Тот факт, что вы можете проводить собеседования, не означает, что вы не будете проскользнуть и оставите заявителю больше вопросов, чем было для него. Правильный деловой этикет уместен во все времена, особенно когда у вас нет преимущества делать впечатление лицом к лицу. Частью вашей работы является продажа кандидата на должность - при условии, что вы считаете, что он квалифицирован - и продвижение процесса отбора вперед, не задаваясь вопросом, были ли вы ясны в отношении роли и ожиданий компании.
$config[code] not foundЗвонить заявителю
Когда вы являетесь рекрутером или менеджером по найму, вам, скорее всего, придется сделать несколько телефонных звонков, когда вы запланируете 20–30-минутные разговоры об одной работе. Полезно создать сценарий, чтобы вы давали каждому кандидату одинаковое представление, одинаково описывали работу и задавали одинаковые вопросы. Это сделает вашу работу намного проще и устранит потенциальную предвзятость, если вы тот тип интервьюера, который имеет тенденцию отклоняться от курса во время интервью. Когда вы позвоните, объявите себя и попросите поговорить с заявителем по имени, например, «Здравствуйте, я - Мэри Смит из Acme Chemical. Могу я поговорить с Джоном Доу, пожалуйста?»
Нет ответа? Оставьте Голосовую Почту или Электронную Почту
В настоящее время прослушивание чьего-то приветствия мобильного телефона только для того, чтобы услышать: «Этот почтовый ящик переполнен, повторите попытку позже,» может вызывать разочарование. Но не дисквалифицируйте кандидата просто потому, что вы не можете оставить голосовое сообщение. Отправьте электронное письмо, и если вы хотите упомянуть, что пытались связаться с ним по телефону, объясните, почему. В своем электронном письме вы могли бы написать: «Уважаемый мистер Доу, вы подали заявление на роль административного помощника в Acme Chemical. Я позвонил, чтобы поговорить с вами о должности, но не смог оставить для вас голосовое сообщение. Если вы все еще заинтересованы в этой должности, пожалуйста, позвоните или напишите мне. С нетерпением ждем от вас. "
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемНе обойтись без формальности
Вы являетесь представителем своей организации, и поэтому вам следует отнестись к заявителям как к профессионалам. Если ваша культура на рабочем месте относительно случайна, подождите, пока вы не встретитесь с заявителем лично, прежде чем продемонстрировать смягченное поведение. После того, как вы запланируете интервью, подтвердите его с помощью электронной почты или электронного планировщика собраний, такого как календарь Outlook. Однако прежде чем отправлять электронное приглашение, спросите заявителя, поможет ли это приглашение подтвердить дату и время его записей.
Воздерживаться от разговорных
Избегайте использования клише или банальных фраз, притч или пословиц, таких как «ранняя пташка получает червя», в попытке сломать лед или стать слишком знакомыми с заявителем. Говорите правильно и разумно о работе, задавайте хорошо продуманные вопросы и в конце телефонного собеседования выражайте свою признательность заявителю за время. Если вы хотите, чтобы заявитель обратился к вам по имени, укажите свое полное имя при представлении. В противном случае, если вы скажете: «Это миссис Смит из Acme Chemical», у заявителя не будет другого выбора, кроме как обращаться к вам слишком формально. Главное, чтобы соискатель чувствовал себя достаточно комфортно, разговаривая с вами, чтобы он мог четко сформулировать свой интерес к работе, свой опыт и квалификацию.
Поговорим о следующих шагах
Подводя итоги собеседования, держите ровный тон, чтобы не дать заявителю ложной надежды, если он не прошел первый раунд вопросов для собеседования. С другой стороны, не стесняйтесь выражать энтузиазм по поводу приглашения его лично встретиться с вами. Объясните процесс выбора вашей компании и сообщите заявителю, когда он может ожидать от вас ответа о результатах телефонного интервью.
Провести продолжение … Скоро
Главное, общаться с претендентами и не оставлять их висящими. Самые большие жалобы некоторых соискателей работы - то, что они не слышат слово после того, как они находят время, чтобы подать заявку на вакансию. Даже если заявитель не будет приглашен на собеседование во второй тур, отправьте краткое электронное письмо, в котором объясняется, что вы сузили свой выбор до нескольких кандидатов, которые более точно соответствуют квалификации. Если у вас есть время, будьте готовы предоставить кандидатам-неудачникам обратную связь о том, как они могут улучшить свои навыки интервьюирования или позиционировать себя в качестве лучших кандидатов на будущие роли.
