Хорошие новости для небольших розничных продавцов: идеальный тысячелетний опыт в розничной торговле - это не гигантский супермаркет, полный бесконечных перестановок продуктов.
Вместо этого миллениалы ценят простоту, качество и подлинность, согласно отчету 10 Trends Millennial Retail от Kelton. По словам Келтона, тщательно подобранный магазин с продуктами, которые соответствуют их вкусу, вызовет тысячелетние расходы, которые направлены на выявление тенденций до того, как они произойдут. Вот пять тенденций, о которых нужно знать любому розничному бизнесу, ориентированному на миллениалов, и способы их использования.
$config[code] not foundMillennial Shopping Trends
Гендерное выравнивание
Помните, когда Target избавилась от своих отделов игрушек для мальчиков и девочек, вместо того чтобы показывать игрушки нейтральным в гендерном отношении образом? В то время как это раздражало некоторых людей, идея просто имеет смысл для миллениалов. Они не верят, что продукты должны быть узко определены как только для мальчиков или девочек, мужчин или женщин.
Вы можетеПредложите товары, не зависящие от пола, такие как одежда и игрушки унисекс, и представьте их в нейтральном с точки зрения пола стиле. Например, бутик одежды с мужской одеждой с одной стороны и женской с другой - это старая школа. Как насчет повседневной одежды с одной стороны и модной одежды с другой? Наконец, убедитесь, что ваши визуальные элементы, такие как вывески магазинов, рекламные объявления и сообщения в социальных сетях, относятся к сообществу ЛГБТК.
эссенциализм
Меньше значит больше для миллениалов, многие из которых отвергают массовое потребление и отходы, которые оно приносит. Вместо этого они хотят покупать меньше, но более качественных продуктов.
Вы можете: Внедрение более качественных продуктов, которые стоят дороже, но длятся дольше. Подчеркните качество и долговечность своей продукции в своем маркетинге и вывесках. Поощряйте повторное использование продуктов, предлагая обменные пункты, где вы предоставляете скидки на ввоз старых предметов, а затем жертвуете пожертвования на благотворительность.
Эффект Snapchat
Millennials используются для быстрой смены контента, например, истории о Snapchat, которые живут всего 24 часа. Они ожидают, что ваш магазин будет идти в ногу, постоянно кормя их новыми стимулами.
Вы можете: Попробуйте добавить всплывающий магазин в течение ограниченного времени отдельно от вашего основного местоположения. Например, если близлежащий открытый торговый центр получает много летнего пешеходного движения, сделайте всплывающее окно в течение месяца. Внутри своего магазина меняйте товарный ассортимент так часто, как это возможно. Это может быть так же просто, как смена дисплеев в окне каждую неделю или вращение дисплеев спереди назад магазина. Измените внешний вид вашего магазина, добавив новые вывески, показы произведений искусства местных художников или другие инсталляции в магазине. Наконец, сохраняйте свое присутствие в социальных сетях соблазнительными частыми обновлениями.
Местная любовь
Millennials предпочитают поддерживать местные, независимые предприятия, а не глобальные сети. Чем больше вы подчеркиваете свою связь с местным сообществом, о котором заботятся миллениалы, тем лучше.
Вы можете: Примите участие в общественных организациях и событиях. Используйте свой маркетинг, чтобы привлечь внимание местных поставщиков к вашему магазину или местных продуктов, которые вы продаете. Проведите в магазине мероприятия, которые отмечают местное сообщество. Например, книжный магазин может проводить поэтические чтения или книжные подписи местных авторов. Любой тип магазина может включать работы местных художников на своих стенах.
Покупка без трения
Миллениалы ожидают, что покупательский опыт будет более плавным, чем любое другое поколение. Они хотят быстро платить и использовать свои смартфоны практически для всего.
Вы можете: Обновите свои системы торговых точек, чтобы они принимали платежи с цифровых кошельков, такие как Apple Pay, которые тысячелетия чаще, чем другие поколения, принимают. Убедитесь, что ваша программа лояльности также является цифровой, чтобы вам не пришлось возиться с пластиковыми картами лояльности. Наконец, используйте планшеты и смартфоны для приема платежей в любом месте магазина.
Фотография Фермерского Рынка через Shutterstock
1
