Работник по поддержке бизнеса заботится о своих служебных обязанностях и случайных работах для своей компании. Вспомогательные работники часто называют офисными клерками, административными помощниками или секретарями. Они выполняют широкий спектр функций для обеспечения бесперебойной работы своего бизнеса, включая приветствие клиентов, переадресацию телефонных звонков, прием сообщений и ввод заметок и отчетов.
Основы поддержки бизнеса
Работники по поддержке бизнеса являются важными работниками практически во всех отраслях. Они экономят драгоценное время своих руководителей, отслеживая встречи и счета, тратят минуты на собрания и вводят соответствующие данные в компьютеры. Редко работники службы поддержки выполняют одни и те же задачи каждый день. Многие выполняют разные роли для разных видов бизнеса. Некоторые выполняют обязанности по составлению счетов или бухгалтерскому учету наряду с повседневными задачами; другие обновляют веб-сайт компании или отвечают на электронную почту.
$config[code] not foundОсновные навыки
Работники по поддержке бизнеса должны иметь четкое понимание широкого спектра служебных обязанностей. К ним относятся набор текста, хранение, обработка почты, запуск факсимильного аппарата и иногда кассовый аппарат. Большинству также необходимы базовые навыки работы с компьютером, математикой и грамматикой. Работники по поддержке бизнеса также должны быть преданы своей работе, подходя к ним с сильной рабочей этикой и позитивным отношением. Они должны быть организованными, мотивированными, способными работать хорошо - в одиночку или в составе команды - и иметь возможность следовать указаниям руководителя и выполнять многозадачные задачи.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемОбразование и обучение
Работникам по поддержке бизнеса нужны разные уровни образования для разных отраслей. Большинство начинают работать с небольшим, чем диплом средней школы или эквивалент, потому что они часто занимают должности начального уровня, которые позволяют им учиться на работе. Другим может понадобиться какой-то колледж, например, диплом младшего специалиста, с курсовой работой по клавишной, текстовой обработке, компьютерам, управлению проектами и бухгалтерии.
прогноз
BLS прогнозирует, что общая занятость секретарей и административных помощников всех типов увеличится на 12 процентов в период с 2012 по 2022 год по сравнению с 11-процентным увеличением по всем профессиям. Тем не менее, BLS прогнозирует увеличение общего числа рабочих мест офисных служащих всего на 6% в течение того же десятилетия, поскольку технологии повышают их производительность. Тем не менее, дополнительные должности откроются для обеих ролей, чтобы заменить работников, которые уходят.
Диапазоны доходов
Точная зарплата работника по поддержке бизнеса зависит от его отрасли и должности. Например, согласно данным BLS, по состоянию на май 2013 года 80 процентов клерков общего офиса зарабатывали от 18 040 до 45 340 долларов в год. В 2013 году восемьдесят процентов секретарей и помощников по административным вопросам зарабатывали от 20 370 до 49 370 долларов в год, за исключением медицинских, юридических и исполнительных секретарей.
