Сбор платежей и общение с клиентами являются важными функциями для малого бизнеса. Но о них редко говорят вместе, а тем более включают в одни и те же инструменты.
Теперь существует инструмент обработки платежей, который помогает предприятиям как обрабатывать платежи, так и улучшать взаимодействие с клиентами. SpotOn Transact - это новейшее предприятие от Мэтта и Зака Хаймана, братьев, которые имеют 20-летний опыт работы в индустрии платежей, включая запуск и продажу Central Payment. Они запустили SpotOn вместе с соучредителем Дороном Фридманом в 2010 году и совсем недавно добавили обработку кредитных карт к своей платформе, предоставляя комплексное решение для продавцов.
$config[code] not foundТак что, по сути, SpotOn берет то, что ветераны отрасли извлекли уроки из управления платежами за годы, но затем добавляет к нему дополнительный уровень функциональности.
Зак Хайман сказал в интервью по электронной почте «Small Business Trends»: «Мы ориентируемся на то, чтобы рынок малого и среднего бизнеса мог общаться со своими клиентами различными способами. Вы будете удивлены, как много компаний не имеют этой ключевой функциональности ».
SpotOn предлагает как аппаратные, так и программные опции для продавцов. Таким образом, вы можете выбрать систему POS, которая лучше всего подходит для вашего бизнеса. Есть варианты, разработанные специально для ресторанов, розничных магазинов, магазинов электронной коммерции и некоторых других видов бизнеса. Затем вы также получаете доступ к программному обеспечению SpotOn, которое включает в себя варианты запуска маркетинговых кампаний, предложения программ лояльности, управления отзывами клиентов и получения аналитических данных о продажах и взаимодействии с клиентами.
Компания специализируется на рынке малого бизнеса. Поскольку они часто имеют доступ к ограниченным ресурсам, инструменты, которые служат более чем одной цели, могут быть особенно ценными.
Мэтт Хайман объясняет: «Владельцы бизнеса заняты. Иногда они подметают пол. В других случаях они дают интервью или на поле для гольфа. Наша платформа позволяет им отслеживать аналитику платежей, отправлять маркетинговые электронные письма, настраивать вознаграждения за лояльность и получать уведомления о новых отзывах, где бы они ни находились - с компьютера или прямо на свой мобильный телефон с помощью нашего бесплатного бизнес-приложения ».
Идея заключается в том, что ваш платежный портал может собирать и хранить данные ваших клиентов. Так почему бы не интегрировать это с системой, которую вы используете, чтобы поддерживать с ними связь? Клиенты могут подписаться на получение обновлений от вас по электронной почте, через социальные сети или через мобильные оповещения. Таким образом, вы можете начать с импорта существующего списка клиентов, а затем плавно добавлять новых в процессе оформления заказа, вместо того чтобы постоянно обновлять данные клиентов на совершенно отдельной платформе. Кроме того, SpotOn предлагает инструменты для отправки маркетинговых электронных писем и оповещений на мобильные устройства, мониторинга онлайн-обзоров и анализа тенденций клиентов. Вы также можете создавать программы лояльности, которые будут вознаграждать клиентов в зависимости от того, сколько они тратят или как часто они совершают покупки.
Для клиентов SpotOn предлагает бесплатное мобильное приложение, которое помогает находить сделки и находить новых продавцов. Таким образом, вы также можете воспользоваться платформой, чтобы попытаться найти новых потенциальных клиентов.
Точные цены для малого бизнеса зависят от типа выбранной вами системы обработки платежей. Тогда есть плата за обслуживание в 35 долларов в месяц и плата за обработку платежей. Вы также можете запросить бесплатную демоверсию, чтобы реально увидеть службу в действии и решить, какой вариант может подойти для вашего бизнеса.
Мэтт Хайман говорит: «Наша платформа будет экономить деньги продавцов, а также предоставит им инструменты, необходимые им для конкуренции с крупным бизнесом, путем повышения эффективности и экспоненциального расширения их маркетингового охвата. Также есть наше мобильное приложение для потребителей, которое уже скачали более 500 000 человек - это готовая аудитория новых клиентов, к которым наши продавцы получают мгновенный доступ ».
Опыт Hymans в индустрии платежей, безусловно, оказал влияние на это последнее предложение. Но они также считают, что начинать бизнес с членами семьи можно считать выгодой.
Зак Хайман заявил: «Доверие является ключевым фактором в бизнесе, поэтому нам нужно меньше беспокоиться о нашем партнерстве. Приятно осознавать, что ваш партнер встречается с вами один на один и может выполнять так же хорошо, как и вы ».
Изображение: SpotOn
3 комментария ▼
