Как владелец малого бизнеса, ваш веб-сайт является самым мощным маркетинговым инструментом, который у вас есть. Снова и снова, когда я встречаюсь с клиентами, которым нужен новый сайт, они просто хотят что-то, на что они могут указывать людям. Вы знаете, чтобы они могли «проверить нас онлайн». Это очень распространено для компаний, которые на самом деле ничего не продают на своих сайтах, и просто хотят, чтобы люди подняли трубку или пришли в свой магазин.,
$config[code] not foundНо я здесь, чтобы сказать вам, что ваш сайт может быть огромным инструментом для вас, чтобы привлечь больше клиентов и больше клиентов. Независимо от того, продаете ли вы что-нибудь онлайн или нет. Но только если ты сделаешь это правильно.
Давайте поговорим о самых больших ошибках, которые совершают малые предприятия на своих веб-сайтах, которые в конечном итоге лишают их ценных клиентов, и о том, как вы можете легко их преодолеть.
Ваш сайт теряет клиентов, если …
1. Нет призыва к действию
Каждый сайт нуждается в цели. Может быть, это сделать продажу. Может быть, это убедить кого-то прийти к вам на место. Или, может быть, просто получить адрес электронной почты. В любом случае цель должна быть сформулирована как «призыв к действию» (CTA), который вы хотите, чтобы каждый посетитель посетил ваш сайт. Поэтому убедитесь, что вы разрабатываете с этой конечной целью, направляя людей к этой конкретной цели.
2. Ваш сайт все о вас
Когда предприятия приходят с копией, которая будет размещаться на их сайтах, они обычно по умолчанию говорят о себе как о бизнесе. «Мы парикмахерская, которая работает с 1989 года, и нам нравится то, что мы делаем». Мы все видели это миллион раз. К сожалению, ваши клиенты на самом деле не заботятся о вас или даже о том, что вы делаете. Они заботятся только о том, как вы можете им помочь. Так что будьте конкретны и кратко говорите о том, как то, что вы делаете или продаете, повлияет на их жизнь к лучшему. Скажите им, что они получат, и что более важно, что это сделает для них.
Целых 96 процентов людей, заходящих на ваш сайт, еще не готовы покупать. Они могут исследовать варианты с намерением вернуться позже. К сожалению, они, вероятно, забудут, когда решат спустить курок. Так что, просто настаивая на быстрой продаже в краткосрочной перспективе, вы можете упустить долгосрочные выгоды. Чтобы исправить это и не забывать о своих перспективах на протяжении всего процесса принятия решений, вам нужно получить как можно больше адресов электронной почты. Таким образом, вы можете продолжать продавать их по электронной почте и перенаправлять на Facebook, пока они не будут готовы. Но прежде чем просто добавить форму, предлагающую клиентам «подписаться на рассылку», вы должны придумать какой-то стимул, который вы можете предложить в обмен на адреса электронной почты. Это значительно увеличит количество писем, которые вы перехватываете, и увеличит ваши маркетинговые возможности. Если ваш текущий веб-сайт выглядит устаревшим или просто уродливым, вы отключите большую часть своей аудитории. Не только потому, что это бельмо на глазу, но и потому, что это делает вас гораздо менее авторитетным как бизнес. Если пришло время для редизайна, найдите веб-дизайнера или агентство, которое не только отлично смотрится, но и знает все о том, что обеспечивает превосходный пользовательский опыт. Это позволит большему количеству потенциальных клиентов найти ваш сайт простым в использовании, увеличивая тем самым количество кликов и конверсий. Это довольно просто: если посетители вашего сайта не доверяют вашему бизнесу, они будут продолжать искать. Мы все неразрывно связаны, чтобы избежать риска, поэтому мы часто выбираем вариант, который мы считаем самым безопасным. Подумайте о том, когда вы просматриваете продукты на Amazon. Если есть несколько вариантов одного и того же продукта, вы смотрите на звездные рейтинги, не так ли? Когда вы выбираете ресторан или автомеханика, вы, вероятно, обращаетесь к Yelp. Вы хотите видеть, что другие уже использовали и проверяли эти услуги, сводя к минимуму ваш предполагаемый риск. Хорошо, вы можете использовать те же принципы и сообщить потенциальным клиентам, что вы прошли тестирование и одобрены вашим текущим списком клиентов, добавив отзывы на свой сайт. Простой текст подойдет, но попробуйте добавить фотографию реального человека, который оставил отзыв, когда это возможно, и, если вы можете включить несколько видео-отзывов, еще лучше. Онлайн шоппер фото через Shutterstock 3. Вы забываете людей, которые просто смотрят
4. У вас усталый, не в форме дизайн
5. Где Траст?
