Окрашивание бетона может показаться не самой захватывающей вещью для создания бизнеса вокруг. Но одна предпринимательская семья признала, что это недостаточно обслуживаемый рынок. Поэтому они решили изменить это с новым предприятием - Бетон Камуфляж.
Узнайте больше о бизнесе и его предложениях, а также об уникальном методе, который он использовал для продвижения своей продукции, в центре внимания малых предприятий на этой неделе.
$config[code] not foundЧто делает бизнес
Продает бетонные пятна и воски для пола для домовладельцев.
Генеральный директор Эрл Чоут (Earl Choate) сказал Small Business Trends: «Мы продаем бетонные кислотные пятна, герметики и воски для пола людям, которые проектируют или реконструируют свои бетонные полы и наружный бетон. Это может быть что угодно, от открытого внутреннего дворика до подъезда к кухонному полу. Традиционно окрашивание бетона выполнялось только подрядными компаниями с большим опытом. Мы хотим, чтобы отдельные потребители могли уверенно проектировать и обновлять свои бетонные полы по разумной цене ».
Деловая ниша
Специализируясь только на нескольких качественных продуктах.
Чот говорит: «Мы известны качеством нашей продукции. Мы производим только несколько продуктов, но производим их по очень высоким стандартам. Наш бизнес построен на честности и праведности ».
Как начинался бизнес
Экспериментируя с различными вариантами окрашивания.
Чоут объясняет: «Ранее наша семья владела подрядной компанией по производству декоративного бетона. Как только мы начали окрашивать бетон, мне не потребовалось много времени, чтобы протестировать каждую марку.В то время их было всего несколько, и я просто не был доволен качеством продуктов, их долговечностью и ограниченными доступными опциями. Я хотел предложить окрашивание, потому что это было легче и дешевле сделать по сравнению с заключением контракта. Итак, я начал играть в безумного ученого. Мы поняли, что наше пятно было значительно лучше, чем что-либо на рынке, и что мы можем предложить больше вариантов цвета. С этой реализацией мы продали нашу подрядную компанию и приступили к созданию бетонного камуфляжа ».
Большая победа
Выпуск серии практических видеороликов для потребителей.
Чоут говорит: «Мы начали в 1995 году, когда окрашивание бетона еще только начиналось и в основном неизвестно. Сначала мы продавали нашу продукцию только подрядчикам, нескольким хозяйственным магазинам и нескольким счастливым самодельным мастерам. Наша цель состояла в том, чтобы в конечном итоге вывести его на мейнстрим. Как и в случае с любым новым и неизвестным продуктом, мы должны были рассказать общественности о том, что такое кислотное пятно и как его использовать. Таким образом, мы создали новый веб-сайт и написали конкретные окрашивающие страницы с подробными пошаговыми инструкциями.
«Однако, казалось, что либо никто не хотел читать, его запугивал новый процесс, либо они не доверяли тому, что написано, чтобы быть точным, потому что это казалось слишком простым. Наши телефоны и электронные письма были постоянно заняты одними и теми же вопросами, на которые мы были рады ответить, но занимали большую часть нашего времени. Поэтому мы создали набор видеороликов «Как сделать» и разместили их на YouTube и на нашем сайте. Они дали клиентам то, что им было нужно и искали. Это, в свою очередь, привело к значительному сокращению наших телефонных звонков и электронных писем с повторяющимися вопросами, в то время как наши продажи увеличились.
«С меньшим количеством времени на телефон у нас было больше времени, чтобы сосредоточиться на производительности и повышении качества и стоимости, исследуя и разрабатывая новые и лучшие продукты и увеличивая наши варианты цвета. Поэтому это была наша самая большая победа, потому что это была победа как для нас, так и для наших клиентов ».
Самый большой риск
Исключение использования кредитных счетов.
Чоут объясняет: «В первые дни кислотный окрашивающий бетон был неизвестен демографической группе DIY, поэтому подрядчики были нашей основной клиентской базой. Они привыкли и ожидали кредитные счета. Мы предлагали кредитные счета, и хотя они были частью ведения бизнеса, у них были свои недостатки. Мало того, что вы ждали платежа и, по сути, действовали как банк, были и те немногие подрядчики, которые не окупали.
«В любом случае, наступает год, когда матушка-природа решает поразить южное побережье ураганами и тропическими штормами. Таким образом, у нас были подрядчики, некоторые из которых были довольно крупными клиентами, которые нам должны. Это была не их вина, потому что они были под водой и просто пытались выжить и восстановить свои предприятия, дома, сообщества и заботиться о своих семьях. В некоторых случаях для возврата денег потребовался месяц, а некоторые клиенты этого не сделали.
«Поэтому мы решили, что больше не можем позволить себе продолжать предлагать кредитные счета. Это был огромный риск, потому что, если бы большинство наших подрядчиков ушли, мы могли бы потерять большую часть нашей клиентской базы. К счастью, многие наши подрядчики поняли и просто начали использовать свои кредитные карты ».
Как они потратили дополнительные 100 000 долларов
Расширение продуктовой линейки.
Чот говорит: «Мы будем расширять и улучшать наши ресурсы для наших клиентов и инвестировать в маркетинг для расширения нашей клиентской базы. Мы также инвестируем в расширение нашей продуктовой линейки. Я знаю, что новая Тесла будет хорошо смотреться на моей дороге, но вы должны позаботиться о своем бизнесе, если хотите, чтобы ваш бизнес позаботился о вас ».
Рабочая обстановка
Природные просторы.
Чоут говорит: «Бетонный камуфляж был намеренно перенесен из городского офиса в сельский. Наши объекты в основном в лесу. Мы сидим на вершине горы с прекрасным видом на озеро, в окружении деревьев и дикой природы. Мы используем беспроводные телефоны и ноутбуки, поэтому наша команда может работать на улице. Вместо того, чтобы быть окруженным городской суетой, мы окружены природой. Вместо того, чтобы слышать звуки сирен, мы слышим звуки птиц. Вместо того, чтобы чувствовать стресс города, мы чувствуем свежую атмосферу на открытом воздухе. Многие скажут, что это будет вдохновлять лень, но на самом деле это имеет противоположный эффект. Мы достаточно продуктивны и хороши в том, что мы делаем. Мы справляемся, но в спокойной обстановке ».
Любимая Цитата
«Держись подальше от тех, кто пытается умалить твои амбиции. Маленькие люди всегда делают это, но действительно великое заставляет вас верить, что вы тоже можете стать великим ». - Марк Твен
* * * * *
Узнайте больше о Центр малого бизнеса программа
Изображение: Earl Choate, камуфляж из бетона
1
