Групповое общение является решающим фактором успеха групповых, проектных и групповых команд для компаний. Такие группы обычно создаются для совместной работы над новыми проектами, для решения проблем или для координации бизнес-функций. Несколько общих барьеров мешают эффективной групповой коммуникации.
Отсутствие ясных целей
Отсутствие общих целей в рабочей команде может привести к конфликту в общении. Это может привести к тому, что руководители компании не будут адекватно предлагать руководство группе или члены группы не будут работать в процессе постановки целей для формирования своей рабочей деятельности. Эффективные цели являются основой для структурирования группового взаимодействия, задач и оценки прогресса. Веб-страница «Тимбилдинг» Калифорнийского университета в Сан-Франциско указывает на то, что для гармонии в группах необходимо четко ориентироваться на более высокие цели команды. Неопределенные цели могут привести к тому, что отдельные члены будут разрабатывать свои собственные идеи относительно групповых целей и основывать свою деятельность и исходить из этих идей.
$config[code] not foundФакты против чувств
Неспособность отделить факты в дискуссиях от чувств членов группы часто приводит к конфликту. Беседы, сосредоточенные на фактах, относятся к неизменным или негибким моментам, тогда как эмоциональные разговоры включают в себя выражения личных чувств или проблем. Если член группы обращается к фактическим моментам с эмоциональными реакциями, он может препятствовать способности группы двигаться вперед с конкретными идеями. Напротив, если член группы борется с чьими-то чувствами или проблемами, он может выглядеть как бесчувственный или не поддерживающий, что ограничивает близость группы, доверие и открытость. Сайт Калифорнийского университета в Сан-Франциско указывает, что руководитель группы должен активно продвигать способность членов группы делиться своими чувствами и проблемами.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемБоевая Ярмарка
Напряжение естественно возникает в группах, когда они работают над общими целями и сталкиваются с проблемами. Эта напряженность может привести к более плодотворным результатам, потому что она заставляет членов высказывать свои опасения и отзывы. Однако реакция группы на напряженность влияет на преимущества или недостатки. Группы, которые имеют взаимное уважение среди членов, имеют тенденцию обсуждать пункты или точки зрения открыто, но без личных комментариев. Группы, в которых нет культуры открытости, сотрудничества и взаимного уважения, могут испытывать снижение морального духа от напряжения. По данным Центра консультирования и психического здоровья Университета Техаса, члены группы могут защитить себя от личных нападок или споров, сохраняя спокойствие, используя четкие и конкретные формулировки для выражения своих чувств и не подавляя других.
Недоразумения и заблуждения
Заблуждения и ошибки могут вызвать проблемы в группах. Группа может разделить задачи или обязанности по проекту, но не прояснить роль каждого человека. Это может привести к путанице в отношении того, кто взял на себя определенные роли. Это может привести к избыточности, так как два человека работают над одной и той же задачей. Это также может привести к недосмотру, если никто не был уверен, кому была назначена роль. Прежде чем завершить собрание, он помогает участникам оценить свои ожидания и понимание коммуникации и задач. На веб-странице Университета Питтсбурга в разделе «Вербальное общение с группой» также отмечается, что член группы может помочь предотвратить недоразумения, разъяснив каждое утверждение и связав его со своим следующим комментарием или вопросом.
