показывает, насколько страдает страна. От финансового сговора Fleet Finance с работниками по ремонту домов в преимущественно черных кварталах Бостона до драк по законодательству в Джорджии, Огайо и Северной Каролине, читатели наверняка поймут нюансы, которые привели к принятию законодательства о субстандартном кредитовании, предложенного в различных регионах США и США. лоббировать вокруг него. Например, Джим Маккарти, защитник законодательства о кредитовании, комментирует преданность сенатора Грамма субстандартному кредитованию, основанную на покупке жилья матерью Грамма через субстандартный кредит в его юности:

$config[code] not found

Мы хотели пойти на федеральное решение … Потому что это действительно был способ борьбы с хищническим кредитованием. Но в основном мнение сенатора Грамма было «Над моим трупом», и поэтому мы сказали «хорошо», мы начнем снизу вверх.

Takeaways

Broke Inc. отличный комплимент для таких книг, как Экономика целостности и показывает степень, в которой маркетинговый сегмент может быть непростительно использован. Описанная правовая борьба напомнит владельцам этического бизнеса, что в их интересах может быть обеспечение того, чтобы их клиенты понимали преимущества и недостатки вида предоставляемых услуг или продуктов. Книга также иллюстрирует, как федеральные интервенции имеют некоторые преимущества, так как обе стороны дебатов о субстандартном кредитовании жалуются, что их битвы могут потенциально бесконечно повторяться в законодательных органах штатов.

$config[code] not found

Есть также примеры малых предприятий, которые находятся в союзе с финансовыми учреждениями, такими как подрядчики по жилищному строительству в Бостоне, которые предлагают финансирование при поддержке Fleet Finance. Результат? Домовладельцы, которые думали, что заплатят 6000 долларов, в итоге будут в 10 раз больше этой суммы. Билл Бреннан предлагает худший сценарий, так как он боролся с Brown Realty Associates, риэлтором из Атланты, который захватывает дома домовладельцев в случае пропуска единого платежа; У Брауна была кредитная линия от крупного банка, который отказывался выдавать законные кредиты квалифицированным потенциальным домовладельцам в тех же районах, которые обслуживал Браун.

Сломал США заставит вас задавать вопросы любому, кто считает, что только крупные корпорации могут быть небрежными и безжалостными.

(Примечание редактора: в этом обзоре изначально неправильно указана книга «Broke Inc»).)

6 комментариев ▼