Вы используете мобильные приложения, чтобы помочь вам найти место, где можно поесть, получить место для парковки и даже узнать время полета, но используете ли вы их, чтобы повысить эффективность своего бизнеса? Это было темой вчерашней веб-трансляции, посвященной использованию онлайн-приложений и мобильных приложений для экономии времени и денег. Модератором панели были Анита Кэмпбелл и Брент Лири (CRM Essentials), и они представили меня докладчикам Мэри Шаперо (менеджер проектов Intuit), Вивеку Томасу (Maximizer) и Сонни Берду (Shoeboxed.com).
$config[code] not foundЯ, как владелец малого бизнеса, по общему признанию, не полагаюсь на такое количество профессиональных мобильных приложений или услуг. И, кажется, я не одинок. Когда его спросили, какие бизнес-приложения используют владельцы малого бизнеса на своих мобильных телефонах, они ответили:
- 60 процентов людей используют программы чтения новостей
- 12 процентов используют обработку платежей
- 44 использовать навигационные системы
- 32 использовать CRM / контактные системы
- 36 не используйте ничего из вышеперечисленного
Хотя число читателей блога было впечатляющим, другие статистические данные действительно не были. Лишь 12 процентов малых и средних предприятий заявили, что в настоящее время они используют приложения для обработки платежей, а серьезные 36 процентов признались, что вообще не используют никаких приложений.
Но почему должен Вы смотрите на онлайн-сервисы и приложения для повседневных задач? Потому что, как упоминал Сонни, вы теряете бизнес, когда вы неэффективны. Когда вы теряете визитную карточку и теряете контакт. Когда вы случайно выбрасываете квитанцию и отменяете налоговый вычет и т. Д. Все эти действия вынимают деньги из вашего кармана. Возможность вести бизнес в данный момент и повысить эффективность процессов помогает вам вернуть эти доллары.
Вчерашний вебинар был посвящен использованию онлайн-приложений для максимизации бизнеса в следующих областях:
- Управление отношениями с клиентами
- На ходу платежи
- счетоводство
CRM
Использование мобильного диспетчера по работе с клиентами дает вам постоянный доступ к вашим счетам, продажам и графикам во время путешествий или в дороге. Вивек отметил важность использования мобильной CRM-системы, когда говорил о собственной панели управления своей компании, Maximizer. С помощью Maximer продавцы могут просматривать историю клиентов до встреч или после них, получать оперативные обновления от мест к руководству и даже лучше отслеживать свое время. А поскольку панель мониторинга синхронизируется с вашей центральной базой данных, ее можно обновлять так часто, как позволяет ваша SIM-карта. Все дело в использовании современных инструментов для улучшения времени и производительности клиентов.
Если вы собираетесь инвестировать в мобильную панель инструментов, убедитесь, что вы знаете, что именно вы хотите отслеживать, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций. Вы хотите сначала отслеживать действия, которые наиболее важны для вас, а затем двигаться дальше. Выберите метрики, которые легко идентифицировать, определить количественно и с которыми могут идентифицироваться представители / пользователи.
На ходу оплаты
Традиционно, если вы были в пути и пытались получить оплату, вам не повезло. Вы либо собирали чек, который вам пришлось бы ждать и вносили, либо вам приходилось выкладывать по 1 000 долларов США на терминал кредитной карты для каждого сотрудника. Этот процесс громоздок, дорог и замедляет денежный поток. Также небезопасно, если вы звоните с дороги с номером кредитной карты. Ты тратишь время.
Во время своей презентации Мэри рассказала о GoPayment, сервисе, который позволяет торговцам малого бизнеса легко обрабатывать платежи через свои мобильные телефоны. За плату за обслуживание в 19,95 долларов США продавцы могут зарегистрировать неограниченное количество учетных записей своих сотрудников, что позволяет им получать оплату на месте; им просто нужен мобильный телефон с мобильным браузером или возможность загрузить мобильное приложение GoPayment. Войдя в систему, владелец малого бизнеса должен просто войти в систему, выбрать «Зарядка» в главном меню и ввести сумму списания / информацию о кредитной карте клиента. Там нет поездки в банк, чтобы внести чек, нет звонков на номера, ничего. Это сделано прямо там.
Бухгалтерия онлайн
Одним из наиболее полезных приложений, упомянутых вчера (по крайней мере, на мой взгляд), была Shoeboxed, сервис, который избавляет от необходимости хранить квитанции, отслеживать их и отправлять в IRS.
Процесс создания Shoeboxed прост. Вы отправляете им по почте свои квитанции / контакты (или отправляете их через фотографию с мобильного телефона!), Они сканируют их, извлекают данные и затем загружают все это в свою учетную запись для вас. Оттуда кому-то из их команды поручено просмотреть данные, чтобы убедиться, что они точные и правильно загружены. Через несколько дней вы сможете войти в систему, посмотреть, что там, а затем экспортировать ее в выбранный вами формат - Quicken, PDF, Quickbooks, Evernote, Outright, Excel и т. Д. Shoebox по сути станет вашим личным помощником / шкафом для документов. чтобы дать вам время вернуться в свой день. Они берут ваши данные и делают их пригодными для использования.
Раньше я не знал о Shoebox, так что я обязательно расскажу об этом. Никто не любит ломать свои номера или держаться за квитанции. Как упоминала Анита позже на вебинаре, Вы должны тратить время на ведение своего бизнеса, а не работать в нем, Вот где вы наиболее ценный и почему это новое поколение приложений на ходу так важно.
Если вы владелец малого бизнеса, расскажите о мобильных приложениях, которые могут помочь вам в вашем бизнесе. Мобильные и онлайн-приложения позволяют вам заниматься своим делом, когда вы бежите в аэропорт, застряли в пробке или просто находитесь вне офиса. Я хочу поблагодарить всех докладчиков за то, что они поделились своим временем и рассказали о продуктах, которые они предлагают владельцу малого бизнеса. Я знаю, что многому научился.
Примечание редактора: большое спасибо нашему спонсору, BlackBerry, за возможность проведения этой сессии.
8 комментариев ▼
